LogoFresh Jobs Ahead
Sketchy
Sketchy
51 – 200 Служители
Консултантски услугиМаркетингОбразование
Sketchy създава визуални учебни материали за студенти по медицина и здравни специалности. Видеоклиповете ѝ използват визуално разказване, за да улеснят изучаването на сложни теми и да подпомогнат учащите в подготовката за изпити, включително MCAT, оценявания за асистент-лекари и лицензионни изпити за медицински сестри. Компанията работи в сферата на образованието, като екипите ѝ се занимават със създаване на учебно съдържание и свързани бизнес функции.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист по успеха на институционални клиенти (дистанционна работа, САЩ)

В Sketchy ще подкрепяте клиенти от сферата на институционалното медицинско образование и ще отговаряте за въвеждането им, използването на продукта, отчетността, подновяването и обратната връзка. Ролята обслужва клиенти в избрани щати на САЩ.

USСъединени щатиCAКалифорнияCOКолорадоFLФлоридаILИлинойсMAМасачузетсMIМичиганNJНю ДжърсиNYНю ЙоркPAПенсилванияTXТексасUTЮтаWAВашингтон
75 000 $ – 100 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Управлявайте портфолио от институционални клиенти, отговаряйте на въпросите им, провеждайте редовни срещи и координирайте последващите действия.
  • Препращайте стратегически въпроси или теми, свързани с ръководството, към мениджъра „Успех на институционални клиенти“.
  • Помагайте на новите клиенти с въвеждането, настройването на акаунти, внедряването, обученията и продължаващото образование.
  • Споделяйте ресурси и практически насоки, за да могат клиентите да използват Sketchy ефективно.
  • Отговаряйте на заявки за поддръжка от студенти и преподаватели и определяйте приоритета им.
  • Препращайте техническите проблеми към екипа за поддръжка и следете повтарящите се въпроси.
  • Следете използването и ангажираността на клиентите и подготвяйте за тях отчети и презентации.
  • Отбелязвайте акаунтите, за които биха били полезни допълнителна комуникация или съдействие.
  • Работете с екипа по продажбите и институционалния екип при подготовката за подновяване, задържането на клиенти и планирането на акаунти.
  • Откривайте възможности за разширяване на клиентските акаунти.
  • Записвайте обратната връзка от клиентите и координирайте решаването на проблеми с екипите по продукта и поддръжката.
  • Поддържайте актуални клиентските записи и дейности в CRM и платформите за успех на клиенти, включително HubSpot.
  • Координирайте институционалната комуникация, ресурсите и свързаните проекти с вътрешните екипи.
  • Използвайте одобрени инструменти с изкуствен интелект за подготовка на бележки от срещи, чернови на последващи съобщения и клиентски материали, обобщаване на информация и рутинна административна работа по акаунтите.
  • Проверявайте точността на съдържанието, създадено с изкуствен интелект, и пазете информацията за клиентите.

Изисквания

  • Имате 1–3 години опит в успеха на клиенти, управление на акаунти, клиентско обслужване, поддръжка на клиенти, образование, SaaS или друга област с пряк контакт с клиенти.
  • Имате бакалавърска степен по бизнес, комуникации, образование или сродна дисциплина, или еквивалентен релевантен опит.
  • Притежавате основни умения за работа с инструменти с изкуствен интелект за задаване на подкани, обобщаване, изготвяне на чернови, проучвания или подпомагане на рутинни работни процеси.
  • Можете да проверявате резултатите от изкуствения интелект и да спазвате фирмените правила за данните и поверителността.
  • Можете да пътувате до конференции, образователни събития и срещи до 1–2 пъти на тримесечие.
  • Опитът в медицинското образование или обучението на здравни специалисти е предимство.
  • Опитът с програми по сестринство или програми за медицински сестри с разширена практика е предимство.
  • Познавате HubSpot или сходна CRM система.
  • Умеете да работите с данни за използването в електронни таблици.

Придобивки

  • Работа от разстояние като основен модел.
  • Гъвкаво отпускане без система за натрупване на дни.
  • Здравно покритие за едно лице, заплащано изцяло от работодателя.
  • Възможност за участие в собствеността на компанията от първия ден.
  • План 401(k) с работодателски вноски до 5%.
  • Годишно фирмено събиране и други екипни събития.
  • Годишна добавка по повод годишнина от започването на работа.
  • Месечно възстановяване на разходи за Wi-Fi и телефон.
  • Покритие при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност.
  • Възможност за получаване на стимули за продажби.

Свързани работни места

Optivate

Мениджър успех на клиентите – SaaS за здравеопазването

Optivate
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазванеЗдравно осигуряване
USСъединени щати
50 000 $ – 80 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Помагайте на офталмологични практики в САЩ да внедряват здравен софтуер и да постигат измерими резултати. Отговаряйте за клиентските отношения, подновяванията и растежа на дистанционно управлявано портфолио.

Отвори
eMoney Advisor

Коуч за успеха на клиентите

eMoney Advisor
501 – 1000 Служители
B2BSaaSФинанси
USСъединени щати
65 000 $ – 85 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте финансовите консултанти при внедряването на платформата за финансово планиране eMoney. Водете консултативно въвеждане и мащабируеми програми за обучение, които насърчават използването на продукта и задържането на клиенти.

Отвори
RoadRunner

Специалист по успеха на клиентите

RoadRunner
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BB2BSaaSПредприятие
USСъединени щати
23 $ – 26 $ / час
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиЗащитник на клиентитеУспех на клиентите

Подпомагайте задържането на клиенти, растежа и удовлетвореността им от технологичните услуги на RoadRunner за управление на отпадъци и рециклиране. Координирайте инициативи за клиенти с екипите по операции, финанси, продажби и успех на клиентите.

Отвори
Neptune Retail Solutions

Мениджър „Успех на клиентите“ – Ню Джърси

Neptune Retail Solutions
1001 – 5000 Служители
Електронна търговияМаркетингТърговия на дребно
USСъединени щатиNJНю ДжърсиДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлява програми в магазини, мърчандайзинг, у дома и в дигитални медии за Neptune Retail Solutions. Координира клиенти, продажби, агенции и вътрешни екипи.

Отвори
VisualDx

Мениджър успех на клиентите в здравните технологии – дистанционна работа

VisualDx
51 – 200 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиМаркетинг
USСъединени щатиFLФлоридаILИлинойсLAЛуизианаMDМерилендMAМасачузетсMIМичиганMNМинесотаNJНю ДжърсиNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаRIРоуд АйлъндTXТексасUTЮтаVAВирджиния
69 000 $ – 74 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте здравни организации при внедряването, обученията, подновяването на договори и развитието. Помагайте на клиницистите да извличат повече полза от диагностичния софтуер VisualDx.

Отвори