LogoFresh Jobs Ahead
VisualDx
VisualDx
51 – 200 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíZdravotní péče
VisualDx vyvíjí klinické nástroje na podporu rozhodování založené na důkazech, které lékařům pomáhají posuzovat dermatologické problémy a otázky veřejného zdraví, podporovat péči o pacienty a doporučovat vhodné odborníky. Vizuální zdroje společnosti slouží jednotlivým lékařům, nemocnicím, zdravotnickým systémům, vzdělávacím programům v oblasti veřejného zdraví a organizacím z oboru přírodních věd. Společnost nabízí také integrace s elektronickými zdravotními záznamy, nástroje pro telemedicínu a rozhraní API a spolupracuje s partnery na rozšiřování přístupu ke zdravotní péči a zdravotnickému vzdělávání.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu klientů v oblasti zdravotnických technologií (práce na dálku)

Provázejte zdravotnické organizace zaváděním, školením, prodlužováním smluv a rozvojem spolupráce. Pomáhejte klinickým pracovníkům lépe využívat diagnostický software VisualDx.

USSpojené státyFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverní KarolínaRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginie
69 000 $ – 74 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Veďte implementaci po prodeji pro nové klienty a pracoviště.
  • Koordinujte činnost s týmy prodeje, rozvoje podnikání a implementace.
  • Zaznamenávejte průběh implementace v ClientSuccess.
  • Zajišťujte zaškolení a školení koncových uživatelů.
  • Spolu s vrcholovým vedením vytvářejte a realizujte plány růstu pro jednotlivá pracoviště.
  • Seznamujte se s pracovními postupy, procesy a klinickými či vzdělávacími potřebami zákazníků.
  • Prezentujte informace v různých formátech a prostřednictvím různých kanálů.
  • Řiďte prodlužování smluv, sledujte stav zákaznických účtů a snižujte riziko neprodloužení spolupráce.
  • Pravidelně pořádejte obchodní schůzky se zainteresovanými stranami.
  • Budujte vztahy s výkonnými sponzory a osobami s rozhodovací pravomocí.
  • Předávejte týmu produktu zpětnou vazbu zákazníků a požadavky na funkce.
  • Dohlížejte na řešení problémů zákazníků a účtů až do jejich vyřešení.
  • Podporujte klienty telefonicky a e-mailem.
  • Zaznamenávejte hovory, online schůzky, e-maily a nabídky v ClientSuccess.
  • Připravujte interní zprávy o výkonnosti účtů.
  • Zapojte se do mezifunkčních schůzek a projektů.
  • Podávejte zprávy o příležitostech, trendech a projektech v přiděleném regionu.

Požadavky

  • Dvouleté vzdělání v oboru podnikání nebo příbuzném oboru, případně odpovídající praxe.
  • Jistota při vystupování před kamerou na interních schůzkách, schůzkách s klienty, webinářích a školeních.
  • Dobrá znalost Microsoft Office, Zoom a SharePoint.
  • Výborné písemné a ústní komunikační, prezentační a poslechové dovednosti.
  • Schopnost pracovat samostatně, řešit problémy, dbát na kvalitu práce a komunikovat s různými zainteresovanými stranami.
  • Výborné dovednosti v řízení času a schopnost určovat priority při více souběžných úkolech.
  • Dovednosti v oblasti vyjednávání a řešení konfliktů.
  • Schopnost používat schválené nástroje AI při přípravě na práci s účty, tvorbě zpráv a následné komunikaci.
  • Výhodou: bakalářský titul a více než 2 roky úspěšných zkušeností s prodejem řešení zdravotnických technologií.
  • Výhodou: alespoň dva roky zkušeností se správou účtů v oblasti zdravotnických technologií.
  • Výhodou: znalost ClientSuccess, Salesforce nebo podobných platforem.
  • Výhodou: praktické zkušenosti s nástroji AI, jako jsou Claude nebo Microsoft Copilot.
  • Výhodou: prokazatelné zkušenosti s identifikací a realizací zlepšení procesů.
  • Výhodou: znalost HIPAA a ochrany soukromí zdravotních údajů.
  • Výhodou: znalost fungování nemocnic a používaných technologií.
  • Výhodou: porozumění technickým konceptům, jako je integrace jednotného přihlášení.
  • Ochota cestovat podle potřeby.
  • Je nutné bydlet na Floridě, v Georgii, Illinois, Indianě, Louisianě, Marylandu, Massachusetts, Michiganu, Minnesotě, New Jersey, New Yorku, Severní Karolíně, Rhode Islandu, Texasu, Utahu nebo Virginii.
  • Je nutné pracovat v pracovní době východního časového pásma USA.

Benefity

  • Zdravotní a zubní pojištění bez nákladů pro zaměstnance.
  • Životní pojištění.
  • Placené volno.
  • Plán 401(k).

Související pracovní nabídky

Hostaway

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Hostaway
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverní KarolínaSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít
Samsara

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Samsara
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebnictvíZdravotní péče
USSpojené státy
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
IoT

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít
TalkNY Therapy

Specialista zákaznické podpory, odpolední směna — TalkNY Therapy (práce na dálku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaměstnanci
B2CZdravotní péče
USSpojené státyNYNew York
24 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Koordinujte rozvrh teleterapie a podporujte klienty a terapeuty TalkNY Therapy. Pracujte odpoledne, večer a o víkendech, vyřizujte hovory, ozývejte se klientům a řešte naléhavé požadavky.

Otevřít
SmartLab Learning

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Zaměstnanci
Vzdělávání
USSpojené státyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít
Hire Overseas

Manažer péče o zákazníky

Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pečujte o vztahy s klienty a zajišťujte umisťování kandidátů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Díky vstřícné správě klientských účtů podporujte udržení klientů, opakovaný nábor, recenze a doporučení.

Otevřít
Hire Overseas

Seniorní manažer zákaznické péče

Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCSeverní KarolínaPAPensylvánieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Péče o vztahy s klienty, výběr kandidátů a udržení klientů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Podpora opakovaného náboru, hodnocení klientů a doporučení.

Otevřít