LogoFresh Jobs Ahead
Sketchy
Sketchy
51 – 200 Zaposlenici
MarketingObrazovanjeSavjetovanje
Sketchy stvara vizualne obrazovne materijale za studente medicine i zdravstvenih struka. U svojim videozapisima koristi vizualno pripovijedanje kako bi složene teme bile lakše za učenje te podržava polaznike u pripremi za ispite, uključujući MCAT, provjere znanja za liječničke asistente i licencne ispite za medicinske sestre. Tvrtka djeluje u području obrazovanja, a njezini timovi obuhvaćaju izradu obrazovnog sadržaja i povezane poslovne funkcije.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Specijalist za uspjeh institucionalnih korisnika (rad na daljinu, SAD)

U tvrtki Sketchy pružat ćete podršku korisnicima iz područja institucionalnog medicinskog obrazovanja te voditi uvođenje u rad, prihvaćanje proizvoda, izvještavanje, obnove ugovora i povratne informacije. Radno mjesto obuhvaća korisnike u odabranim saveznim državama SAD-a.

USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaTXTeksasUTUtahWAWashington
75.000 $ – 100.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Upravljajte portfeljem institucionalnih korisnika, odgovarajte na njihova pitanja, redovito se s njima sastajte i koordinirajte daljnje korake.
  • Strateške teme ili pitanja na razini vodstva proslijedite voditelju uspjeha institucionalnih korisnika.
  • Pomažite novim klijentima pri uvođenju u rad, postavljanju računa, implementaciji, obuci i kontinuiranom obrazovanju.
  • Dijelite resurse i praktične smjernice kako bi korisnici učinkovito upotrebljavali Sketchy.
  • Odgovarajte na zahtjeve studenata i nastavnog osoblja te procjenjujte njihovu hitnost.
  • Tehničke probleme proslijedite timu za podršku i pratite pitanja koja se ponavljaju.
  • Pratite korištenje usluge i angažman korisnika te za njih pripremajte izvješća i prezentacije.
  • Označite račune kojima bi koristila dodatna komunikacija ili pomoć.
  • Surađujte s prodajnim i institucionalnim timom na pripremi obnove ugovora, zadržavanju korisnika i planovima za račune.
  • Prepoznajte mogućnosti za proširenje suradnje s korisnicima.
  • Bilježite povratne informacije korisnika i koordinirajte rješavanje problema s timovima za proizvod i podršku.
  • Ažurirajte evidenciju korisnika i njihovih aktivnosti u CRM-u i platformama za uspjeh korisnika, uključujući HubSpot.
  • Koordinirajte institucionalnu komunikaciju, resurse i povezane projekte s internim timovima.
  • Upotrebljavajte odobrene alate umjetne inteligencije za pripremu bilješki sa sastanaka, izradu nacrta naknadnih poruka i materijala za korisnike, sažimanje informacija i obavljanje redovite administracije računa.
  • Provjeravajte točnost sadržaja koji je izradila umjetna inteligencija i štitite podatke korisnika.

Zahtjevi

  • Imate 1 do 3 godine iskustva u uspjehu korisnika, upravljanju računima, uslugama za klijente, korisničkoj podršci, obrazovanju, SaaS-u ili drugom području usmjerenom na korisnike.
  • Imate prvostupničku diplomu iz poslovanja, komunikacija, obrazovanja ili srodnog područja, odnosno odgovarajuće relevantno iskustvo.
  • Poznajete osnove upotrebe alata umjetne inteligencije za zadavanje upita, sažimanje, izradu nacrta, istraživanje ili podršku redovnim radnim procesima.
  • Možete provjeravati rezultate umjetne inteligencije i pridržavati se pravila tvrtke o podacima i privatnosti.
  • Možete putovati na konferencije, obrazovne događaje i sastanke do 1–2 puta po tromjesečju.
  • Iskustvo u medicinskom obrazovanju ili obrazovanju zdravstvenih djelatnika je prednost.
  • Iskustvo sa studijskim programima sestrinstva ili programa za medicinske sestre s naprednom praksom je prednost.
  • Poznajete HubSpot ili usporediv CRM sustav.
  • Ugodno vam je raditi s podacima o korištenju u proračunskim tablicama.

Pogodnosti

  • Rad na daljinu kao primarni način rada.
  • Fleksibilno slobodno vrijeme bez sustava prikupljanja dana.
  • Zdravstveno osiguranje za pojedinca koje poslodavac plaća u cijelosti.
  • Mogućnost sudjelovanja u vlasništvu od prvog dana.
  • Plan 401(k) s uparenim doprinosima do 5 %.
  • Godišnje okupljanje tvrtke i druga timska događanja.
  • Godišnji dodatak povodom obljetnice zaposlenja.
  • Mjesečna naknada za troškove Wi-Fi veze i telefona.
  • Osiguranje za kratkoročnu i dugoročnu invalidnost.
  • Mogućnost ostvarivanja prodajnih poticaja.

Povezani poslovi

RoadRunner

Stručnjak za uspjeh klijenata

RoadRunner
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BB2BPoduzećeSaaS
USSjedinjene Američke Države
23 $ – 26 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiUspjeh klijenataZagovornik korisnika

Podržavajte zadržavanje klijenata, rast i njihovo zadovoljstvo uslugama tvrtke RoadRunner za gospodarenje otpadom i recikliranje uz primjenu tehnologije. Koordinirajte inicijative za klijente s timovima za operacije, financije, prodaju i uspjeh klijenata.

Otvori
VisualDx

Voditelj uspjeha klijenata u zdravstvenoj tehnologiji – rad na daljinu

VisualDx
51 – 200 Zaposlenici
MarketingSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCSjeverna KarolinaRIRhode IslandTXTeksasUTUtahVAVirginia
69.000 $ – 74.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite zdravstvene ustanove kroz uvođenje rješenja, edukaciju, obnove ugovora i rast suradnje. Pomozite kliničarima da bolje iskoriste dijagnostički softver VisualDx.

Otvori