LogoFresh Jobs Ahead
VisualDx
VisualDx
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaMarketing
VisualDx sviluppa strumenti di supporto alle decisioni cliniche basati su evidenze che aiutano i professionisti sanitari a valutare problemi dermatologici e di salute pubblica, a supportare l’assistenza ai pazienti e a indirizzare verso i servizi appropriati. Le sue risorse visive sono rivolte a singoli professionisti clinici, ospedali, sistemi sanitari, programmi di educazione alla salute pubblica e organizzazioni del settore delle scienze della vita. L’azienda offre inoltre integrazioni con le cartelle cliniche elettroniche, strumenti per la telemedicina e API, e collabora con partner per ampliare l’accesso all’assistenza e alla formazione medica.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti da remoto, tecnologia sanitaria

Accompagna i clienti del settore sanitario nell’onboarding, nella formazione, nei rinnovi e nella crescita. Aiuta i professionisti clinici a ottenere più valore dal software diagnostico VisualDx.

USStati UnitiFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina del NordRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginia
69.000 $ – 74.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Guidare l’implementazione post-vendita per nuovi account e sedi.
  • Coordinarsi con i team vendite, sviluppo commerciale e implementazione.
  • Registrare le attività di implementazione in ClientSuccess.
  • Gestire l’onboarding e la formazione degli utenti finali.
  • Creare e attuare piani di crescita specifici per ogni sede con la dirigenza senior.
  • Conoscere i flussi di lavoro, le procedure e le esigenze cliniche o formative dei clienti.
  • Presentare informazioni in diversi formati e canali.
  • Gestire i rinnovi, monitorare lo stato degli account e ridurre il rischio di mancato rinnovo.
  • Organizzare regolari revisioni aziendali con le parti interessate.
  • Costruire relazioni con sponsor esecutivi e responsabili delle decisioni.
  • Condividere con il team di prodotto i feedback dei clienti e le richieste di funzionalità.
  • Seguire i problemi degli account e dei clienti fino alla risoluzione.
  • Fornire supporto ai clienti per telefono ed e-mail.
  • Registrare chiamate, riunioni virtuali, e-mail e proposte in ClientSuccess.
  • Preparare report interni sulle prestazioni degli account.
  • Contribuire a riunioni e progetti interfunzionali.
  • Riferire su opportunità, tendenze e progetti nel territorio assegnato.

Requisiti

  • Laurea biennale in economia aziendale o in un campo correlato, oppure esperienza equivalente.
  • A proprio agio nel fare presentazioni davanti alla videocamera durante riunioni interne e con i clienti, webinar e sessioni di formazione.
  • Padronanza di Microsoft Office, Zoom e SharePoint.
  • Ottime capacità di scrittura, comunicazione orale, presentazione e ascolto.
  • Capacità di lavorare in autonomia, risolvere problemi, dare priorità a un lavoro di qualità e comunicare con interlocutori diversi.
  • Ottime capacità di gestione del tempo e di definizione delle priorità tra più attività in corso.
  • Capacità di negoziazione e gestione dei conflitti.
  • Capacità di utilizzare strumenti di IA approvati per la preparazione degli account, la reportistica e il follow-up.
  • Preferibile: laurea triennale e oltre 2 anni di esperienza di successo nella vendita di soluzioni di tecnologia sanitaria.
  • Preferibile: almeno due anni di esperienza nella gestione di account di tecnologia sanitaria.
  • Preferibile: familiarità con ClientSuccess, Salesforce o piattaforme simili.
  • Preferibile: esperienza pratica con strumenti di IA come Claude o Microsoft Copilot.
  • Preferibile: esperienza comprovata nell’individuazione e realizzazione di miglioramenti dei processi.
  • Preferibile: conoscenza operativa della HIPAA e della privacy dei dati sanitari.
  • Preferibile: conoscenza operativa delle operazioni e delle tecnologie ospedaliere.
  • Preferibile: comprensione di concetti tecnici come le integrazioni di single sign-on.
  • Disponibilità a viaggiare secondo necessità.
  • È necessario risiedere in Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, New Jersey, New York, Carolina del Nord, Rhode Island, Texas, Utah o Virginia.
  • È necessario lavorare durante l’orario lavorativo della costa orientale degli Stati Uniti.

Benefit

  • Assicurazione medica e odontoiatrica senza costi.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Ferie retribuite.
  • Piano 401(k).

Offerte correlate

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord America (da remoto)

Hostaway
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaOspitalità
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina del NordSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida i property manager del Nord America nell’adozione della piattaforma di Hostaway per gli affitti vacanze, basata sull’IA. Gestisce onboarding, stato di salute degli account, rinnovi, fidelizzazione e formazione dei clienti SaaS.

Apri
Samsara

Responsabile del successo dei clienti II, programmi Scale

Samsara
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaEdiliziaLogistica
USStati Uniti
125.902 $ – 190.440 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
IoT

Guida il team Scale di Customer Success negli Stati Uniti e definisci strategie di fidelizzazione, rinnovo, espansione e adozione del prodotto per un ampio portafoglio clienti. Crea programmi di coinvolgimento basati sull’IA e sviluppa i responsabili del successo dei clienti.

Apri
TalkNY Therapy

Specialista del successo dei clienti, turno pomeridiano — TalkNY Therapy (da remoto, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaB2C
USStati UnitiNYNew York
24 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Coordina gli appuntamenti di teleterapia e fornisce supporto ai clienti e ai terapeuti di TalkNY Therapy. Copre i turni pomeridiani, serali e del fine settimana, gestendo chiamate, ricontatti e richieste urgenti.

Apri
SmartLab Learning

Responsabile del successo dei clienti da remoto, EdTech K-12

SmartLab Learning
11 – 50 Dipendenti
Istruzione
USStati UnitiILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida le scuole K-12 statunitensi nell’avvio e nell’adozione dei programmi STEM di SmartLab, gestendo rinnovi e crescita degli account. Crea relazioni con gli educatori, monitora risultati e utilizzo e promuovi la partecipazione dei clienti in un ruolo da remoto.

Apri
Hire Overseas

Responsabile interno del successo dei clienti

Hire Overseas
1 – 10 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
USStati UnitiCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti e il collocamento dei candidati per Hire Overseas, una piattaforma per il personale offshore. Favorisci fidelizzazione, nuove assunzioni, recensioni e segnalazioni con un’assistenza tempestiva agli account.

Apri
Hire Overseas

Responsabile senior del successo dei clienti

Hire Overseas
1 – 10 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
USStati UnitiFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCCarolina del NordPAPennsylvaniaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti, l’inserimento dei candidati e la fidelizzazione per Hire Overseas, una piattaforma per assumere personale all’estero. Supporta le assunzioni ricorrenti, le recensioni dei clienti e le segnalazioni.

Apri