Sketchy

51 – 200 Εργαζόμενοι

Η Sketchy δημιουργεί εργαλεία οπτικής μάθησης για φοιτητές ιατρικής και επιστημών υγείας. Τα βίντεό της αξιοποιούν την οπτική αφήγηση για να κάνουν πιο εύκολη τη μελέτη σύνθετων θεμάτων, υποστηρίζοντας όσους προετοιμάζονται για εξετάσεις, όπως το MCAT, αξιολογήσεις για βοηθούς ιατρών και εξετάσεις αδειοδότησης νοσηλευτών. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στον χώρο της εκπαίδευσης, με ομάδες που καλύπτουν το εκπαιδευτικό περιεχόμενο και συναφείς επιχειρηματικές λειτουργίες.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός Επιτυχίας Πελατών, Θεσμικοί Λογαριασμοί (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Υποστήριξη θεσμικών πελατών ιατρικής εκπαίδευσης της Sketchy, με διαχείριση ένταξης, υιοθέτησης προϊόντος, αναφορών, ανανεώσεων και σχολίων πελατών. Ο ρόλος εξυπηρετεί πελάτες σε επιλεγμένες πολιτείες των ΗΠΑ.

πριν από 2 εβδομάδες

75.000 $ – 100.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Junior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

Διαχείριση χαρτοφυλακίου θεσμικών λογαριασμών με απαντήσεις σε ερωτήσεις πελατών, τακτικές συναντήσεις παρακολούθησης και συντονισμό των επόμενων ενεργειών.
Παραπομπή στρατηγικών ζητημάτων ή θεμάτων διοικητικού επιπέδου στον Διευθυντή Επιτυχίας Θεσμικών Πελατών.
Υποστήριξη νέων πελατών κατά την ένταξη, τη ρύθμιση λογαριασμού, την υλοποίηση, την εκπαίδευση και τη συνεχιζόμενη επιμόρφωση.
Κοινοποίηση πόρων και πρακτικών οδηγιών για την αποτελεσματική χρήση της Sketchy από τους πελάτες.
Ανταπόκριση και διαλογή αιτημάτων υποστήριξης από φοιτητές και διδακτικό προσωπικό.
Παραπομπή τεχνικών προβλημάτων στην ομάδα Υποστήριξης και παρακολούθηση επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων.
Παρακολούθηση της χρήσης και της συμμετοχής των πελατών, καθώς και προετοιμασία αναφορών και παρουσιάσεων για αυτούς.
Επισήμανση λογαριασμών που θα μπορούσαν να ωφεληθούν από πρόσθετη επικοινωνία ή βοήθεια.
Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων και Θεσμικών Λογαριασμών για την προετοιμασία ανανεώσεων, τις προσπάθειες διατήρησης και τα σχέδια λογαριασμών.
Εντοπισμός πιθανών ευκαιριών επέκτασης λογαριασμών.
Καταγραφή σχολίων πελατών και συντονισμός με τις ομάδες Προϊόντος και Υποστήριξης για την αντιμετώπιση ζητημάτων.
Ενημέρωση αρχείων πελατών και δραστηριοτήτων σε συστήματα CRM και πλατφόρμες Επιτυχίας Πελατών, συμπεριλαμβανομένου του HubSpot.
Συντονισμός θεσμικών επικοινωνιών, πόρων και συναφών έργων με εσωτερικές ομάδες.
Χρήση εγκεκριμένων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για την προετοιμασία σημειώσεων συναντήσεων, τη σύνταξη μηνυμάτων παρακολούθησης και πόρων για πελάτες, τη σύνοψη πληροφοριών και τη διεκπεραίωση τακτικών διοικητικών εργασιών λογαριασμών.
Έλεγχος του περιεχομένου που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη ως προς την ακρίβεια και προστασία των πληροφοριών πελατών.

Απαιτήσεις

Εμπειρία 1–3 ετών στην Επιτυχία Πελατών, στη Διαχείριση Λογαριασμών, στην Εξυπηρέτηση Πελατών, στην Υποστήριξη Πελατών, στην Εκπαίδευση, στο λογισμικό ως υπηρεσία ή σε άλλο πελατοκεντρικό τομέα.
Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, στην Επικοινωνία, στην Εκπαίδευση ή σε συναφή κλάδο, ή ισοδύναμη σχετική εμπειρία.
Βασικές δεξιότητες χρήσης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για διατύπωση εντολών, σύνοψη, σύνταξη κειμένων, έρευνα ή υποστήριξη συνήθων ροών εργασίας.
Ικανότητα ελέγχου των αποτελεσμάτων τεχνητής νοημοσύνης και συμμόρφωσης με τις οδηγίες της εταιρείας για τα δεδομένα και την ιδιωτικότητα.
Δυνατότητα ταξιδιών έως 1–2 φορές ανά τρίμηνο για συνέδρια, εκπαιδευτικές εκδηλώσεις και συναντήσεις.
Η εμπειρία στην ιατρική εκπαίδευση ή στην εκπαίδευση επαγγελμάτων υγείας θεωρείται πρόσθετο προσόν.
Η εμπειρία σε προγράμματα νοσηλευτικής ή εκπαίδευσης νοσηλευτών με προηγμένες αρμοδιότητες θεωρείται πρόσθετο προσόν.
Εξοικείωση με το HubSpot ή αντίστοιχο σύστημα CRM.
Άνεση στην εργασία με δεδομένα χρήσης σε υπολογιστικά φύλλα.

Παροχές

Περιβάλλον εργασίας με προτεραιότητα στην εξ αποστάσεως εργασία.
Ευέλικτη άδεια χωρίς σύστημα συσσώρευσης ημερών.
Ατομική ασφαλιστική κάλυψη υγείας πληρωμένη κατά 100%.
Συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο από την πρώτη ημέρα.
Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχες εργοδοτικές εισφορές έως 5%.
Ετήσια εταιρική συνάντηση και άλλες ομαδικές εκδηλώσεις.
Ετήσιο επίδομα για την επέτειο εργασίας.
Μηνιαία αποζημίωση για έξοδα Wi-Fi και τηλεφώνου.
Κάλυψη αναπηρίας βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα.
Δυνατότητα απόκτησης κινήτρων πωλήσεων.

Σχετικές θέσεις εργασίας

51 – 200 Εργαζόμενοι

SaaS Ασφάλιση υγείας Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

50.000 $ – 80.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Υποστηρίξτε οφθαλμολογικά ιατρεία στις ΗΠΑ στην υιοθέτηση λογισμικού υγείας και στην επίτευξη μετρήσιμων αποτελεσμάτων. Αναλάβετε τις σχέσεις με πελάτες, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη ενός απομακρυσμένου χαρτοφυλακίου.

Άνοιγμα

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

B2B SaaS Χρηματοοικονομικά

Ηνωμένες Πολιτείες

65.000 $ – 85.000 $ / έτος

Καθοδηγήστε οικονομικούς συμβούλους στην υιοθέτηση της πλατφόρμας οικονομικού σχεδιασμού της eMoney. Υλοποιήστε συμβουλευτική ένταξη και κλιμακούμενα προγράμματα μάθησης για την υποστήριξη της χρήσης του προϊόντος και της διατήρησης πελατών.

Άνοιγμα

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B B2B SaaS Επιχείρηση

Ηνωμένες Πολιτείες

23 $ – 26 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπερασπιστής πελατών

Υποστήριξη της διατήρησης πελατών, της ανάπτυξης λογαριασμών και της παρακολούθησης της κατάστασης των πελατών για τις τεχνολογικά υποστηριζόμενες υπηρεσίες αποβλήτων και ανακύκλωσης της RoadRunner. Συντονισμός πρωτοβουλιών πελατών με τις ομάδες Λειτουργιών, Οικονομικών, Πωλήσεων και Επιτυχίας Πελατών.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Ηλεκτρονικό εμπόριο Λιανικό εμπόριο Μάρκετινγκ

Ηνωμένες Πολιτείες

Νιου Τζέρσεϊ Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση προγραμμάτων εντός καταστημάτων, εμπορικής προώθησης, κατ’ οίκον και ψηφιακών μέσων για τη Neptune Retail Solutions. Συντονισμός πελατών, ομάδων πωλήσεων, διαφημιστικών εταιρειών και εσωτερικών ομάδων.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Μάρκετινγκ Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Καθοδηγήστε λογαριασμούς στον χώρο της υγείας κατά την ένταξη, την εκπαίδευση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Βοηθήστε τους κλινικούς επαγγελματίες να αξιοποιήσουν περισσότερο το διαγνωστικό λογισμικό VisualDx.

Άνοιγμα

Ειδικός Επιτυχίας Πελατών, Θεσμικοί Λογαριασμοί (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Υπεύθυνος/η Επιτυχίας Πελατών – Λογισμικό Υγείας ως Υπηρεσία

Σύμβουλος επιτυχίας πελατών

Εκπρόσωπος Επιτυχίας Πελατών

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών εξ αποστάσεως – Νιου Τζέρσεϊ

Διευθυντής επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως στον τομέα τεχνολογίας υγείας