LogoFresh Jobs Ahead
VisualDx
VisualDx
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoMarketingOpieka zdrowotna
VisualDx opracowuje oparte na dowodach narzędzia klinicznego wspomagania decyzji, które pomagają lekarzom oceniać problemy dermatologiczne i kwestie zdrowia publicznego, wspierać opiekę nad pacjentami oraz kierować ich do odpowiednich specjalistów. Zasoby wizualne firmy służą pojedynczym klinicystom, szpitalom, systemom opieki zdrowotnej, programom edukacji w zakresie zdrowia publicznego oraz organizacjom z branży nauk przyrodniczych. Firma oferuje również integracje z systemami elektronicznej dokumentacji medycznej, zestawy narzędzi do telemedycyny i interfejsy API, a także współpracuje z partnerami, aby zwiększać dostęp do opieki zdrowotnej i edukacji medycznej.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klientów w branży technologii medycznych (praca zdalna)

Wspieraj placówki medyczne podczas wdrożenia, szkoleń, przedłużania umów i rozwoju współpracy. Pomagaj klinicystom lepiej wykorzystywać oprogramowanie diagnostyczne VisualDx.

USStany ZjednoczoneFLFlorydaILIllinoisLALuizjanaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaRIRhode IslandTXTeksasUTUtahVAWirginia
69 000 $ – 74 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Kieruj wdrożeniami po sprzedaży dla nowych klientów i placówek.
  • Koordynuj działania z zespołami sprzedaży, rozwoju biznesu i wdrożeń.
  • Rejestruj przebieg wdrożeń w ClientSuccess.
  • Prowadź wdrożenie i szkolenia użytkowników końcowych.
  • Opracowuj i realizuj plany rozwoju dla poszczególnych placówek wspólnie z kadrą zarządzającą wyższego szczebla.
  • Poznawaj przepływy pracy, procedury oraz potrzeby kliniczne i edukacyjne klientów.
  • Przedstawiaj informacje w różnych formatach i za pośrednictwem różnych kanałów.
  • Zarządzaj przedłużeniami umów, monitoruj kondycję kont i ograniczaj ryzyko nieprzedłużenia współpracy.
  • Regularnie organizuj przeglądy biznesowe z interesariuszami.
  • Buduj relacje ze sponsorami kierowniczymi i osobami decyzyjnymi.
  • Przekazuj zespołowi produktowemu opinie klientów i prośby o nowe funkcje.
  • Prowadź sprawy dotyczące kont i klientów aż do ich rozwiązania.
  • Obsługuj klientów telefonicznie i mailowo.
  • Rejestruj rozmowy, spotkania online, wiadomości e-mail i oferty w ClientSuccess.
  • Przygotowuj wewnętrzne raporty dotyczące wyników kont.
  • Uczestnicz w spotkaniach i projektach międzyfunkcyjnych.
  • Raportuj możliwości, trendy i projekty na przypisanym obszarze.

Wymagania

  • Dwuletni dyplom z biznesu lub pokrewnej dziedziny albo równoważne doświadczenie.
  • Swoboda podczas wystąpień przed kamerą na wewnętrznych spotkaniach, spotkaniach z klientami, webinarach i szkoleniach.
  • Biegła obsługa pakietu Microsoft Office, Zoom i SharePoint.
  • Doskonałe umiejętności pisemnej i ustnej komunikacji, prezentacji oraz słuchania.
  • Umiejętność samodzielnej pracy, rozwiązywania problemów, dbania o wysoką jakość pracy i komunikowania się z różnymi interesariuszami.
  • Doskonała organizacja czasu i umiejętność ustalania priorytetów przy wielu bieżących zadaniach.
  • Umiejętności negocjacyjne i zarządzania konfliktami.
  • Umiejętność korzystania z zatwierdzonych narzędzi AI przy przygotowaniu do pracy z kontami, raportowaniu i działaniach następczych.
  • Mile widziane: tytuł licencjata oraz ponad 2 lata udanej sprzedaży rozwiązań z zakresu technologii medycznych.
  • Mile widziane: co najmniej 2 lata zarządzania kontami w branży technologii medycznych.
  • Mile widziana znajomość ClientSuccess, Salesforce lub podobnych platform.
  • Mile widziane praktyczne doświadczenie z narzędziami AI, takimi jak Claude lub Microsoft Copilot.
  • Mile widziane udokumentowane doświadczenie w identyfikowaniu i wdrażaniu usprawnień procesów.
  • Mile widziana znajomość HIPAA i zasad ochrony prywatności danych medycznych.
  • Mile widziana znajomość funkcjonowania szpitali i stosowanych w nich technologii.
  • Mile widziane rozumienie zagadnień technicznych, takich jak integracje jednokrotnego logowania.
  • Gotowość do podróży w razie potrzeby.
  • Konieczne jest zamieszkanie na Florydzie, w Georgii, Illinois, Indianie, Luizjanie, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesocie, New Jersey, stanie Nowy Jork, Karolinie Północnej, Rhode Island, Teksasie, Utah lub Wirginii.
  • Konieczna jest praca w godzinach biznesowych czasu wschodniego USA.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne bez kosztów dla pracownika.
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Płatny urlop.
  • Plan 401(k).

Powiązane oferty pracy

Hostaway

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Ameryka Północna (zdalnie)

Hostaway
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaFLFlorydaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj zarządcom nieruchomości w Ameryce Północnej wdrażać platformę Hostaway do wynajmu wakacyjnego opartą na AI. Odpowiadaj za wdrożenie klientów, kondycję kont, odnowienia, utrzymanie klientów i edukację użytkowników SaaS.

Otwórz
Samsara

Menedżer ds. sukcesu klienta II, programy dla dużych klientów

Samsara
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
125 902 $ – 190 440 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
IoT

Pokieruj zespołem ds. sukcesu dużych klientów w USA, dbając o utrzymanie klientów, odnowienia umów, rozwój współpracy i adopcję produktów w dużym portfelu. Twórz programy angażujące klientów z wykorzystaniem AI i rozwijaj menedżerów ds. sukcesu klienta.

Otwórz
TalkNY Therapy

Specjalista ds. obsługi klienta, zmiana popołudniowa — TalkNY Therapy (praca zdalna, Nowy Jork)

TalkNY Therapy
51 – 200 Pracownicy
B2COpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
24 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Koordynuj harmonogram teleterapii i wspieraj klientów oraz terapeutów TalkNY Therapy. Pracuj po południu, wieczorami i w weekendy, obsługując telefony, kontaktując się z klientami i realizując pilne prośby.

Otwórz
SmartLab Learning

Zdalny menedżer ds. sukcesu klienta w edukacyjnych technologiach K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Pracownicy
Edukacja
USStany ZjednoczoneILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wspieraj szkoły w USA, od przedszkola po 12. klasę, we wdrażaniu programów STEM SmartLab, dbając o onboarding, odnowienia umów i rozwój kont. Buduj relacje z nauczycielami, śledź wyniki i wykorzystanie programów oraz wspieraj zaangażowanie klientów w pracy zdalnej.

Otwórz
Hire Overseas

Menedżer ds. obsługi klienta

Hire Overseas
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneCOKoloradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj relacjami z klientami i procesem zatrudniania kandydatów dla Hire Overseas, platformy offshore’owego zatrudniania. Wspieraj utrzymanie klientów, ponowne rekrutacje, opinie i polecenia dzięki sprawnej obsłudze kont.

Otwórz