LogoFresh Jobs Ahead
VisualDx
VisualDx
51 – 200 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningSundhedsvæsen
VisualDx udvikler evidensbaserede kliniske beslutningsstøtteværktøjer, der hjælper sundhedspersonale med at vurdere dermatologiske problemstillinger og folkesundhedsspørgsmål, understøtte patientbehandling og vejlede om relevante henvisninger. Virksomhedens visuelle ressourcer bruges af individuelle klinikere, hospitaler, sundhedssystemer, folkesundhedsuddannelser og life science-organisationer. Virksomheden tilbyder også EHR-integrationer, værktøjer til telemedicin og API'er samt samarbejder med partnere om at udvide adgangen til behandling og medicinsk uddannelse.
LinkedIn
Job i virksomheden

Client Success Manager inden for sundhedsteknologi – fjernarbejde

Vejled sundhedskunder gennem onboarding, oplæring, fornyelser og vækst. Hjælp klinikere med at få mere værdi ud af VisualDx-diagnosesoftwaren.

USUSAFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginia
69.000 $ – 74.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Lede implementeringen efter salget for nye konti og lokationer.
  • Koordinere med salgs-, forretningsudviklings- og implementeringsteams.
  • Registrere implementeringsaktiviteter i ClientSuccess.
  • Stå for onboarding og oplæring af slutbrugere.
  • Udarbejde og gennemføre vækstplaner for de enkelte lokationer sammen med den øverste ledelse.
  • Sætte sig ind i kundernes arbejdsgange, procedurer og kliniske eller uddannelsesmæssige behov.
  • Præsentere information i flere formater og via forskellige kanaler.
  • Håndtere fornyelser, følge kontosundhed og mindske risikoen for manglende fornyelse.
  • Afholde regelmæssige forretningsgennemgange med interessenter.
  • Opbygge relationer til ledelsessponsorer og beslutningstagere.
  • Dele kundefeedback og ønsker til funktioner med produktteamet.
  • Følge konto- og kundesager til dørs.
  • Yde kundesupport via telefon og e-mail.
  • Logge opkald, virtuelle møder, e-mails og tilbud i ClientSuccess.
  • Udarbejde interne rapporter om kontopræstation.
  • Bidrage til tværfunktionelle møder og projekter.
  • Rapportere om muligheder, tendenser og projekter i det tildelte område.

Krav

  • Toårig uddannelse inden for business eller et beslægtet område eller tilsvarende erfaring.
  • Tryg ved at præsentere foran kameraet ved interne møder og kundemøder, webinarer og træningssessioner.
  • Rutineret bruger af Microsoft Office, Zoom og SharePoint.
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner samt gode præsentations- og lytteevner.
  • Evne til at arbejde selvstændigt, løse problemer, prioritere kvalitetsarbejde og kommunikere med forskellige interessenter.
  • Stærke tidsstyringsevner og evne til at prioritere flere igangværende aktiviteter.
  • Evner inden for forhandling og konflikthåndtering.
  • Evne til at bruge godkendte AI-værktøjer til forberedelse af konti, rapportering og opfølgning.
  • En fordel: bachelorgrad og mindst to års dokumenteret succes med salg af løsninger inden for sundhedsteknologi.
  • En fordel: mindst to års erfaring med at administrere konti inden for sundhedsteknologi.
  • En fordel: kendskab til ClientSuccess, Salesforce eller lignende platforme.
  • En fordel: praktisk erfaring med AI-værktøjer som Claude eller Microsoft Copilot.
  • En fordel: dokumenteret erfaring med at identificere og gennemføre procesforbedringer.
  • En fordel: grundlæggende kendskab til HIPAA og databeskyttelse i sundhedssektoren.
  • En fordel: grundlæggende kendskab til hospitalsdrift og teknologi.
  • En fordel: forståelse for tekniske begreber som single sign-on-integrationer.
  • Skal kunne rejse efter behov.
  • Skal være bosat i Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, New Jersey, New York, North Carolina, Rhode Island, Texas, Utah eller Virginia.
  • Skal arbejde inden for Eastern Time-kontortid.

Fordele

  • Syge- og tandforsikring uden omkostninger.
  • Livsforsikring.
  • Betalt frihed.
  • 401(k)-ordning.

Relaterede job

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (fjernarbejde)

Hostaway
51 – 200 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp nordamerikanske ejendomsadministratorer med at tage Hostaways AI-drevne platform til ferieboliger i brug. Få ansvar for onboarding, kundekonti, fornyelser, fastholdelse og kundeuddannelse på tværs af SaaS-kunder.

Åbn
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesucces, K–12-uddannelsesteknologi – fjernarbejde

SmartLab Learning
11 – 50 Medarbejdere
Uddannelse
USUSAILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp amerikanske skoler fra børnehaveklasse til 12. klasse med at komme i gang med og bruge SmartLabs STEM-programmer, mens du håndterer fornyelser og vækst i kundeporteføljen. Opbyg relationer til undervisere, følg resultater og brug, og styrk kundernes ambassadørskab i en fjernstilling.

Åbn