ConnectWise

501 – 1 000 Ansatte

Sponsor for H1B-visum Cybersikkerhet Foretak SaaS

ConnectWise utvikler programvare og tjenester for leverandører av administrerte IT-tjenester (MSP-er), og samler verktøy for IT-drift, cybersikkerhet og virksomhetsstyring. Asio-plattformen støtter overvåking og administrasjon, databeskyttelse, tjenesteautomatisering, dokumentasjon, tilbud og økonomiske arbeidsflyter. ConnectWise samarbeider også med teknologileverandører gjennom partnerskap og integrasjoner, og støtter MSP-miljøet med bransjearrangementer og ressurser.

Jobber i bedriften

Partner Success Manager på avstand, Florida — ConnectWise

Hjelp ConnectWises partnere innen teknologiløsninger med å øke bruken av programvare, realisere verdi og støtte fornyelser. Bruk kontoinnsikt, ledelsesgjennomganger og koordinering på tvers av team for å fremme partnernes mål.

for 3 uker siden

USA

Florida Fjernarbeid Heltid Junior Påkrevd Språk: engelsk Customer success manager Kundesuksess

Sky

Beskrivelse

Støtt team på tvers av funksjoner med stor oppmerksomhet på detaljer.
Undersøk, analyser og dokumenter funn ved hjelp av verktøy som Gong, Gainsight og Salesforce.
Hjelp partnere med å øke bruken og avkastningen på investeringer, og samarbeid med ConnectWise-interessenter for å støtte fornyelser.
Bygg og vedlikehold relasjoner på tvers av partnerkontoer.
Etabler kontakter på tvers av partnerorganisasjoner for å hjelpe dem med å nå målene sine.
Følg med på partnernes bruk, helsemålinger, modenhetspoeng, fornyelsesdatoer og vekstmuligheter, og gjør deretter innsikten om til suksessstrategier.
Forstå partnernes forretningsutfordringer og møt behovene deres.
Identifiser risikoer for partnernes forretningsmål og utvikle planer for å redusere dem.
Naviger i kundeorganisasjoner for å bygge relasjoner med ledere og andre interessenter.
Anbefal løsninger ved hjelp av ConnectWise-plattformen og tilhørende håndbøker, og eskaler komplekse saker til seniorressurser.
Identifiser eskaleringer og koordiner løsninger med ledelsen og team på tvers av funksjoner.
Led regelmessige kvartalsvise forretningsgjennomganger (QBR-er) for å vurdere resultater, avdekke vekstmuligheter og styrke strategisk samordning.

Krav

Erfaring med grunnleggende prinsipper for kundesuksess.
Kan forklare hvordan ny teknologi og nye prosesser påvirker partnernes brukstilfeller.
Gode kommunikasjons-, organisasjons- og analytiske ferdigheter.
Kan raskt forstå og tydelig forklare tekniske og forretningsmessige begreper.
Dyktig til å lede og fasilitere møter med partnerledere, inkludert QBR-er.
Kan tilpasse seg skiftende prioriteringer, veksle mellom oppgaver og levere under stramme tidsfrister.
Bred kunnskap om SaaS-forretningsmodeller, inkludert abonnementshåndtering, levering av skytjenester, produktskalering, sikkerhetsprotokoller og kunderelasjoner.
Praktisk kjennskap til ConnectWise-produkter, plattformfunksjoner, muligheter og beste bruksområder er en fordel.
Bachelorgrad innen et relevant fagområde eller tilsvarende forretningserfaring.
Minst ett års relevant erfaring.
Reisevirksomhet på 0–10 % kan være nødvendig.

Fordeler

Hybrid- eller fjernarbeid avhengig av sted.
Reisevirksomhet på 0–10 % kan være nødvendig.
Like muligheter for ansettelse.
Rimelig tilrettelegging for kvalifiserte personer med funksjonsnedsettelser.
Andre goder og privilegier knyttet til ansettelsen.

Relaterte jobber

51 – 200 Ansatte

Helseforsikring Helsevesen SaaS

USA

50 000 $ – 80 000 $ / år

Fjernarbeid Heltid Junior Mellomnivå Påkrevd Språk: engelsk Customer success manager Kundesuksess

Hjelp amerikanske øyelegepraksiser med å ta i bruk programvare for helsesektoren og oppnå målbare resultater. Ha ansvar for kunderelasjoner, fornyelser og vekst i en fjernbasert kundeportefølje.

Åpne

51 – 200 Ansatte

Markedsføring Rådgivning Utdanning

USA

75 000 $ – 100 000 $ / år

Fjernarbeid Heltid Junior Påkrevd Språk: engelsk Customer success manager Kundesuksess

Støtt institusjonelle kunder innen medisinsk utdanning hos Sketchy med onboarding, produktbruk, rapportering, fornyelser og kundetilbakemeldinger. Rollen betjener kunder i utvalgte delstater i USA.

Åpne

501 – 1 000 Ansatte

B2B Finans SaaS

USA

65 000 $ – 85 000 $ / år

Fjernarbeid Heltid Junior Mellomnivå Påkrevd Språk: engelsk Customer success manager Kundesuksess

Veileder finansielle rådgivere når de tar i bruk eMoneys plattform for finansiell planlegging. Leder rådgivende onboarding og skalerbare læringsprogrammer som støtter produktbruk og kundelojalitet.

Åpne

501 – 1 000 Ansatte

Sponsor for H1B-visum B2B Foretak SaaS

USA

23 $ – 26 $ / time

Fjernarbeid Heltid Junior Mellomnivå Påkrevd Språk: engelsk Kundeforkjemper Kundesuksess

Støtt kundelojalitet, vekst og kundehelse for RoadRunners teknologibaserte avfalls- og gjenvinningstjenester. Koordiner kundeinitiativer med team innen drift, økonomi, salg og kundesuksess.

Åpne