LogoFresh Jobs Ahead
VisualDx
VisualDx
51 – 200 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиМаркетинг
VisualDx разработва основани на доказателства клинични инструменти за подкрепа на вземането на решения, които помагат на медицинските специалисти да оценяват дерматологични и общественоздравни проблеми, да подпомагат грижите за пациентите и да насочват към подходящи специалисти. Визуалните ресурси на компанията са предназначени за отделни медицински специалисти, болници, здравни системи, програми за общественоздравно обучение и организации в областта на науките за живота. Компанията предлага и интеграции с електронни здравни досиета, инструменти за телемедицина и API интерфейси, както и работи с партньори за разширяване на достъпа до здравни грижи и медицинско образование.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър успех на клиентите в здравните технологии – дистанционна работа

Подпомагайте здравни организации при внедряването, обученията, подновяването на договори и развитието. Помагайте на клиницистите да извличат повече полза от диагностичния софтуер VisualDx.

USСъединени щатиFLФлоридаILИлинойсLAЛуизианаMDМерилендMAМасачузетсMIМичиганMNМинесотаNJНю ДжърсиNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаRIРоуд АйлъндTXТексасUTЮтаVAВирджиния
69 000 $ – 74 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Ръководете внедряването след продажбата за нови клиенти и обекти.
  • Координирайте работата с екипите по продажби, бизнес развитие и внедряване.
  • Регистрирайте дейностите по внедряването в ClientSuccess.
  • Управлявайте въвеждането и обучението на крайните потребители.
  • Създавайте и изпълнявайте планове за развитие според нуждите на конкретния обект съвместно с висшето ръководство.
  • Запознавайте се с работните процеси, процедурите и клиничните или образователните нужди на клиентите.
  • Представяйте информация в различни формати и канали.
  • Управлявайте подновяването на договори, следете състоянието на клиентските акаунти и намалявайте риска от неподновяване.
  • Провеждайте редовни бизнес прегледи със заинтересованите страни.
  • Изграждайте отношения с изпълнителни спонсори и лица, вземащи решения.
  • Споделяйте обратната връзка от клиентите и заявките за функционалности с продуктовия екип.
  • Проследявайте проблемите с акаунтите и клиентите до разрешаването им.
  • Подпомагайте клиентите по телефона и имейл.
  • Регистрирайте обаждания, виртуални срещи, имейли и предложения в ClientSuccess.
  • Изготвяйте вътрешни отчети за ефективността на клиентските акаунти.
  • Участвайте в междуфункционални срещи и проекти.
  • Докладвайте за възможности, тенденции и проекти в определения регион.

Изисквания

  • Двугодишно висше образование по бизнес или сродна област, или равностоен професионален опит.
  • Уверено представяне пред камера по време на вътрешни и клиентски срещи, уебинари и обучения.
  • Добро владеене на Microsoft Office, Zoom и SharePoint.
  • Отлични умения за писмена и устна комуникация, презентиране и слушане.
  • Умение за самостоятелна работа, решаване на проблеми, приоритизиране на качествената работа и общуване с различни заинтересовани страни.
  • Отлични умения за управление на времето и определяне на приоритети при няколко текущи дейности.
  • Умения за водене на преговори и управление на конфликти.
  • Умение за използване на одобрени инструменти с изкуствен интелект за подготовка по клиентски акаунти, отчетност и последваща комуникация.
  • Предимство са бакалавърска степен и над 2 години успешен опит в продажбата на технологични решения за здравеопазването.
  • Предимство са поне две години опит в управлението на клиентски акаунти в сферата на здравните технологии.
  • Предимство е познаването на ClientSuccess, Salesforce или подобни платформи.
  • Предимство е практическият опит с инструменти с изкуствен интелект като Claude или Microsoft Copilot.
  • Предимство е доказан опит в откриването и осъществяването на подобрения на процеси.
  • Предимство са работни познания по HIPAA и поверителността на здравните данни.
  • Предимство са работни познания за болничните операции и технологии.
  • Предимство е разбирането на технически концепции като интеграции за единно влизане.
  • Готовност за пътуване при необходимост.
  • Кандидатът трябва да живее във Флорида, Джорджия, Илинойс, Индиана, Луизиана, Мериленд, Масачузетс, Мичиган, Минесота, Ню Джърси, Ню Йорк, Северна Каролина, Роуд Айлънд, Тексас, Юта или Вирджиния.
  • Работа в рамките на работното време по източноамериканско време.

Придобивки

  • Здравна и стоматологична застраховка без разходи за служителя.
  • Животозастраховане.
  • Платен отпуск.
  • План 401(k).

Свързани работни места

Hostaway

Старши мениджър успех на клиентите за Северна Америка (дистанционна работа)

Hostaway
51 – 200 Служители
Консултантски услугиЛогистикаХотелиерство
USСъединени щатиALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИлинойсMAМасачузетсMNМинесотаMOМисуриNJНю ДжърсиNCСеверна КаролинаSCЮжна КаролинаTNТенесиTXТексасДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте мениджърите на имоти в Северна Америка при внедряването на платформата на Hostaway за ваканционни наеми с изкуствен интелект. Отговаряйте за въвеждането, състоянието на акаунтите, подновяванията, задържането и обучението на клиенти в SaaS акаунти.

Отвори
Samsara

Мениджър „Успех на клиентите“ II, програми Scale

Samsara
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеЛогистикаСтроителство
USСъединени щати
125 902 $ – 190 440 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
IoT

Ще ръководите американския екип за успех на клиентите в сегмента Scale и ще определяте подхода към задържането, подновяването, разширяването на акаунтите и използването на продуктите в голямо клиентско портфолио. Ще създавате програми за ангажиране с помощта на изкуствен интелект и ще развивате мениджъри по успеха на клиентите.

Отвори
TalkNY Therapy

Специалист по обслужване на клиенти, следобедна смяна — TalkNY Therapy (дистанционно, Ню Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Служители
B2CЗдравеопазване
USСъединени щатиNYНю Йорк
24 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Координирайте графика за телетерапия и оказвайте подкрепа на клиенти и терапевти в TalkNY Therapy. Работата включва следобедни, вечерни и уикенд часове, с обработване на обаждания, последващи контакти и спешни заявки.

Отвори
SmartLab Learning

Мениджър „Успех на клиентите“ от разстояние, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Служители
Образование
USСъединени щатиILИлинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте американски училища от детската градина до 12. клас при въвеждането и използването на STEM програмите на SmartLab и управлявайте подновяването на договори и растежа на клиентските сметки. Изграждайте отношения с преподаватели, проследявайте резултатите и използването на програмите и насърчавайте препоръките от клиенти в дистанционна роля.

Отвори
Hire Overseas

Вътрешен мениджър „Успех на клиентите“

Hire Overseas
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиCOКолорадоMAМасачузетсMIМичиганOHОхайоTXТексасUTЮтаДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти и назначаването на кандидати за Hire Overseas — платформа за дистанционно наемане на персонал от чужбина. Насърчавайте задържането на клиенти, повторните назначения, отзивите и препоръките чрез бърза и отзивчива поддръжка на клиентските акаунти.

Отвори
Hire Overseas

Старши мениджър „Успех на клиентите“

Hire Overseas
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиFLФлоридаILИлинойсNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаPAПенсилванияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти, назначаването на кандидати и задържането на клиенти за Hire Overseas, платформа за офшорно наемане. Подкрепяйте повторното наемане, отзивите от клиенти и препоръките.

Отвори