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VisualDx
VisualDx
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeMarketing
A VisualDx desenvolve ferramentas de apoio à decisão clínica baseadas em evidências que ajudam profissionais de saúde a avaliar questões dermatológicas e de saúde pública, apoiar o cuidado dos pacientes e orientar encaminhamentos adequados. Seus recursos visuais atendem profissionais clínicos, hospitais, sistemas de saúde, programas de educação em saúde pública e organizações de ciências da vida. A empresa também oferece integrações com prontuários eletrônicos, ferramentas para telemedicina e APIs, além de trabalhar com parceiros para ampliar o acesso à assistência médica e à educação em saúde.
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Vagas da empresa

Gerente remoto de sucesso do cliente, tecnologia em saúde

Acompanhe clientes da área da saúde durante a integração, o treinamento, as renovações e o crescimento. Ajude profissionais clínicos a aproveitar melhor o software de diagnóstico da VisualDx.

USEstados UnidosFLFlóridaILIllinoisLALuisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNova JerseyNYNova YorkNCCarolina do NorteRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirgínia
$ 69.000 – $ 74.000 / ano
RemotoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Liderar a implementação pós-venda para novas contas e unidades.
  • Coordenar com as equipes de vendas, desenvolvimento de negócios e implementação.
  • Registrar as atividades de implementação no ClientSuccess.
  • Gerenciar a integração e o treinamento dos usuários finais.
  • Criar e executar planos de crescimento específicos para cada unidade com a alta liderança.
  • Conhecer os fluxos de trabalho, os procedimentos e as necessidades clínicas ou educacionais dos clientes.
  • Apresentar informações em diversos formatos e canais.
  • Gerenciar renovações, acompanhar a saúde das contas e reduzir o risco de não renovação.
  • Realizar revisões periódicas de negócios com as partes interessadas.
  • Construir relacionamentos com patrocinadores executivos e responsáveis pela tomada de decisões.
  • Compartilhar o feedback dos clientes e as solicitações de recursos com a equipe de produto.
  • Acompanhar problemas de contas e clientes até a resolução.
  • Prestar suporte aos clientes por telefone e e-mail.
  • Registrar chamadas, reuniões virtuais, e-mails e propostas no ClientSuccess.
  • Preparar relatórios internos sobre o desempenho das contas.
  • Contribuir para reuniões e projetos multifuncionais.
  • Relatar oportunidades, tendências e projetos no território atribuído.

Requisitos

  • Graduação de dois anos em administração ou área relacionada, ou experiência equivalente.
  • Conforto para fazer apresentações diante da câmera em reuniões internas e com clientes, webinars e sessões de treinamento.
  • Proficiência em Microsoft Office, Zoom e SharePoint.
  • Excelentes habilidades de escrita, comunicação verbal, apresentação e escuta.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, resolver problemas, priorizar um trabalho de qualidade e se comunicar com diferentes partes interessadas.
  • Fortes habilidades de gestão do tempo e capacidade de priorizar várias atividades em andamento.
  • Habilidades de negociação e gestão de conflitos.
  • Capacidade de usar ferramentas de IA aprovadas para preparação de contas, relatórios e acompanhamento.
  • Desejável: graduação de bacharelado e mais de 2 anos de experiência bem-sucedida na venda de soluções de tecnologia em saúde.
  • Desejável: pelo menos dois anos de experiência na gestão de contas de tecnologia em saúde.
  • Desejável: familiaridade com ClientSuccess, Salesforce ou plataformas semelhantes.
  • Desejável: experiência prática com ferramentas de IA, como Claude ou Microsoft Copilot.
  • Desejável: experiência comprovada na identificação e implementação de melhorias de processos.
  • Desejável: conhecimento prático da HIPAA e da privacidade de dados de saúde.
  • Desejável: conhecimento prático de operações e tecnologia hospitalares.
  • Desejável: compreensão de conceitos técnicos, como integrações de logon único.
  • Disponibilidade para viajar conforme necessário.
  • Deve residir na Flórida, Geórgia, Illinois, Indiana, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Nova Jersey, Nova York, Carolina do Norte, Rhode Island, Texas, Utah ou Virgínia.
  • Deve trabalhar durante o horário comercial do fuso horário do leste dos EUA.

Benefícios

  • Plano médico e odontológico sem custo.
  • Seguro de vida.
  • Folgas remuneradas.
  • Plano 401(k).

Vagas relacionadas

Hostaway

Gerente sênior de Sucesso do Cliente, América do Norte (remoto)

Hostaway
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaHospitalidadeLogística
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFlóridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNova JerseyNCCarolina do NorteSCCarolina do SulTNTennesseeTXTexasRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Oriente administradores de imóveis da América do Norte na adoção da plataforma de aluguel por temporada da Hostaway, com tecnologia de IA. Cuide da integração, da saúde das contas, das renovações, da retenção e da educação dos clientes em contas SaaS.

Abrir
Samsara

Gerente de Sucesso do Cliente II, Programas em Escala

Samsara
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConstruçãoCuidados de saúdeLogística
USEstados Unidos
$ 125.902 – $ 190.440 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente
IoT

Lidere a equipe de Sucesso do Cliente Scale nos EUA e defina estratégias de retenção, renovação, expansão e adoção do produto para uma ampla carteira de clientes. Crie programas de engajamento com IA e desenvolva gerentes de sucesso do cliente.

Abrir
TalkNY Therapy

Especialista em sucesso do cliente, turno da tarde — TalkNY Therapy (remoto, Nova York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Funcionários
B2CCuidados de saúde
USEstados UnidosNYNova York
$ 24 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Coordene os agendamentos de teleterapia e dê suporte aos clientes e terapeutas da TalkNY Therapy. Cumpra turnos à tarde, à noite e nos fins de semana, atendendo ligações, fazendo acompanhamentos e lidando com solicitações urgentes.

Abrir
SmartLab Learning

Gerente de Sucesso do Cliente Remoto, EdTech para K-12

SmartLab Learning
11 – 50 Funcionários
Educação
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Oriente escolas K-12 dos EUA na integração e adoção dos programas STEM da SmartLab, gerenciando renovações e expansão de contas. Construa relacionamentos com educadores, acompanhe resultados e uso e incentive a defesa da marca pelos clientes em uma função remota.

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Hire Overseas

Gerente interno de sucesso do cliente

Hire Overseas
1 – 10 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Gerencia o relacionamento com clientes e as contratações de candidatos para a Hire Overseas, uma plataforma de contratação de profissionais no exterior. Promove retenção, novas contratações, avaliações e indicações com um atendimento ágil às contas.

Abrir
Hire Overseas

Gerente sênior de sucesso do cliente

Hire Overseas
1 – 10 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
USEstados UnidosFLFlóridaILIllinoisNYNova YorkNCCarolina do NortePAPensilvâniaRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Gerencie o relacionamento com clientes, a colocação de candidatos e a retenção na Hire Overseas, uma plataforma de contratação de profissionais no exterior. Apoie novas contratações recorrentes, avaliações de clientes e indicações.

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