LogoFresh Jobs Ahead
VisualDx
VisualDx
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgMarketing
VisualDx ontwikkelt evidence-based klinische beslisondersteuningstools die zorgverleners helpen dermatologische en volksgezondheidskwesties te beoordelen, de patiëntenzorg te ondersteunen en passende doorverwijzingen te begeleiden. De visuele bronnen zijn bedoeld voor individuele zorgverleners, ziekenhuizen, zorgsystemen, programma’s voor gezondheidsvoorlichting en organisaties in de life sciences. Het bedrijf biedt ook EHR-integraties, telemedicinetoolkits en API’s en werkt samen met partners om de toegang tot zorg en medische educatie te vergroten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Remote Client Success Manager in gezondheidstechnologie

Begeleid zorgorganisaties bij onboarding, training, verlengingen en groei. Help zorgprofessionals meer waarde te halen uit de diagnostische software van VisualDx.

USVerenigde StatenFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginia
$ 69.000 – $ 74.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Leid de implementatie na de verkoop voor nieuwe accounts en locaties.
  • Stem af met de teams voor verkoop, bedrijfsontwikkeling en implementatie.
  • Leg implementatieactiviteiten vast in ClientSuccess.
  • Beheer de onboarding en training van eindgebruikers.
  • Stel samen met het senior management locatiegebonden groeiplannen op en voer deze uit.
  • Leer de werkprocessen, procedures en klinische of educatieve behoeften van klanten kennen.
  • Presenteer informatie in verschillende vormen en via uiteenlopende kanalen.
  • Beheer verlengingen, houd de accountgezondheid in de gaten en beperk het risico dat contracten niet worden verlengd.
  • Houd regelmatig zakelijke evaluaties met belanghebbenden.
  • Bouw relaties op met uitvoerende sponsors en besluitvormers.
  • Deel feedback van klanten en verzoeken om functies met het productteam.
  • Volg problemen met accounts en klanten op tot ze zijn opgelost.
  • Ondersteun klanten telefonisch en per e-mail.
  • Registreer telefoongesprekken, virtuele vergaderingen, e-mails en voorstellen in ClientSuccess.
  • Stel interne rapporten op over accountprestaties.
  • Draag bij aan bijeenkomsten en projecten met verschillende afdelingen.
  • Rapporteer over kansen, trends en projecten in het toegewezen gebied.

Vereisten

  • Tweejarige opleiding in bedrijfskunde of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige ervaring.
  • Comfortabel voor de camera tijdens interne en klantbijeenkomsten, webinars en trainingssessies.
  • Goede beheersing van Microsoft Office, Zoom en SharePoint.
  • Sterke schriftelijke, mondelinge, presentatie- en luistervaardigheden.
  • In staat zelfstandig te werken, problemen op te lossen, kwalitatief goed werk te prioriteren en met uiteenlopende belanghebbenden te communiceren.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van tijdbeheer en het kunnen prioriteren van meerdere lopende activiteiten.
  • Vaardigheden op het gebied van onderhandelen en conflicthantering.
  • In staat goedgekeurde AI-tools te gebruiken voor accountvoorbereiding, rapportage en opvolging.
  • Pré: bachelordiploma en minstens twee jaar aantoonbaar succesvolle verkoopervaring met oplossingen voor gezondheidstechnologie.
  • Pré: minstens twee jaar ervaring met het beheren van accounts in de gezondheidstechnologie.
  • Pré: bekendheid met ClientSuccess, Salesforce of vergelijkbare platforms.
  • Pré: praktische ervaring met AI-tools zoals Claude of Microsoft Copilot.
  • Pré: aantoonbare ervaring met het identificeren en doorvoeren van procesverbeteringen.
  • Pré: basiskennis van HIPAA en privacy van gezondheidsgegevens.
  • Pré: basiskennis van ziekenhuisprocessen en -technologie.
  • Pré: inzicht in technische concepten zoals single sign-on-integraties.
  • Bereidheid om indien nodig te reizen.
  • Woonachtig zijn in Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, New Jersey, New York, North Carolina, Rhode Island, Texas, Utah of Virginia is vereist.
  • Werken tijdens de kantooruren van Eastern Time is vereist.

Voordelen

  • Kosteloze medische en tandartsverzekering.
  • Levensverzekering.
  • Betaald verlof.
  • 401(k)-pensioenregeling.

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager voor K–12-onderwijstechnologie

SmartLab Learning
11 – 50 Medewerkers
Onderwijs
USVerenigde StatenILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Amerikaanse basis- en middelbare scholen bij de onboarding en invoering van SmartLab STEM-programma’s en beheer verlengingen en groei van klantaccounts. Bouw relaties op met onderwijsprofessionals, volg resultaten en gebruik en stimuleer klantambassadeurschap in een volledig externe functie.

Openen