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ConnectWise
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501 – 1000 Empleados
Patrocinador de visa H1BCiberseguridadEmpresaSaaS
ConnectWise desarrolla software y servicios para proveedores de servicios gestionados (MSP), integrando herramientas de operaciones de TI, ciberseguridad y gestión empresarial. Su plataforma Asio ofrece funciones de supervisión y gestión, protección de datos, automatización de servicios, documentación, presupuestos y flujos de trabajo financieros. ConnectWise también colabora con proveedores de tecnología mediante alianzas e integraciones, y apoya a la comunidad MSP con eventos y recursos del sector.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito de Socios Remoto, Florida — ConnectWise

Ayuda a los socios proveedores de soluciones tecnológicas de ConnectWise a aumentar la adopción del software, obtener valor y respaldar las renovaciones. Utiliza información de cuentas, revisiones ejecutivas y coordinación entre equipos para impulsar los objetivos de los socios.

USEstados UnidosFLFloridaRemotoTiempo completoJuniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
Nube

Descripción

  • Apoya a equipos interdisciplinarios con gran atención al detalle.
  • Investiga, analiza y documenta hallazgos con herramientas como Gong, Gainsight y Salesforce.
  • Ayuda a los socios a mejorar la adopción y el retorno de la inversión, y colabora con las partes interesadas de ConnectWise para respaldar las renovaciones.
  • Construye y mantiene relaciones en las cuentas de los socios.
  • Desarrolla contactos en las organizaciones de los socios para ayudarles a alcanzar sus objetivos.
  • Realiza un seguimiento del uso, los indicadores de salud, las puntuaciones de madurez, las fechas de renovación y las oportunidades de crecimiento de los socios; después, convierte esos datos en estrategias de éxito.
  • Comprende los retos comerciales de los socios y responde a sus necesidades.
  • Detecta riesgos para los objetivos comerciales de los socios y desarrolla planes para mitigarlos.
  • Se mueve dentro de las organizaciones de clientes para establecer relaciones con directivos y otras partes interesadas.
  • Recomienda soluciones mediante la plataforma ConnectWise y las guías de trabajo relacionadas, y deriva los casos complejos a recursos sénior.
  • Identifica las escalaciones y coordina su resolución con el equipo directivo y los equipos interdisciplinarios.
  • Dirige revisiones trimestrales del negocio (QBR) periódicas para evaluar el rendimiento, descubrir oportunidades de crecimiento y reforzar la alineación estratégica.

Requisitos

  • Experiencia en principios fundamentales de éxito del cliente.
  • Capacidad para explicar cómo las nuevas tecnologías y los procesos afectan a los casos de uso de los socios.
  • Sólidas habilidades de comunicación, organización y análisis.
  • Capacidad para comprender rápidamente y explicar con claridad conceptos técnicos y comerciales.
  • Experiencia dirigiendo y facilitando reuniones ejecutivas con socios, incluidas las QBR.
  • Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes, alternar entre tareas y cumplir plazos ajustados.
  • Amplios conocimientos de modelos de negocio SaaS, incluida la gestión de suscripciones, la prestación de servicios en la nube, la escalabilidad de productos, los protocolos de seguridad y las prácticas de relación con clientes.
  • Se valorará el conocimiento práctico de los productos ConnectWise, las funciones y capacidades de la plataforma y sus mejores casos de uso.
  • Título universitario en un campo relacionado o experiencia comercial equivalente.
  • Al menos un año de experiencia pertinente.
  • Es posible que se requiera viajar entre un 0 y un 10 %.

Beneficios

  • Trabajo híbrido o remoto según la ubicación.
  • Es posible que se requiera viajar entre un 0 y un 10 %.
  • Igualdad de oportunidades laborales.
  • Adaptaciones razonables para personas cualificadas con discapacidad.
  • Otros beneficios y ventajas laborales.

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69.000 $ – 74.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Acompaña a cuentas del sector sanitario en la incorporación, la formación, las renovaciones y el crecimiento. Ayuda a los profesionales clínicos a sacar más partido del software de diagnóstico de VisualDx.

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