Sketchy
Sketchy
৫১ – ২০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনশিক্ষা
Sketchy চিকিৎসা ও স্বাস্থ্যসেবাবিষয়ক শিক্ষার্থীদের জন্য ভিজ্যুয়াল শেখার উপকরণ তৈরি করে। তাদের ভিডিওতে ভিজ্যুয়াল গল্প বলার মাধ্যমে জটিল বিষয়গুলো সহজে পড়ার উপযোগী করা হয় এবং MCAT, physician assistant মূল্যায়ন ও নার্সিং লাইসেন্স পরীক্ষাসহ বিভিন্ন পরীক্ষার প্রস্তুতিতে শিক্ষার্থীদের সহায়তা করা হয়। প্রতিষ্ঠানটি শিক্ষা খাতে কাজ করে; এর দলগুলো শেখার বিষয়বস্তু এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক কার্যক্রম নিয়ে কাজ করে।

প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্টের কাস্টমার সাকসেস বিশেষজ্ঞ (যুক্তরাষ্ট্রে দূরবর্তী কাজ)

Sketchy-তে প্রাতিষ্ঠানিক চিকিৎসা-শিক্ষা গ্রাহকদের অনবোর্ডিং, পণ্য গ্রহণ, প্রতিবেদন, নবায়ন এবং গ্রাহক মতামত ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন। নির্বাচিত যুক্তরাষ্ট্রের অঙ্গরাজ্যগুলোর গ্রাহকদের সেবা দেওয়া হবে।

বিবরণ

  • প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্টের একটি পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন; গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন, নিয়মিত যোগাযোগ রাখুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সমন্বয় করুন।
  • কৌশলগত বা নেতৃত্ব-স্তরের উদ্বেগ প্রাতিষ্ঠানিক কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারের কাছে পাঠান।
  • নতুন গ্রাহকদের অনবোর্ডিং, অ্যাকাউন্ট সেটআপ, বাস্তবায়ন, প্রশিক্ষণ এবং চলমান শিক্ষায় সহায়তা করুন।
  • Sketchy কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে গ্রাহকদের জন্য রিসোর্স ও ব্যবহারিক নির্দেশনা দিন।
  • শিক্ষার্থী ও শিক্ষকদের সহায়তা-অনুরোধের জবাব দিন এবং সেগুলো প্রাথমিকভাবে যাচাই করে যথাযথভাবে পাঠান।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান এবং বারবার আসা প্রশ্নের হিসাব রাখুন।
  • গ্রাহকের ব্যবহার ও সম্পৃক্ততা পর্যবেক্ষণ করুন এবং গ্রাহকদের জন্য প্রতিবেদন ও উপস্থাপনা তৈরি করুন।
  • যেসব অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যোগাযোগ বা সহায়তা উপকারী হতে পারে, সেগুলো চিহ্নিত করুন।
  • নবায়নের প্রস্তুতি, গ্রাহক ধরে রাখার প্রচেষ্টা এবং অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনায় সেলস ও প্রাতিষ্ঠানিক টিমের সঙ্গে কাজ করুন।
  • অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের সম্ভাব্য সুযোগ শনাক্ত করুন।
  • গ্রাহকের মতামত নথিবদ্ধ করুন এবং সমস্যার সমাধানে প্রোডাক্ট ও সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • HubSpot-সহ CRM ও কাস্টমার সাকসেস প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকের রেকর্ড এবং কার্যক্রম হালনাগাদ রাখুন।
  • প্রাতিষ্ঠানিক যোগাযোগ, রিসোর্স এবং সংশ্লিষ্ট প্রকল্পগুলো অভ্যন্তরীণ টিমের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • মিটিংয়ের নোট তৈরি, ফলো-আপ ও গ্রাহক-রিসোর্সের খসড়া লেখা, তথ্যের সারাংশ তৈরি এবং নিয়মিত অ্যাকাউন্ট প্রশাসনিক কাজের জন্য অনুমোদিত AI টুল ব্যবহার করুন।
  • AI-তৈরি কনটেন্টের নির্ভুলতা যাচাই করুন এবং গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • কাস্টমার সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, ক্লায়েন্ট সার্ভিস, কাস্টমার সাপোর্ট, শিক্ষা, SaaS বা অন্য কোনো গ্রাহক-মুখী ক্ষেত্রে ১–৩ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • ব্যবসা, যোগাযোগ, শিক্ষা বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি থাকতে হবে, অথবা সমমানের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • প্রম্পট লেখা, সারাংশ তৈরি, খসড়া লেখা, গবেষণা বা নিয়মিত কাজের সহায়তায় AI টুল ব্যবহারের মৌলিক দক্ষতা থাকতে হবে।
  • AI-এর ফলাফল যাচাই করতে এবং কোম্পানির তথ্য ও গোপনীয়তা নির্দেশিকা মেনে চলতে সক্ষম হতে হবে।
  • সম্মেলন, শিক্ষামূলক অনুষ্ঠান ও মিটিংয়ের জন্য প্রতি ত্রৈমাসিকে ১–২ বার পর্যন্ত ভ্রমণ করতে সক্ষম হতে হবে।
  • চিকিৎসা বা স্বাস্থ্য-পেশা শিক্ষায় অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • নার্সিং বা নার্স প্র্যাকটিশনার প্রোগ্রামে অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • HubSpot বা তুলনীয় CRM ব্যবহারে পরিচিতি থাকতে হবে।
  • স্প্রেডশিটে ব্যবহার-সংক্রান্ত ডেটা নিয়ে কাজ করতে স্বচ্ছন্দ হতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • রিমোট-ফার্স্ট কর্মব্যবস্থা।
  • ছুটি জমা করার ব্যবস্থা ছাড়া নমনীয় সময় ছুটি।
  • ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিমার সম্পূর্ণ প্রিমিয়াম কোম্পানি বহন করবে।
  • প্রথম দিন থেকেই ইকুইটি অংশগ্রহণের সুযোগ।
  • সর্বোচ্চ ৫% পর্যন্ত ম্যাচিং অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা।
  • বার্ষিক কোম্পানি রিট্রিট এবং অন্যান্য দলীয় অনুষ্ঠান।
  • কাজের বার্ষিকী উপলক্ষে বার্ষিক ভাতা।
  • ওয়াই-ফাই ও ফোন খরচের জন্য মাসিক ফেরত।
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা বিমা।
  • সেলস ইনসেনটিভ অর্জনের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Optivate

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার – স্বাস্থ্যসেবা সফটওয়্যার

Optivate

যুক্তরাষ্ট্রের চক্ষু চিকিৎসা ক্লিনিকগুলোকে স্বাস্থ্যসেবা সফটওয়্যার গ্রহণ ও পরিমাপযোগ্য ফল অর্জনে সহায়তা করুন। দূরবর্তী গ্রাহক পোর্টফোলিও জুড়ে সম্পর্ক, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধির দায়িত্ব নিন।

খুলুন
eMoney Advisor

ক্লায়েন্ট সাকসেস কোচ

eMoney Advisor
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2BSaaSঅর্থায়ন

আর্থিক উপদেষ্টাদের eMoney-এর আর্থিক পরিকল্পনা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে প্রশিক্ষণ দিন। পণ্য ব্যবহার ও ধরে রাখা বাড়াতে পরামর্শভিত্তিক অনবোর্ডিং এবং সম্প্রসারণযোগ্য শেখার কর্মসূচি পরিচালনা করুন।

খুলুন
RoadRunner

কাস্টমার সাকসেস অ্যাডভোকেট

RoadRunner
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসরB2BSaaSউদ্যোগ

RoadRunner-এর প্রযুক্তিনির্ভর বর্জ্য ও পুনর্ব্যবহার পরিষেবায় গ্রাহক ধরে রাখা, ব্যবসা বৃদ্ধি এবং গ্রাহক-সুস্থতায় সহায়তা করুন। অপারেশনস, ফাইন্যান্স, সেলস ও কাস্টমার সাকসেস দলের সঙ্গে গ্রাহক উদ্যোগ সমন্বয় করুন।

খুলুন
Neptune Retail Solutions

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার – নিউ জার্সি

Neptune Retail Solutions

নেপচুন রিটেইল সলিউশনের জন্য দোকানভিত্তিক, মার্চেন্ডাইজিং, বাড়িভিত্তিক ও ডিজিটাল মিডিয়া কর্মসূচি পরিচালনা করবেন। ক্লায়েন্ট, বিক্রয় দল, এজেন্সি ও অভ্যন্তরীণ দলের মধ্যে সমন্বয় করবেন।

খুলুন
VisualDx

রিমোট ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার, স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি

VisualDx

স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন। চিকিৎসকদের VisualDx ডায়াগনস্টিক সফটওয়্যার থেকে আরও বেশি মূল্য পেতে সাহায্য করুন।

খুলুন