ConnectWise

501 – 1 000 Anställda

Sponsor för H1B-visum Cybersäkerhet Företag SaaS

ConnectWise utvecklar programvara och tjänster för leverantörer av hanterade IT-tjänster (MSP:er) och samlar verktyg för IT-drift, cybersäkerhet och affärsadministration. Plattformen Asio stöder övervakning och hantering, dataskydd, tjänsteautomatisering, dokumentation, offerter och ekonomiska arbetsflöden. ConnectWise samarbetar också med teknikleverantörer genom partnerskap och integrationer och stöttar MSP-communityn med branschevenemang och resurser.

Jobb på företaget

Distansansvarig för partnerframgång, Florida — ConnectWise

Hjälp ConnectWises partnerföretag inom tekniklösningar att öka användningen av programvara, få ut värde och stödja förnyelser. Använd kont insikter, ledningsgenomgångar och samordning mellan team för att främja partnernas mål.

för 3 veckor sedan

USA

Florida Distans Heltid Junior Obligatoriskt Språk: engelska Customer success manager Kundframgång

Moln

Beskrivning

Stöd team från olika funktioner med stor noggrannhet.
Undersök, analysera och dokumentera resultat med verktyg som Gong, Gainsight och Salesforce.
Hjälp partner att öka användningen och avkastningen på investeringar, och samarbeta med ConnectWise-intressenter för att stödja förnyelser.
Bygg upp och vårda relationer inom partnerkonton.
Skapa kontakter i partnerorganisationer för att hjälpa dem att nå sina mål.
Följ upp partnernas användning, hälsomått, mognadsnivåer, förnyelsedatum och tillväxtmöjligheter och omvandla sedan insikterna till framgångsstrategier.
Förstå partnernas affärsutmaningar och bemöt deras behov.
Identifiera risker för partnernas affärsmål och ta fram planer för att minska dem.
Navigera i kundorganisationer för att bygga relationer med chefer och andra intressenter.
Rekommendera lösningar med ConnectWise-plattformen och tillhörande handlingsplaner, och eskalera komplexa ärenden till seniora resurser.
Identifiera eskaleringar och samordna lösningar med ledningen och team från olika funktioner.
Leda regelbundna kvartalsvisa affärsgenomgångar (QBR) för att bedöma resultat, upptäcka tillväxtmöjligheter och stärka den strategiska samsynen.

Krav

Erfarenhet av grunderna inom kundframgång.
Kan förklara hur ny teknik och nya processer påverkar partnernas användningsområden.
God kommunikations-, organisations- och analysförmåga.
Kan snabbt sätta sig in i och tydligt förklara tekniska och affärsmässiga begrepp.
Van att leda och facilitera möten med partnernas ledning, inklusive QBR-möten.
Kan anpassa sig till ändrade prioriteringar, växla mellan uppgifter och leverera under snäva tidsramar.
Breda kunskaper om SaaS-affärsmodeller, inklusive prenumerationshantering, leverans av molntjänster, produktskalbarhet, säkerhetsprotokoll och kundrelationsarbete.
Praktisk kunskap om ConnectWise-produkter, plattformsfunktioner, kapacitet och lämpliga användningsområden är meriterande.
Kandidatexamen inom ett relevant område eller motsvarande affärserfarenhet.
Minst ett års relevant erfarenhet.
Resor på 0–10 % kan förekomma.

Förmåner

Hybridarbete eller distansarbete beroende på plats.
Resor på 0–10 % kan förekomma.
Lika möjligheter till anställning.
Skäliga anpassningar för kvalificerade personer med funktionsnedsättning.
Övriga anställningsförmåner och privilegier.

Relaterade jobb

51 – 200 Anställda

Hälso- och sjukvård SaaS Sjukförsäkring

USA

50 000 $ – 80 000 $ / år

Distans Heltid Junior Mellannivå Obligatoriskt Språk: engelska Customer success manager Kundframgång

Hjälp amerikanska ögonkliniker att börja använda vårdprogramvara och nå mätbara resultat. Ansvara för kundrelationer, förnyelser och tillväxt i en fjärrbaserad kundportfölj.

Öppna

51 – 200 Anställda

Konsultverksamhet Marknadsföring Utbildning

USA

75 000 $ – 100 000 $ / år

Distans Heltid Junior Obligatoriskt Språk: engelska Customer success manager Kundframgång

Stöd kunder inom medicinsk utbildning på institutionsnivå hos Sketchy genom att hantera introduktion, produktanvändning, rapportering, förnyelser och kundfeedback. Rollen betjänar kunder i utvalda delstater i USA.

Öppna

501 – 1 000 Anställda

B2B Finans SaaS

USA

65 000 $ – 85 000 $ / år

Distans Heltid Junior Mellannivå Obligatoriskt Språk: engelska Customer success manager Kundframgång

Coachar finansiella rådgivare när de börjar använda eMoneys plattform för finansiell planering. Leder rådgivande introduktion och skalbara utbildningsprogram som stödjer produktanvändning och kundlojalitet.

Öppna

501 – 1 000 Anställda

Sponsor för H1B-visum B2B Företag SaaS

USA

23 $ – 26 $ / timme

Distans Heltid Junior Mellannivå Obligatoriskt Språk: engelska Kundförespråkare Kundframgång

Stöd kundlojalitet, tillväxt och kundernas hälsa för RoadRunners teknikbaserade avfalls- och återvinningstjänster. Samordna kundinitiativ med team inom drift, ekonomi, försäljning och kundframgång.

Öppna