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VisualDx
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51 – 200 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaMarketing
VisualDx desarrolla herramientas de apoyo a la toma de decisiones clínicas basadas en evidencia que ayudan a los profesionales sanitarios a evaluar problemas dermatológicos y de salud pública, respaldar la atención de los pacientes y orientar las derivaciones adecuadas. Sus recursos visuales están dirigidos a profesionales clínicos, hospitales, sistemas de salud, programas de educación en salud pública y organizaciones de ciencias de la vida. La empresa también ofrece integraciones con historias clínicas electrónicas, herramientas para telemedicina y API, y colabora con socios para ampliar el acceso a la atención médica y la educación sanitaria.
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Empleos de la empresa

Gerente remoto de éxito del cliente, tecnología sanitaria

Acompaña a cuentas del sector sanitario en la incorporación, la formación, las renovaciones y el crecimiento. Ayuda a los profesionales clínicos a sacar más partido del software de diagnóstico de VisualDx.

USEstados UnidosFLFloridaILIllinoisLALuisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaNJNueva JerseyNYNueva YorkNCCarolina del NorteRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginia
69.000 $ – 74.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Liderar la implementación posventa para nuevas cuentas y centros.
  • Coordinarse con los equipos de ventas, desarrollo de negocio e implementación.
  • Registrar la actividad de implementación en ClientSuccess.
  • Gestionar la incorporación y la formación de los usuarios finales.
  • Crear y ejecutar planes de crecimiento específicos para cada centro junto con la dirección sénior.
  • Conocer los flujos de trabajo, procedimientos y necesidades clínicas o educativas de los clientes.
  • Presentar información en distintos formatos y canales.
  • Gestionar las renovaciones, hacer seguimiento de la salud de las cuentas y reducir el riesgo de no renovación.
  • Celebrar revisiones periódicas del negocio con las partes interesadas.
  • Crear relaciones con patrocinadores ejecutivos y responsables de la toma de decisiones.
  • Compartir los comentarios de los clientes y sus solicitudes de funciones con el equipo de producto.
  • Acompañar los problemas de las cuentas y los clientes hasta su resolución.
  • Atender a los clientes por teléfono y correo electrónico.
  • Registrar llamadas, reuniones virtuales, correos electrónicos y propuestas en ClientSuccess.
  • Preparar informes internos sobre el rendimiento de las cuentas.
  • Contribuir a reuniones y proyectos interfuncionales.
  • Informar sobre oportunidades, tendencias y proyectos en el territorio asignado.

Requisitos

  • Título universitario de dos años en administración de empresas o un campo relacionado, o experiencia equivalente.
  • Comodidad al hacer presentaciones ante la cámara en reuniones internas y con clientes, seminarios web y sesiones de formación.
  • Dominio de Microsoft Office, Zoom y SharePoint.
  • Sólidas habilidades de redacción, comunicación oral, presentación y escucha.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente, resolver problemas, priorizar un trabajo de calidad y comunicarse con distintas partes interesadas.
  • Sólidas habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar varias actividades en curso.
  • Habilidades de negociación y gestión de conflictos.
  • Capacidad para utilizar herramientas de IA aprobadas en la preparación de cuentas, la elaboración de informes y el seguimiento.
  • Se valorará: título universitario de grado y más de 2 años de experiencia satisfactoria en ventas de soluciones de tecnología sanitaria.
  • Se valorará: al menos dos años de experiencia gestionando cuentas de tecnología sanitaria.
  • Se valorará: familiaridad con ClientSuccess, Salesforce o plataformas similares.
  • Se valorará: experiencia práctica con herramientas de IA como Claude o Microsoft Copilot.
  • Se valorará: experiencia demostrada en la identificación y ejecución de mejoras de procesos.
  • Se valorará: conocimientos prácticos de HIPAA y privacidad de datos sanitarios.
  • Se valorará: conocimientos prácticos de operaciones y tecnología hospitalarias.
  • Se valorará: comprensión de conceptos técnicos como las integraciones de inicio de sesión único.
  • Disponibilidad para viajar cuando sea necesario.
  • Debe residir en Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Luisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Rhode Island, Texas, Utah o Virginia.
  • Debe trabajar durante el horario laboral de la zona horaria del este.

Beneficios

  • Seguro médico y dental sin coste.
  • Seguro de vida.
  • Tiempo libre remunerado.
  • Plan 401(k).

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Gerente sénior de Éxito del Cliente, Norteamérica (remoto)

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Guía a administradores de propiedades de Norteamérica en la adopción de la plataforma de alquiler vacacional de Hostaway, impulsada por IA. Gestiona la incorporación, la salud de las cuentas, las renovaciones, la retención y la formación de clientes en cuentas SaaS.

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Gerente de Éxito del Cliente II, Programas a Escala

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USEstados Unidos
125.902 $ – 190.440 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
IoT

Lidera el equipo de Éxito del Cliente para el segmento Scale en EE. UU. y define estrategias de retención, renovaciones, expansión y adopción del producto para una amplia cartera de clientes. Desarrolla programas de interacción basados en IA y potencia las capacidades de los gerentes de éxito del cliente.

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Especialista en éxito del cliente, turno de tarde — TalkNY Therapy (remoto, Nueva York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaB2C
USEstados UnidosNYNueva York
24 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Coordina las citas de teleterapia y brinda apoyo a clientes y terapeutas de TalkNY Therapy. Cubre turnos de tarde, noche y fin de semana, atendiendo llamadas, haciendo seguimiento y gestionando solicitudes urgentes.

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Gerente de Éxito del Cliente Remoto, tecnología educativa K-12

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11 – 50 Empleados
Educación
USEstados UnidosILIllinoisMIMíchigan
65.000 $ – 85.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Acompaña a escuelas K-12 de EE. UU. durante la incorporación y adopción de los programas STEM de SmartLab, y gestiona renovaciones y crecimiento de cuentas. Establece relaciones con educadores, realiza seguimiento de resultados y uso, y promueve la recomendación de clientes en un puesto remoto.

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Gerente interno de éxito del cliente

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1 – 10 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMíchiganOHOhioTXTexasUTUtahRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Gestiona las relaciones con clientes y las contrataciones de candidatos para Hire Overseas, una plataforma de personal en el extranjero. Impulsa la retención, las nuevas contrataciones, las reseñas y las recomendaciones con una atención de cuentas ágil.

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Hire Overseas

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1 – 10 Empleados
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USEstados UnidosFLFloridaILIllinoisNYNueva YorkNCCarolina del NortePAPensilvaniaRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Gestiona las relaciones con clientes, las colocaciones de candidatos y la retención para Hire Overseas, una plataforma de contratación de personal en el extranjero. Apoya las contrataciones recurrentes, las reseñas de clientes y las recomendaciones.

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