LogoFresh Jobs Ahead
VisualDx
VisualDx
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингМаркетинг
VisualDx разрабатывает клинические системы поддержки принятия решений, основанные на доказательных данных, которые помогают врачам оценивать дерматологические проблемы и вопросы общественного здравоохранения, оказывать помощь пациентам и выбирать подходящие направления к специалистам. Визуальные материалы компании предназначены для отдельных врачей, больниц, систем здравоохранения, программ просвещения в области общественного здоровья и организаций медико-биологической отрасли. Компания также предлагает интеграции с электронными медицинскими картами, инструменты для телемедицины и API, а также сотрудничает с партнёрами, чтобы расширять доступ к медицинской помощи и медицинскому образованию.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов в сфере медицинских технологий (удалённо)

Сопровождайте медицинские организации при внедрении, обучении, продлении договоров и развитии сотрудничества. Помогайте клиницистам эффективнее использовать диагностическое программное обеспечение VisualDx.

USСоединенные ШтатыFLФлоридаILИллинойсLAЛуизианаMDМэрилендMAМассачусетсMIМичиганMNМиннесотаNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаRIРод-АйлендTXТехасUTЮтаVAВиргиния
69 000 $ – 74 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Руководите внедрением после продажи для новых клиентов и площадок.
  • Координируйте работу с командами продаж, развития бизнеса и внедрения.
  • Фиксируйте ход внедрения в ClientSuccess.
  • Организуйте вводное обучение и подготовку конечных пользователей.
  • Разрабатывайте и реализуйте планы развития для отдельных площадок совместно с высшим руководством.
  • Изучайте рабочие процессы, процедуры, клинические и образовательные потребности клиентов.
  • Представляйте информацию в разных форматах и по различным каналам.
  • Ведите работу по продлению договоров, отслеживайте состояние клиентских аккаунтов и снижайте риск отказа от продления.
  • Регулярно проводите деловые встречи с заинтересованными сторонами.
  • Выстраивайте отношения с исполнительными спонсорами и лицами, принимающими решения.
  • Передавайте отзывы клиентов и запросы на новые функции команде продукта.
  • Сопровождайте решение проблем клиентов и аккаунтов до их полного устранения.
  • Поддерживайте клиентов по телефону и электронной почте.
  • Регистрируйте звонки, виртуальные встречи, письма и предложения в ClientSuccess.
  • Готовьте внутренние отчёты об эффективности аккаунтов.
  • Участвуйте в межфункциональных встречах и проектах.
  • Предоставляйте отчёты о возможностях, тенденциях и проектах на закреплённой территории.

Требования

  • Двухгодичная степень в области бизнеса или смежной сфере либо сопоставимый опыт.
  • Уверенное выступление перед камерой на внутренних встречах и встречах с клиентами, вебинарах и обучающих сессиях.
  • Уверенное владение Microsoft Office, Zoom и SharePoint.
  • Отличные навыки письменного и устного общения, презентации и активного слушания.
  • Способность работать самостоятельно, решать проблемы, уделять приоритетное внимание качеству и общаться с разными заинтересованными сторонами.
  • Отличные навыки управления временем и умение расставлять приоритеты при выполнении нескольких текущих задач.
  • Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов.
  • Умение использовать одобренные инструменты ИИ для подготовки к работе с аккаунтами, составления отчётов и последующей коммуникации.
  • Будет преимуществом: степень бакалавра и не менее двух лет успешного опыта продаж решений в сфере медицинских технологий.
  • Будет преимуществом: не менее двух лет управления аккаунтами в сфере медицинских технологий.
  • Будет преимуществом: знакомство с ClientSuccess, Salesforce или аналогичными платформами.
  • Будет преимуществом: практический опыт работы с инструментами ИИ, например Claude или Microsoft Copilot.
  • Будет преимуществом: подтверждённый опыт выявления и реализации улучшений процессов.
  • Будет преимуществом: знание HIPAA и требований к конфиденциальности медицинских данных.
  • Будет преимуществом: знание работы больниц и используемых в них технологий.
  • Будет преимуществом: понимание технических концепций, таких как интеграция единого входа.
  • Готовность к поездкам по мере необходимости.
  • Необходимо проживать во Флориде, Джорджии, Иллинойсе, Индиане, Луизиане, Мэриленде, Массачусетсе, Мичигане, Миннесоте, Нью-Джерси, Нью-Йорке, Северной Каролине, Род-Айленде, Техасе, Юте или Вирджинии.
  • Необходимо работать в рабочие часы восточного часового пояса США.

Преимущества

  • Медицинская и стоматологическая страховка без оплаты со стороны сотрудника.
  • Страхование жизни.
  • Оплачиваемый отпуск.
  • План 401(k).

Похожие вакансии

Hostaway

Старший менеджер по работе с клиентами, Северная Америка (удалённо)

Hostaway
51 – 200 Сотрудники
ГостеприимствоКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMNМиннесотаMOМиссуриNJНью-ДжерсиNCСеверная КаролинаSCЮжная КаролинаTNТеннессиTXТехасУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте управляющим недвижимостью в Северной Америке осваивать платформу Hostaway для аренды жилья для отдыха с ИИ. Отвечайте за адаптацию, состояние аккаунтов, продления, удержание клиентов и обучение пользователей SaaS-платформы.

Открыть
Samsara

Менеджер по работе с клиентами II, масштабные программы

Samsara
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные Штаты
125 902 $ – 190 440 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
IoT

Возглавьте команду по работе с крупными клиентами в США, отвечая за удержание, продление контрактов, расширение сотрудничества и внедрение продуктов в большом портфеле. Создавайте программы взаимодействия с применением ИИ и развивайте менеджеров по работе с клиентами.

Открыть
TalkNY Therapy

Специалист по работе с клиентами, дневная и вечерняя смена — TalkNY Therapy (удалённо, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Сотрудники
B2CЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
24 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Координируйте расписание онлайн-терапии и помогайте клиентам и терапевтам TalkNY Therapy. Работайте во второй половине дня, вечером и по выходным: отвечайте на звонки, связывайтесь с клиентами и обрабатывайте срочные запросы.

Открыть
SmartLab Learning

Удалённый менеджер по работе с клиентами в сфере образовательных технологий для школ K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Сотрудники
Образование
USСоединенные ШтатыILИллинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте школам США от детского сада до 12-го класса осваивать STEM-программы SmartLab: проводите адаптацию и поддерживайте внедрение, продление договоров и развитие аккаунтов. Выстраивайте отношения с педагогами, отслеживайте результаты и использование программ, развивайте поддержку клиентов в удалённом формате.

Открыть
Hire Overseas

Менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыCOКолорадоMAМассачусетсMIМичиганOHОгайоTXТехасUTЮтаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведите отношения с клиентами и сопровождайте подбор специалистов для Hire Overseas — платформы удалённого найма за рубежом. Повышайте удержание клиентов, стимулируйте повторный найм, получение отзывов и рекомендаций благодаря внимательной поддержке аккаунтов.

Открыть
Hire Overseas

Старший менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыFLФлоридаILИллинойсNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаPAПенсильванияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведение отношений с клиентами, подбор кандидатов и удержание клиентов для Hire Overseas — платформы офшорного найма. Поддержка повторного найма, отзывов клиентов и рекомендаций.

Открыть