LogoFresh Jobs Ahead
VisualDx
VisualDx
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetMarknadsföring
VisualDx utvecklar evidensbaserade kliniska beslutsstöd som hjälper vårdpersonal att bedöma dermatologiska och folkhälsorelaterade frågor, stödja patientvården och vägleda lämpliga remisser. Företagets visuella resurser används av enskilda kliniker, sjukhus, vårdsystem, utbildningsprogram inom folkhälsa och organisationer inom life science. Företaget erbjuder också EHR-integrationer, verktyg för telemedicin och API:er samt samarbetar med partner för att öka tillgången till vård och medicinsk utbildning.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundansvarig inom hälso- och sjukvårdsteknik – distansarbete

Vägled vårdkunder genom introduktion, utbildning, förnyelser och tillväxt. Hjälp kliniker att få större nytta av VisualDx diagnostikprogramvara.

USUSAFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginia
69 000 $ – 74 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Leda implementeringen efter försäljning för nya konton och verksamhetsställen.
  • Samordna arbetet med försäljnings-, affärsutvecklings- och implementeringsteamen.
  • Dokumentera implementeringsaktiviteter i ClientSuccess.
  • Ansvara för introduktion och utbildning av slutanvändare.
  • Skapa och genomföra tillväxtplaner för enskilda verksamhetsställen tillsammans med den högsta ledningen.
  • Sätta sig in i kundernas arbetsflöden, rutiner samt kliniska eller utbildningsrelaterade behov.
  • Presentera information i flera format och via olika kanaler.
  • Hantera förnyelser, följa kontohälsa och minska risken för utebliven förnyelse.
  • Genomföra regelbundna verksamhetsgenomgångar med intressenter.
  • Bygga relationer med verkställande sponsorer och beslutsfattare.
  • Dela kundfeedback och önskemål om funktioner med produktteamet.
  • Följa konto- och kundärenden tills de är lösta.
  • Stödja kunder via telefon och e-post.
  • Logga samtal, virtuella möten, e-post och förslag i ClientSuccess.
  • Ta fram interna rapporter om kontoprestanda.
  • Bidra till tvärfunktionella möten och projekt.
  • Rapportera om möjligheter, trender och projekt inom det tilldelade territoriet.

Krav

  • Tvåårig utbildning inom ekonomi eller ett närliggande område, eller motsvarande erfarenhet.
  • Bekväm med att presentera framför kamera vid interna möten och kundmöten, webbinarier och utbildningstillfällen.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, Zoom och SharePoint.
  • Mycket god förmåga att skriva, tala, presentera och lyssna.
  • Förmåga att arbeta självständigt, lösa problem, prioritera kvalitetsarbete och kommunicera med olika intressenter.
  • God tidsplaneringsförmåga och förmåga att prioritera flera pågående aktiviteter.
  • Förhandlings- och konflikthanteringsförmåga.
  • Förmåga att använda godkända AI-verktyg för kontoförberedelser, rapportering och uppföljning.
  • Meriterande: kandidatexamen och minst två års dokumenterad framgångsrik försäljning av lösningar inom hälso- och sjukvårdsteknik.
  • Meriterande: minst två års erfarenhet av att hantera konton inom hälso- och sjukvårdsteknik.
  • Meriterande: kännedom om ClientSuccess, Salesforce eller liknande plattformar.
  • Meriterande: praktisk erfarenhet av AI-verktyg som Claude eller Microsoft Copilot.
  • Meriterande: dokumenterad erfarenhet av att identifiera och genomföra processförbättringar.
  • Meriterande: grundläggande kunskap om HIPAA och dataskydd inom hälso- och sjukvården.
  • Meriterande: grundläggande kunskap om sjukhusdrift och teknik.
  • Meriterande: förståelse för tekniska begrepp som integrationer för enkel inloggning.
  • Möjlighet att resa vid behov.
  • Måste vara bosatt i Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, New Jersey, New York, North Carolina, Rhode Island, Texas, Utah eller Virginia.
  • Måste arbeta under kontorstid i Eastern Time.

Förmåner

  • Sjukvårds- och tandvårdsförsäkring utan kostnad.
  • Livförsäkring.
  • Betald ledighet.
  • 401(k)-plan.

Relaterade jobb

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (distans)

Hostaway
51 – 200 Anställda
BesöksnäringKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled nordamerikanska fastighetsförvaltare när de börjar använda Hostaways AI-drivna plattform för semesterboenden. Ansvara för introduktion, kundrelationer, förnyelser, kundlojalitet och kundutbildning för SaaS-kunder.

Öppna
Samsara

Customer Success Manager II, skalningsprogram

Samsara
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdLogistik
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
IoT

Leda Samsaras amerikanska Customer Success-team för skalningsprogram och forma kundlojalitet, förnyelser, expansion och produktanvändning i en stor kundportfölj. Bygga AI-stödda engagemangsprogram och utveckla kundansvariga inom Customer Success.

Öppna
SmartLab Learning

Distansbaserad kundansvarig, K–12-utbildningsteknik

SmartLab Learning
11 – 50 Anställda
Utbildning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Stöd amerikanska skolor från förskoleklass till gymnasium med introduktion och användning av SmartLabs STEM-program, samtidigt som du hanterar förnyelser och kontotillväxt. Bygg relationer med lärare, följ upp resultat och användning och stärk kundernas ambassadörskap i en distansroll.

Öppna