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VisualDx
VisualDx
51 – 200 Employés
ConseilMarketingSoins de santé
VisualDx développe des outils d’aide à la décision clinique fondés sur des données probantes. Ils aident les professionnels de santé à évaluer les problèmes dermatologiques et de santé publique, à prendre en charge les patients et à orienter les patients vers les services appropriés. Ses ressources visuelles s’adressent aux professionnels de santé, aux hôpitaux, aux systèmes de santé, aux programmes d’éducation en santé publique et aux organisations des sciences de la vie. L’entreprise propose également des intégrations aux dossiers médicaux électroniques, des outils de télémédecine et des API, et collabore avec des partenaires pour élargir l’accès aux soins et à la formation médicale.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client à distance, technologies de santé

Accompagner les comptes du secteur de la santé lors de l’intégration, de la formation, des renouvellements et de leur développement. Aider les professionnels de santé à tirer davantage parti du logiciel de diagnostic VisualDx.

USÉtats-UnisFLFlorideILIllinoisLALouisianeMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCCaroline du NordRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginie
69 000 $ – 74 000 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Piloter la mise en œuvre après-vente pour les nouveaux comptes et sites.
  • Coordonner les équipes commerciales, de développement commercial et de mise en œuvre.
  • Consigner les activités de mise en œuvre dans ClientSuccess.
  • Gérer l’intégration et la formation des utilisateurs finaux.
  • Créer et déployer des plans de croissance propres à chaque site avec la direction générale.
  • Comprendre les flux de travail, les procédures et les besoins cliniques ou pédagogiques des clients.
  • Présenter des informations dans différents formats et sur différents canaux.
  • Gérer les renouvellements, suivre la santé des comptes et réduire le risque de non-renouvellement.
  • Organiser régulièrement des revues d’activité avec les parties prenantes.
  • Établir des relations avec les sponsors exécutifs et les décisionnaires.
  • Transmettre les commentaires des clients et les demandes de fonctionnalités à l’équipe produit.
  • Suivre les problèmes liés aux comptes et aux clients jusqu’à leur résolution.
  • Accompagner les clients par téléphone et par e-mail.
  • Consigner les appels, réunions virtuelles, e-mails et propositions dans ClientSuccess.
  • Préparer des rapports internes sur les performances des comptes.
  • Contribuer aux réunions et projets transversaux.
  • Rendre compte des opportunités, tendances et projets dans le territoire attribué.

Exigences

  • Diplôme de deux ans en gestion ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
  • À l’aise pour faire des présentations face caméra lors de réunions internes et avec les clients, de webinaires et de formations.
  • Maîtrise de Microsoft Office, Zoom et SharePoint.
  • Solides compétences rédactionnelles, orales, de présentation et d’écoute.
  • Capacité à travailler de manière autonome, à résoudre des problèmes, à privilégier un travail de qualité et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
  • Solides compétences en gestion du temps et capacité à prioriser plusieurs activités en cours.
  • Compétences en négociation et en gestion des conflits.
  • Capacité à utiliser des outils d’IA approuvés pour préparer les comptes, produire des rapports et assurer le suivi.
  • Souhaité : diplôme de licence et plus de deux ans d’expérience réussie dans la vente de solutions de technologies de santé.
  • Souhaité : au moins deux ans d’expérience dans la gestion de comptes de technologies de santé.
  • Souhaité : connaissance de ClientSuccess, Salesforce ou de plateformes similaires.
  • Souhaité : expérience pratique d’outils d’IA tels que Claude ou Microsoft Copilot.
  • Souhaité : expérience avérée dans l’identification et la réalisation d’améliorations de processus.
  • Souhaité : connaissance pratique de la HIPAA et de la confidentialité des données de santé.
  • Souhaité : connaissance pratique des opérations et des technologies hospitalières.
  • Souhaité : compréhension de concepts techniques tels que les intégrations d’authentification unique.
  • Capacité à se déplacer selon les besoins.
  • Résider en Floride, en Géorgie, dans l’Illinois, l’Indiana, la Louisiane, le Maryland, le Massachusetts, le Michigan, le Minnesota, le New Jersey, l’État de New York, la Caroline du Nord, le Rhode Island, le Texas, l’Utah ou la Virginie.
  • Travailler pendant les heures ouvrées du fuseau horaire de l’Est.

Avantages

  • Assurance médicale et dentaire sans frais.
  • Assurance vie.
  • Congés payés.
  • Régime 401(k).

Offres similaires

Hostaway

Responsable senior de la réussite client, Amérique du Nord (à distance)

Hostaway
51 – 200 Employés
ConseilHôtellerieLogistique
USÉtats-UnisALAlabamaAZArizonaFLFlorideILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCaroline du NordSCCaroline du SudTNTennesseeTXTexasÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Accompagnez les gestionnaires immobiliers d’Amérique du Nord dans l’adoption de la plateforme de location saisonnière de Hostaway, propulsée par l’IA. Prenez en charge l’intégration, la santé des comptes, les renouvellements, la fidélisation et la formation des clients SaaS.

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Responsable de la réussite client II, programmes Scale

Samsara
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConstructionLogistiqueSoins de santé
USÉtats-Unis
125 902 $ – 190 440 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
IoT

Dirigez l’équipe de réussite client Scale aux États-Unis et définissez les stratégies de fidélisation, de renouvellement, de développement et d’adoption du produit pour un vaste portefeuille de clients. Créez des programmes d’engagement intégrant l’IA et faites progresser les responsables de la réussite client.

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Spécialiste de la réussite client, service de l’après-midi — TalkNY Therapy (à distance, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Employés
B2CSoins de santé
USÉtats-UnisNYNew York
24 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Coordonnez les rendez-vous de téléthérapie et accompagnez les clients et les thérapeutes de TalkNY Therapy. Assurez des horaires l’après-midi, le soir et le week-end, en prenant les appels, en effectuant des suivis et en traitant les demandes urgentes.

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SmartLab Learning

Responsable de la réussite client à distance, EdTech K-12

SmartLab Learning
11 – 50 Employés
Éducation
USÉtats-UnisILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Accompagnez les établissements scolaires K-12 des États-Unis dans l’intégration et l’adoption des programmes STEM de SmartLab, tout en gérant les renouvellements et le développement des comptes. Créez des relations avec les enseignants, suivez les résultats et l’utilisation, et encouragez les recommandations de clients dans le cadre d’un poste à distance.

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Responsable interne de la réussite client

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1 – 10 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
USÉtats-UnisCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Gérez les relations clients et le placement de candidats pour Hire Overseas, une plateforme de recrutement à l’international. Développez la fidélisation, les recrutements récurrents, les avis et les recommandations grâce à un suivi réactif des comptes.

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Responsable senior de la réussite client

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1 – 10 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
USÉtats-UnisFLFlorideILIllinoisNYNew YorkNCCaroline du NordPAPennsylvanieÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Gérez les relations clients, le placement de candidats et la fidélisation pour Hire Overseas, une plateforme de recrutement à l’international. Accompagnez les recrutements récurrents, les avis clients et les recommandations.

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