LogoFresh Jobs Ahead
Sketchy
Sketchy
51 – 200 Alkalmazottak
MarketingOktatásTanácsadás
A Sketchy vizuális tanulási eszközöket készít orvosi és egészségügyi képzésben részt vevő hallgatóknak. Videói vizuális történetmeséléssel teszik könnyebben tanulhatóvá az összetett témákat, és olyan vizsgákra készülő tanulókat támogatnak, mint az MCAT, az orvosasszisztensi vizsgák és az ápolói engedélyezési tesztek. A vállalat az oktatás területén működik; csapatai a tananyagfejlesztés és a kapcsolódó üzleti funkciók területeit is lefedik.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélsiker-specialista, intézményi ügyfelek (távmunka, USA)

A Sketchy intézményi, orvosképzési ügyfeleit támogatja a bevezetés, a termékhasználat, a riportálás, a megújítás és az ügyfél-visszajelzések terén. A munkakör az USA meghatározott államaiban szolgálja ki az ügyfeleket.

USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaTXTexasUTUtahWAWashington
75 000 $ – 100 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Kezelje az intézményi ügyfélportfóliót az ügyfélkérdések megválaszolásával, rendszeres egyeztetések tartásával és az utánkövetés koordinálásával.
  • A stratégiai vagy vezetői szintű ügyeket továbbítsa az intézményi ügyfélsiker-menedzsernek.
  • Segítse az új ügyfeleket a bevezetésben, a fiók beállításában, a megvalósításban, a képzésben és a folyamatos továbbképzésben.
  • Osszon meg forrásokat és gyakorlati útmutatást, hogy az ügyfelek hatékonyan használhassák a Sketchyt.
  • Válaszoljon a diákoktól és oktatóktól érkező támogatási kérésekre, és rangsorolja azokat.
  • Irányítsa a műszaki problémákat a támogatási csapathoz, és kövesse nyomon a visszatérő kérdéseket.
  • Kövesse az ügyfelek használati és aktivitási adatait, és készítsen számukra jelentéseket és prezentációkat.
  • Jelezze, ha egy ügyfélfiók további megkeresésből vagy segítségből profitálhat.
  • Működjön együtt az értékesítési és intézményi csapattal a megújítás előkészítésén, az ügyfélmegtartáson és az ügyfélterveken.
  • Azonosítsa az ügyfélfiókok bővítésének lehetséges lehetőségeit.
  • Rögzítse az ügyfél-visszajelzéseket, és működjön együtt a termék- és támogatási csapattal a problémák megoldásán.
  • Tartsa naprakészen az ügyféladatokat és tevékenységeket a CRM- és ügyfélsiker-platformokon, többek között a HubSpotban.
  • Koordinálja az intézményi kommunikációt, a forrásokat és a kapcsolódó projekteket a belső csapatokkal.
  • Használjon jóváhagyott MI-eszközöket értekezleti jegyzetek készítésére, utánkövető üzenetek és ügyfélanyagok vázlatainak megírására, információk összefoglalására és rutinszerű ügyfélfiók-adminisztrációra.
  • Ellenőrizze az MI által készített tartalmak pontosságát, és óvja az ügyféladatokat.

Követelmények

  • Rendelkezzen 1–3 év tapasztalattal ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés, ügyfélszolgálat, ügyféltámogatás, oktatás, SaaS vagy más, ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó területen.
  • Legyen alapdiplomája üzleti, kommunikációs, oktatási vagy kapcsolódó területen, vagy rendelkezzen ezzel egyenértékű releváns tapasztalattal.
  • Rendelkezzen alapvető készségekkel az MI-eszközök utasításadásra, összefoglalásra, szövegtervezetek készítésére, kutatásra vagy rutinfeladatok támogatására történő használatában.
  • Legyen képes ellenőrizni az MI-kimeneteket, és tartsa be a vállalat adatkezelési és adatvédelmi irányelveit.
  • Tudjon negyedévente legfeljebb 1–2 alkalommal konferenciákra, oktatási eseményekre és megbeszélésekre utazni.
  • Az orvos- vagy egészségügyi szakemberképzésben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Az ápolóképzési vagy ápoló gyakorló szakemberi programokban szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Ismerje a HubSpotot vagy egy hasonló CRM-rendszert.
  • Legyen magabiztos a táblázatokban kezelt használati adatokkal végzett munkában.

Juttatások

  • A távmunkát előnyben részesítő munkarend.
  • Rugalmas szabadság, felhalmozási rendszer nélkül.
  • Az egyéni egészségbiztosítás 100%-os fedezete.
  • Részvényjuttatás az első naptól.
  • 401(k) nyugdíjprogram legfeljebb 5%-os munkáltatói hozzájárulás-egyeztetéssel.
  • Éves vállalati elvonulás és egyéb csapatrendezvények.
  • Éves juttatás a munkaviszony évfordulójára.
  • Havi térítés a Wi-Fi- és telefonköltségekre.
  • Rövid és hosszú távú rokkantsági biztosítás.
  • Értékesítési ösztönzők megszerzésének lehetősége.

Kapcsolódó állások

Optivate

Ügyfélsiker-menedzser – Egészségügyi SaaS

Optivate
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségbiztosításEgészségügySaaS
USEgyesült Államok
50 000 $ – 80 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse az Egyesült Államok szemészeti rendelőit az egészségügyi szoftverek bevezetésében és mérhető eredmények elérésében. Kezelje az ügyfélkapcsolatokat, a megújításokat és a növekedést egy távoli ügyfélportfólióban.

Megnyitás
RoadRunner

Ügyfélsiker-képviselő

RoadRunner
501 – 1000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraB2BSaaSVállalat
USEgyesült Államok
23 $ – 26 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolÜgyfélérdek-képviselőÜgyfélsiker

Támogassa az ügyfélmegtartást, a növekedést és az ügyfelek elégedettségét a RoadRunner technológiaalapú hulladékkezelési és újrahasznosítási szolgáltatásainál. Koordinálja az ügyfélprojekteket az Üzemeltetés, a Pénzügy, az Értékesítés és az Ügyfélsiker csapataival.

Megnyitás
Neptune Retail Solutions

Távoli ügyfélkapcsolati menedzser – New Jersey

Neptune Retail Solutions
1001 – 5000 Alkalmazottak
E-kereskedelemKiskereskedelemMarketing
USEgyesült ÁllamokNJNew JerseyTávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

A Neptune Retail Solutions üzletben, árukihelyezésben, otthoni és digitális médiában zajló programjainak kezelése. Az ügyfelek, az értékesítési csapatok, az ügynökségek és a belső csapatok koordinálása.

Megnyitás
VisualDx

Távmunka ügyfélsiker-menedzser, egészségügyi technológia

VisualDx
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCÉszak-KarolinaRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginia
69 000 $ – 74 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse az egészségügyi ügyfeleket a bevezetés, képzés, megújítás és növekedés során. Támogassa a klinikusokat abban, hogy többet hozzanak ki a VisualDx diagnosztikai szoftverből.

Megnyitás