LogoFresh Jobs Ahead
Sketchy
Sketchy
51 – 200 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoVzdelávanie
Sketchy vytvára vizuálne vzdelávacie materiály pre študentov medicíny a zdravotníckych odborov. Vo svojich videách využíva vizuálne rozprávanie na uľahčenie štúdia zložitých tém a podporuje študentov pri príprave na skúšky vrátane MCAT, hodnotení pre asistentov lekárov a licenčných skúšok pre zdravotné sestry. Spoločnosť pôsobí v oblasti vzdelávania a jej tímy sa venujú tvorbe vzdelávacieho obsahu aj súvisiacim obchodným funkciám.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Špecialista zákazníckej starostlivosti pre inštitucionálnych klientov (práca na diaľku, USA)

V spoločnosti Sketchy budete podporovať zákazníkov z oblasti inštitucionálneho medicínskeho vzdelávania a zodpovedať za ich zaškolenie, využívanie produktov, reportovanie, obnovovanie zmlúv a spätnú väzbu. Pozícia podporuje zákazníkov vo vybraných štátoch USA.

USSpojené štátyCAKaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkPAPensylvániaTXTexasUTUtahWAWashington
75 000 $ – 100 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Spravujte portfólio inštitucionálnych klientov, odpovedajte na ich otázky, pravidelne s nimi komunikujte a koordinujte následné kroky.
  • Strategické záležitosti alebo podnety na úrovni vedenia postúpte manažérovi zákazníckej starostlivosti pre inštitucionálnych klientov.
  • Pomáhajte novým klientom so zaškolením, nastavením účtu, implementáciou, školeniami a priebežným vzdelávaním.
  • Poskytujte zdroje a praktické rady, aby zákazníci mohli Sketchy efektívne využívať.
  • Odpovedajte na požiadavky študentov a vyučujúcich a určujte ich prioritu.
  • Technické problémy postúpte tímu podpory a sledujte opakujúce sa otázky.
  • Sledujte využívanie služieb a angažovanosť zákazníkov a pripravujte pre nich správy a prezentácie.
  • Upozorňujte na účty, ktorým by prospela ďalšia komunikácia alebo pomoc.
  • Spolupracujte s obchodným a inštitucionálnym tímom na príprave obnovy zmlúv, udržaní zákazníkov a plánoch pre účty.
  • Vyhľadávajte možnosti rozšírenia spolupráce so zákazníkmi.
  • Zaznamenávajte spätnú väzbu zákazníkov a koordinujte riešenie problémov s tímami produktového vývoja a podpory.
  • Aktualizujte záznamy o zákazníkoch a ich aktivitách v systéme CRM a na platformách zákazníckej starostlivosti vrátane HubSpotu.
  • Koordinujte interné tímy pri inštitucionálnej komunikácii, príprave zdrojov a súvisiacich projektoch.
  • Používajte schválené nástroje umelej inteligencie na prípravu poznámok zo stretnutí, návrhov následných správ a materiálov pre zákazníkov, sumarizáciu informácií a bežnú administratívu účtov.
  • Kontrolujte správnosť obsahu vytvoreného umelou inteligenciou a chráňte informácie o zákazníkoch.

Požiadavky

  • Majte 1 až 3 roky praxe v oblasti zákazníckej starostlivosti, správy účtov, klientskych služieb, podpory zákazníkov, vzdelávania, SaaS alebo v inom odbore zameranom na zákazníkov.
  • Majte bakalárske vzdelanie v odbore obchod, komunikácia, vzdelávanie alebo v príbuznom odbore, prípadne zodpovedajúce relevantné skúsenosti.
  • Ovládajte základy práce s nástrojmi umelej inteligencie na zadávanie pokynov, sumarizáciu, tvorbu návrhov, vyhľadávanie informácií alebo podporu bežných pracovných postupov.
  • Dokážte kontrolovať výstupy umelej inteligencie a dodržiavať firemné pravidlá ochrany údajov a súkromia.
  • Buďte pripravení cestovať na konferencie, vzdelávacie podujatia a stretnutia, a to najviac 1 až 2-krát za štvrťrok.
  • Skúsenosti s medicínskym vzdelávaním alebo vzdelávaním zdravotníckych pracovníkov sú výhodou.
  • Skúsenosti so študijnými programami v oblasti ošetrovateľstva alebo prípravy zdravotných sestier s pokročilou praxou sú výhodou.
  • Poznajte HubSpot alebo podobný systém CRM.
  • Vedzte pohodlne pracovať s údajmi o využívaní služieb v tabuľkách.

Benefity

  • Práca na diaľku ako hlavný spôsob výkonu práce.
  • Flexibilné voľno bez systému jeho postupného pripisovania.
  • Zdravotné poistenie jednotlivca plne hradené zamestnávateľom.
  • Možnosť podieľať sa na vlastníctve spoločnosti od prvého dňa.
  • Program 401(k) s príspevkom zamestnávateľa do výšky 5 %.
  • Každoročné firemné stretnutie mimo pracoviska a ďalšie tímové podujatia.
  • Každoročný príspevok pri pracovnom výročí.
  • Mesačný príspevok na náklady na Wi-Fi a telefón.
  • Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti.
  • Možnosť získať predajné odmeny.

Súvisiace pracovné ponuky

Optivate

Manažér zákazníckej úspešnosti – zdravotnícky SaaS

Optivate
51 – 200 Zamestnanci
SaaSZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
USSpojené štáty
50 000 $ – 80 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte oftalmologickým ambulanciám v USA zavádzať zdravotnícky softvér a dosahovať merateľné výsledky. Zodpovedajte za vzťahy so zákazníkmi, obnovovanie zmlúv a rast vzdialeného portfólia.

Otvoriť
eMoney Advisor

Kouč zákazníckeho úspechu

eMoney Advisor
501 – 1 000 Zamestnanci
B2BFinancieSaaS
USSpojené štáty
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte finančným poradcom pri zavádzaní platformy finančného plánovania eMoney. Veďte konzultatívne zaškoľovanie a škálovateľné vzdelávacie programy na podporu používania produktu a udržania klientov.

Otvoriť
RoadRunner

Špecialista zákazníckej úspešnosti

RoadRunner
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BPodnikSaaS
USSpojené štáty
23 $ – 26 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaÚspech zákazníkovZástupca zákazníkov

Podporujte udržanie zákazníkov, rast a ich spokojnosť so službami spoločnosti RoadRunner v oblasti odpadového hospodárstva a recyklácie využívajúcimi moderné technológie. Koordinujte zákaznícke iniciatívy s tímami prevádzky, financií, predaja a zákazníckej úspešnosti.

Otvoriť
Neptune Retail Solutions

Manažér/ka zákazníckej úspešnosti – New Jersey

Neptune Retail Solutions
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Elektronické obchodovanieMaloobchodMarketing
USSpojené štátyNJNew JerseyNa diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Riadiť programy v predajniach, merchandisingové, domáce a digitálne mediálne programy pre Neptune Retail Solutions. Koordinovať klientov, predaj, agentúry a interné tímy.

Otvoriť
VisualDx

Manažér zákazníckej úspešnosti v zdravotníckych technológiách – práca na diaľku

VisualDx
51 – 200 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverná KarolínaRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirgínia
69 000 $ – 74 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Sprevádzajte zdravotnícke organizácie zavádzaním riešení, školeniami, obnovou zmlúv a rozvojom spolupráce. Pomáhajte klinickým pracovníkom naplno využívať diagnostický softvér VisualDx.

Otvoriť