LogoFresh Jobs Ahead
VisualDx
VisualDx
51 – 200 Zaposlenici
MarketingSavjetovanjeZdravstvena skrb
VisualDx razvija kliničke alate za potporu odlučivanju utemeljene na dokazima koji liječnicima pomažu u procjeni dermatoloških i javnozdravstvenih problema, skrbi za pacijente i usmjeravanju odgovarajućih upućivanja. Njegovi vizualni sadržaji namijenjeni su pojedinačnim liječnicima, bolnicama, zdravstvenim sustavima, programima javnozdravstvene edukacije i organizacijama iz područja bioloških znanosti. Tvrtka također nudi integracije s elektroničkim zdravstvenim zapisima, alate za telemedicinu i API-je te surađuje s partnerima kako bi proširila pristup zdravstvenoj skrbi i medicinskom obrazovanju.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj uspjeha klijenata u zdravstvenoj tehnologiji – rad na daljinu

Vodite zdravstvene ustanove kroz uvođenje rješenja, edukaciju, obnove ugovora i rast suradnje. Pomozite kliničarima da bolje iskoriste dijagnostički softver VisualDx.

USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCSjeverna KarolinaRIRhode IslandTXTeksasUTUtahVAVirginia
69.000 $ – 74.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Vodite implementaciju nakon prodaje za nove klijente i lokacije.
  • Koordinirajte rad s timovima prodaje, poslovnog razvoja i implementacije.
  • Bilježite aktivnosti implementacije u sustavu ClientSuccess.
  • Upravljajte uvođenjem i edukacijom krajnjih korisnika.
  • Izrađujte i provodite planove rasta prilagođene pojedinim lokacijama, zajedno s višim rukovodstvom.
  • Upoznajte radne procese, postupke te kliničke ili obrazovne potrebe klijenata.
  • Predstavljajte informacije u različitim formatima i putem različitih kanala.
  • Upravljajte obnovama ugovora, pratite stanje korisničkih računa i smanjujte rizik neobnavljanja.
  • Redovito održavajte poslovne preglede s dionicima.
  • Gradite odnose s izvršnim pokroviteljima i donositeljima odluka.
  • Dijelite povratne informacije klijenata i zahtjeve za značajkama s timom za proizvode.
  • Pratite probleme s korisničkim računima i klijentima do njihova rješenja.
  • Pružajte podršku klijentima telefonom i e-poštom.
  • Bilježite pozive, virtualne sastanke, e-poštu i ponude u sustavu ClientSuccess.
  • Pripremajte interna izvješća o uspješnosti korisničkih računa.
  • Sudjelujte na međufunkcionalnim sastancima i u projektima.
  • Izvješćujte o prilikama, trendovima i projektima na dodijeljenom području.

Zahtjevi

  • Dvije godine visokog obrazovanja iz poslovanja ili srodnog područja, ili odgovarajuće iskustvo.
  • Sigurnost pri predstavljanju pred kamerom na internim sastancima, sastancima s klijentima, webinarima i edukacijama.
  • Poznavanje alata Microsoft Office, Zoom i SharePoint.
  • Izvrsne vještine pisane i usmene komunikacije, prezentiranja i slušanja.
  • Sposobnost samostalnog rada, rješavanja problema, davanja prednosti kvalitetnom radu i komunikacije s različitim dionicima.
  • Izvrsne vještine upravljanja vremenom i određivanja prioriteta za više aktivnosti koje su istodobno u tijeku.
  • Vještine pregovaranja i upravljanja sukobima.
  • Sposobnost korištenja odobrenih alata umjetne inteligencije za pripremu korisničkih računa, izvješćivanje i daljnju komunikaciju.
  • Prednost je prvostupnička diploma i više od 2 godine uspješnog iskustva u prodaji tehnoloških rješenja za zdravstvo.
  • Prednost je najmanje dvije godine iskustva u upravljanju korisničkim računima u zdravstvenoj tehnologiji.
  • Prednost je poznavanje sustava ClientSuccess, Salesforce ili sličnih platformi.
  • Prednost je praktično iskustvo s alatima umjetne inteligencije kao što su Claude ili Microsoft Copilot.
  • Prednost je dokazano iskustvo u prepoznavanju i provedbi poboljšanja procesa.
  • Prednost je radno poznavanje zakona HIPAA i zaštite zdravstvenih podataka.
  • Prednost je radno poznavanje bolničkog poslovanja i tehnologije.
  • Prednost je razumijevanje tehničkih koncepata kao što su integracije jedinstvene prijave.
  • Spremnost na putovanja prema potrebi.
  • Kandidat mora živjeti na Floridi, u Georgiji, Illinoisu, Indiani, Louisiani, Marylandu, Massachusettsu, Michiganu, Minnesoti, New Jerseyju, New Yorku, Sjevernoj Karolini, Rhode Islandu, Teksasu, Utahu ili Virginiji.
  • Rad tijekom uobičajenog radnog vremena po istočnom vremenu.

Pogodnosti

  • Zdravstveno i stomatološko osiguranje bez naknade.
  • Životno osiguranje.
  • Plaćeni dopust.
  • Plan 401(k).

Povezani poslovi

Hostaway

Viši/a voditelj/ica uspjeha korisnika za Sjevernu Ameriku (rad na daljinu)

Hostaway
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSjeverna KarolinaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Pomažite upraviteljima nekretnina u Sjevernoj Americi pri usvajanju Hostawayjeve platforme za kratkoročni najam pokretane umjetnom inteligencijom. Vodite uvođenje korisnika, zdravlje računa, obnove, zadržavanje i edukaciju korisnika za SaaS račune.

Otvori
Samsara

Voditelj/ica korisničkog uspjeha II, Scale programi

Samsara
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BGrađevinarstvoLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
125.902 $ – 190.440 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
IoT

Vodit ćete američki tim za korisnički uspjeh u segmentu Scale te oblikovati zadržavanje korisnika, obnove ugovora, širenje računa i prihvaćanje proizvoda u velikom portfelju. Razvijat ćete programe angažmana uz podršku umjetne inteligencije i voditelje korisničkog uspjeha.

Otvori
TalkNY Therapy

Specijalist za podršku klijentima, poslijepodnevna smjena — TalkNY Therapy (rad na daljinu, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaposlenici
B2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
24 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Koordinirajte raspoređivanje termina za teleterapiju i pružajte podršku klijentima i terapeutima u TalkNY Therapy. Rad obuhvaća poslijepodnevne i večernje sate te vikende, uz obradu poziva, naknadnih javljanja i hitnih zahtjeva.

Otvori
SmartLab Learning

Voditelj uspjeha korisnika na daljinu, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Zaposlenici
Obrazovanje
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite američke škole od vrtića do srednje škole kroz uvođenje i primjenu SmartLab STEM programa te upravljajte produljenjima ugovora i rastom korisničkih računa. Gradite odnose s nastavnicima, pratite rezultate i korištenje programa te potičite preporuke korisnika u radu na daljinu.

Otvori
Hire Overseas

Interni voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite odnose s klijentima i zapošljavanje kandidata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Potičite zadržavanje klijenata, ponovljena zapošljavanja, recenzije i preporuke brzom i kvalitetnom podrškom za korisničke račune.

Otvori
Hire Overseas

Viši voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCSjeverna KarolinaPAPennsylvaniaUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Upravljajte odnosima s klijentima, zapošljavanjem kandidata i zadržavanjem klijenata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Podržavajte ponovljeno zapošljavanje, recenzije klijenata i preporuke.

Otvori