LogoFresh Jobs Ahead
VisualDx
VisualDx
51 – 200 Ansatte
HelsevesenMarkedsføringRådgivning
VisualDx utvikler evidensbaserte kliniske beslutningsstøtteverktøy som hjelper helsepersonell med å vurdere dermatologiske problemstillinger og folkehelseutfordringer, støtte pasientbehandling og veilede om aktuelle henvisninger. De visuelle ressursene brukes av enkeltstående klinikere, sykehus, helsesystemer, folkehelseprogrammer og organisasjoner innen livsvitenskap. Selskapet tilbyr også EHR-integrasjoner, verktøy for telemedisin og API-er, og samarbeider med partnere for å utvide tilgangen til helsehjelp og medisinsk opplæring.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Client Success Manager innen helseteknologi – fjernarbeid

Veiled helsekunder gjennom onboarding, opplæring, fornyelser og vekst. Hjelp klinikere med å få mer verdi ut av VisualDx-diagnostikkprogramvaren.

USUSAFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCNord-CarolinaRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginia
69 000 $ – 74 000 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Lede implementeringen etter salg for nye kontoer og lokasjoner.
  • Koordinere med salgs-, forretningsutviklings- og implementeringsteam.
  • Registrere implementeringsaktivitet i ClientSuccess.
  • Ha ansvar for onboarding og opplæring av sluttbrukere.
  • Utarbeide og gjennomføre vekstplaner for hvert enkelt sted sammen med toppledelsen.
  • Sette seg inn i kundenes arbeidsflyter, prosedyrer og kliniske eller pedagogiske behov.
  • Presentere informasjon i flere formater og gjennom ulike kanaler.
  • Håndtere fornyelser, følge kontoenes tilstand og redusere risikoen for manglende fornyelse.
  • Gjennomføre regelmessige forretningsgjennomganger med interessenter.
  • Bygge relasjoner med ledelsessponsorer og beslutningstakere.
  • Dele tilbakemeldinger fra kunder og ønsker om funksjoner med produktteamet.
  • Følge opp konto- og kundesaker til de er løst.
  • Støtte kunder via telefon og e-post.
  • Loggføre samtaler, virtuelle møter, e-poster og tilbud i ClientSuccess.
  • Utarbeide interne rapporter om kontoytelse.
  • Bidra i tverrfaglige møter og prosjekter.
  • Rapportere om muligheter, trender og prosjekter i det tildelte området.

Krav

  • Toårig utdanning innen business eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende erfaring.
  • Komfortabel med å presentere foran kamera i interne møter og kundemøter, webinarer og opplæringsøkter.
  • Gode kunnskaper i Microsoft Office, Zoom og SharePoint.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, presentasjonsevner og lytteferdigheter.
  • Evne til å arbeide selvstendig, løse problemer, prioritere kvalitetsarbeid og kommunisere med ulike interessenter.
  • Gode tidsstyringsevner og evne til å prioritere flere pågående aktiviteter.
  • Forhandlings- og konflikthåndteringsevner.
  • Evne til å bruke godkjente AI-verktøy til kontoforberedelser, rapportering og oppfølging.
  • Ønskelig: bachelorgrad og minst to års dokumentert vellykket salg av løsninger innen helseteknologi.
  • Ønskelig: minst to års erfaring med å administrere kontoer innen helseteknologi.
  • Ønskelig: kjennskap til ClientSuccess, Salesforce eller lignende plattformer.
  • Ønskelig: praktisk erfaring med AI-verktøy som Claude eller Microsoft Copilot.
  • Ønskelig: dokumentert erfaring med å identifisere og gjennomføre prosessforbedringer.
  • Ønskelig: grunnleggende kunnskap om HIPAA og personvern for helsedata.
  • Ønskelig: grunnleggende kunnskap om sykehusdrift og teknologi.
  • Ønskelig: forståelse av tekniske konsepter som integrasjoner for enkel pålogging.
  • Må kunne reise ved behov.
  • Må være bosatt i Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, New Jersey, New York, North Carolina, Rhode Island, Texas, Utah eller Virginia.
  • Må arbeide innenfor kontortiden i Eastern Time.

Fordeler

  • Medisinsk forsikring og tannforsikring uten kostnad.
  • Livsforsikring.
  • Betalt fri.
  • 401(k)-ordning.

Relaterte jobber

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord-Amerika (fjernarbeid)

Hostaway
51 – 200 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNord-CarolinaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Veiled nordamerikanske eiendomsforvaltere når de tar i bruk Hostaways AI-drevne plattform for ferieboliger. Ha ansvar for onboarding, kundeoppfølging, fornyelser, kundebevaring og kundeopplæring på tvers av SaaS-kunder.

Åpne
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggHelsevesenLogistikk
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og utform arbeidet med kundelojalitet, fornyelser, vekst og produktbruk for en stor kundeportefølje. Bygg AI-støttede engasjementsprogrammer, og utvikle medarbeidere innen Customer Success.

Åpne
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesuksess, K–12-utdanningsteknologi – fjernarbeid

SmartLab Learning
11 – 50 Ansatte
Utdanning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Hjelp amerikanske skoler fra barnehage til og med videregående med å ta i bruk SmartLabs STEM-programmer, samtidig som du følger opp fornyelser og kundevekst. Bygg relasjoner med lærere, følg resultater og bruk, og styrk kundenes ambassadørskap i en fjernstilling.

Åpne