VisualDx
VisualDx
Η VisualDx αναπτύσσει εργαλεία κλινικής υποστήριξης αποφάσεων που βασίζονται σε τεκμηριωμένα στοιχεία, βοηθώντας τους κλινικούς ιατρούς να αξιολογούν δερματολογικά ζητήματα και θέματα δημόσιας υγείας, να υποστηρίζουν τη φροντίδα των ασθενών και να καθοδηγούν τις κατάλληλες παραπομπές. Οι οπτικοί πόροι της απευθύνονται σε μεμονωμένους κλινικούς ιατρούς, νοσοκομεία, συστήματα υγείας, προγράμματα εκπαίδευσης για τη δημόσια υγεία και οργανισμούς βιοεπιστημών. Η εταιρεία παρέχει επίσης ενσωματώσεις με ηλεκτρονικούς φακέλους υγείας, εργαλειοθήκες τηλεϊατρικής και API, ενώ συνεργάζεται με εταίρους για να διευρύνει την πρόσβαση στην περίθαλψη και την ιατρική εκπαίδευση.

Διευθυντής επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως στον τομέα τεχνολογίας υγείας

Καθοδηγήστε λογαριασμούς στον χώρο της υγείας κατά την ένταξη, την εκπαίδευση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Βοηθήστε τους κλινικούς επαγγελματίες να αξιοποιήσουν περισσότερο το διαγνωστικό λογισμικό VisualDx.

Περιγραφή

  • Ηγεσία στην υλοποίηση μετά την πώληση για νέους λογαριασμούς και εγκαταστάσεις.
  • Συντονισμός με τις ομάδες πωλήσεων, επιχειρηματικής ανάπτυξης και υλοποίησης.
  • Καταγραφή των δραστηριοτήτων υλοποίησης στο ClientSuccess.
  • Διαχείριση της ένταξης και εκπαίδευσης των τελικών χρηστών.
  • Δημιουργία και υλοποίηση σχεδίων ανάπτυξης ανά εγκατάσταση μαζί με την ανώτερη διοίκηση.
  • Εκμάθηση των ροών εργασίας, των διαδικασιών και των κλινικών ή εκπαιδευτικών αναγκών των πελατών.
  • Παρουσίαση πληροφοριών μέσω πολλών μορφών και καναλιών.
  • Διαχείριση ανανεώσεων, παρακολούθηση της κατάστασης των λογαριασμών και μείωση του κινδύνου μη ανανέωσης.
  • Διεξαγωγή τακτικών επιχειρηματικών ανασκοπήσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Ανάπτυξη σχέσεων με εκτελεστικούς χορηγούς και υπεύθυνους λήψης αποφάσεων.
  • Κοινοποίηση σχολίων πελατών και αιτημάτων για λειτουργίες στην ομάδα προϊόντος.
  • Παρακολούθηση ζητημάτων λογαριασμών και πελατών έως την επίλυσή τους.
  • Υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Καταχώριση κλήσεων, διαδικτυακών συναντήσεων, μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προτάσεων στο ClientSuccess.
  • Σύνταξη εσωτερικών αναφορών για την απόδοση των λογαριασμών.
  • Συμμετοχή σε διατμηματικές συναντήσεις και έργα.
  • Αναφορά ευκαιριών, τάσεων και έργων στην περιοχή ευθύνης.

Απαιτήσεις

  • Διετής τίτλος σπουδών στη διοίκηση επιχειρήσεων ή σε συναφή κλάδο, ή ισοδύναμη εμπειρία.
  • Άνεση στην παρουσίαση μπροστά στην κάμερα σε εσωτερικές συναντήσεις και συναντήσεις με πελάτες, διαδικτυακά σεμινάρια και εκπαιδευτικές συνεδρίες.
  • Άριστη γνώση Microsoft Office, Zoom και SharePoint.
  • Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, παρουσίασης και ακρόασης.
  • Ικανότητα αυτόνομης εργασίας, επίλυσης προβλημάτων, προτεραιοποίησης ποιοτικής εργασίας και επικοινωνίας με ποικίλα ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και ικανότητα ιεράρχησης πολλών παράλληλων δραστηριοτήτων.
  • Δεξιότητες διαπραγμάτευσης και διαχείρισης συγκρούσεων.
  • Ικανότητα χρήσης εγκεκριμένων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για προετοιμασία λογαριασμών, αναφορές και παρακολούθηση.
  • Επιθυμητά: πτυχίο και τουλάχιστον 2 χρόνια επιτυχημένης εμπειρίας στις πωλήσεις τεχνολογικών λύσεων υγείας.
  • Επιθυμητά: τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση λογαριασμών τεχνολογίας υγείας.
  • Επιθυμητά: εξοικείωση με το ClientSuccess, το Salesforce ή παρόμοιες πλατφόρμες.
  • Επιθυμητά: πρακτική εμπειρία με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης όπως το Claude ή το Microsoft Copilot.
  • Επιθυμητά: αποδεδειγμένη εμπειρία στον εντοπισμό και την ολοκλήρωση βελτιώσεων διαδικασιών.
  • Επιθυμητά: πρακτική γνώση του HIPAA και της προστασίας δεδομένων υγείας.
  • Επιθυμητά: πρακτική γνώση των λειτουργιών και της τεχνολογίας των νοσοκομείων.
  • Επιθυμητά: κατανόηση τεχνικών εννοιών, όπως οι ενσωματώσεις ενιαίας σύνδεσης.
  • Δυνατότητα ταξιδιών όταν απαιτείται.
  • Απαιτείται διαμονή στη Φλόριντα, τη Τζόρτζια, το Ιλινόι, την Ιντιάνα, τη Λουιζιάνα, το Μέριλαντ, τη Μασαχουσέτη, το Μίσιγκαν, τη Μινεσότα, το Νιου Τζέρσεϊ, τη Νέα Υόρκη, τη Βόρεια Καρολίνα, το Ρόουντ Άιλαντ, το Τέξας, τη Γιούτα ή τη Βιρτζίνια.
  • Απαιτείται εργασία κατά τις εργάσιμες ώρες της Ανατολικής Ζώνης Ώρας.

Παροχές

  • Ιατρική και οδοντιατρική ασφάλιση χωρίς κόστος.
  • Ασφάλιση ζωής.
  • Άδεια μετ' αποδοχών.
  • Πρόγραμμα 401(k).

Σχετικές θέσεις εργασίας

Hostaway

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Hostaway

Καθοδηγήστε διαχειριστές ακινήτων στη Βόρεια Αμερική κατά την υιοθέτηση της πλατφόρμας ενοικίασης εξοχικών κατοικιών Hostaway, με τεχνητή νοημοσύνη. Αναλάβετε την ένταξη, την υγεία λογαριασμών, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την εκπαίδευση πελατών σε λογαριασμούς SaaS.

Άνοιγμα
Samsara

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Samsara

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα
TalkNY Therapy

Ειδικός επιτυχίας πελατών, απογευματινή βάρδια — TalkNY Therapy (εξ αποστάσεως, Νέα Υόρκη)

TalkNY Therapy
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2CΥγειονομική περίθαλψη

Συντονισμός ραντεβού τηλεθεραπείας και υποστήριξη πελατών και θεραπευτών στην TalkNY Therapy. Κάλυψη απογευματινών, βραδινών ωρών και Σαββατοκύριακων, με διαχείριση κλήσεων, παρακολούθησης αιτημάτων και επειγουσών υποθέσεων.

Άνοιγμα
SmartLab Learning

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, εκπαιδευτική τεχνολογία για τάξεις K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Εργαζόμενοι
Εκπαίδευση

Καθοδήγηση σχολείων των ΗΠΑ, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη, κατά την ένταξη και υιοθέτηση των προγραμμάτων STEM της SmartLab, με διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών. Δημιουργία σχέσεων με εκπαιδευτικούς, παρακολούθηση αποτελεσμάτων και χρήσης και υποστήριξη της προώθησης από πελάτες σε εξ αποστάσεως ρόλο.

Άνοιγμα
Hire Overseas

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών

Hire Overseas

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα
Hire Overseas

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών

Hire Overseas

Διαχειριστείτε σχέσεις με πελάτες, τοποθετήσεις υποψηφίων και διατήρηση πελατών για τη Hire Overseas, πλατφόρμα εξ αποστάσεως στελέχωσης. Υποστηρίξτε επαναλαμβανόμενες προσλήψεις, αξιολογήσεις πελατών και συστάσεις.

Άνοιγμα