ConnectWise

501 – 1,000 الموظفون

جهة راعية لتأشيرة H1B SaaS الأمن السيبراني مؤسسة

تطوّر ConnectWise برامج وخدمات لمزوّدي الخدمات المُدارة (MSPs)، وتجمع أدوات عمليات تقنية المعلومات والأمن السيبراني وإدارة الأعمال. وتدعم منصة Asio عمليات المراقبة والإدارة وحماية البيانات وأتمتة الخدمات والتوثيق وإعداد عروض الأسعار وسير العمل المالي. كما تتعاون ConnectWise مع مورّدي التكنولوجيا عبر الشراكات وعمليات التكامل، وتدعم مجتمع مزوّدي الخدمات المُدارة بالفعاليات والموارد المتخصصة.

وظائف الشركة

مدير نجاح الشركاء عن بُعد، فلوريدا — كونيكت وايز

ساعد شركاء ConnectWise من مزوّدي الحلول التقنية على زيادة اعتماد البرمجيات وتحقيق القيمة ودعم التجديدات. استخدم رؤى الحسابات والمراجعات التنفيذية والتنسيق بين الفرق لدفع أهداف الشركاء قدماً.

قبل 3 أسابيع

الولايات المتحدة

فلوريدا عن بُعد دوام كامل مبتدئ اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

السحابة

الوصف

ادعم الفرق متعددة الوظائف مع الحرص على دقة التفاصيل.
ابحث عن النتائج وحلّلها ووثّقها باستخدام أدوات مثل Gong وGainsight وSalesforce.
ساعد الشركاء على تحسين اعتماد المنتجات والعائد على الاستثمار، وتعاون مع أصحاب المصلحة في ConnectWise لدعم التجديدات.
أنشئ العلاقات وحافظ عليها عبر حسابات الشركاء.
وسّع شبكة جهات الاتصال في مؤسسات الشركاء لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.
تابع استخدام الشركاء ومؤشرات الصحة ودرجات النضج وتواريخ التجديد وفرص النمو، ثم حوّل هذه الرؤى إلى استراتيجيات للنجاح.
افهم تحديات أعمال الشركاء واستجب لاحتياجاتهم.
حدّد المخاطر التي تهدد أهداف الشركاء التجارية وطوّر خططاً للحد منها.
تواصل داخل مؤسسات العملاء لبناء علاقات مع التنفيذيين وغيرهم من أصحاب المصلحة.
أوصِ بحلول باستخدام منصة ConnectWise وأدلة العمل المرتبطة بها، وأحل الحالات المعقدة إلى الموارد العليا.
حدّد الحالات التي تتطلب تصعيداً ونسّق حلها مع القيادة والفرق متعددة الوظائف.
قد اجتماعات مراجعة الأعمال الفصلية (QBRs) بانتظام لتقييم الأداء واكتشاف فرص النمو وتعزيز التوافق الاستراتيجي.

المتطلبات

خبرة في أساسيات نجاح العملاء.
القدرة على شرح تأثير التقنيات والعمليات الجديدة في حالات استخدام الشركاء.
مهارات قوية في التواصل والتنظيم والتحليل.
القدرة على استيعاب المفاهيم التقنية والتجارية بسرعة وشرحها بوضوح.
مهارة في قيادة اجتماعات الشركاء التنفيذية وتيسيرها، بما فيها اجتماعات مراجعة الأعمال الفصلية (QBRs).
القدرة على التكيف مع تغيّر الأولويات والتنقل بين المهام وإنجاز العمل في ظل مواعيد نهائية ضيقة.
معرفة واسعة بنماذج أعمال البرمجيات كخدمة (SaaS)، بما يشمل إدارة الاشتراكات وتقديم الخدمات السحابية وقابلية توسع المنتجات وبروتوكولات الأمان وممارسات إدارة علاقات العملاء.
تُفضّل المعرفة العملية بمنتجات ConnectWise وميزات المنصة وإمكاناتها وأفضل حالات استخدامها.
درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة عملية معادلة في الأعمال.
خبرة ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.
قد يتطلب الدور السفر بنسبة تتراوح بين 0 و10٪.

المزايا

عمل هجين أو عن بُعد بحسب الموقع.
قد يتطلب الدور السفر بنسبة تتراوح بين 0 و10٪.
فرص توظيف متكافئة.
تسهيلات معقولة للأفراد المؤهلين من ذوي الإعاقة.
مزايا وامتيازات أخرى متعلقة بالتوظيف.

وظائف ذات صلة

51 – 200 الموظفون

SaaS التأمين الصحي الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

‏50,000 US$ – ‏80,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ متوسط اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

ساعد عيادات طب العيون في الولايات المتحدة على اعتماد برمجيات الرعاية الصحية وتحقيق نتائج قابلة للقياس. تولَّ إدارة علاقات العملاء وتجديد العقود والنمو ضمن مجموعة حسابات عن بُعد.

فتح

51 – 200 الموظفون

الاستشارات التسويق التعليم

‏75,000 US$ – ‏100,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

ادعم عملاء التعليم الطبي المؤسسي لدى Sketchy، وتولَّ إدارة التهيئة الأولية واعتماد المنتج والتقارير والتجديدات وملاحظات العملاء. يخدم هذا الدور العملاء في ولايات أمريكية محددة.

فتح

501 – 1,000 الموظفون

B2B SaaS التمويل

الولايات المتحدة

‏65,000 US$ – ‏85,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ متوسط اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

درّب المستشارين الماليين على اعتماد منصة eMoney للتخطيط المالي. قدّم برامج تهيئة وتعلّم استشارية قابلة للتوسع لدعم استخدام المنتج والاحتفاظ بالعملاء.

فتح

501 – 1,000 الموظفون

جهة راعية لتأشيرة H1B B2B SaaS مؤسسة

الولايات المتحدة

‏23 US$ – ‏26 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ متوسط اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدافع عن العملاء نجاح العملاء

دعم الاحتفاظ بالعملاء وتنمية الحسابات ومتابعة صحتها لخدمات RoadRunner التقنية في مجال النفايات وإعادة التدوير. تنسيق مبادرات العملاء مع فرق العمليات والمالية والمبيعات ونجاح العملاء.

فتح