LogoFresh Jobs Ahead
ConnectWise
ConnectWise
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnosťPodnikSaaS
ConnectWise vyvíja softvér a poskytuje služby pre poskytovateľov riadených IT služieb (MSP), pričom spája nástroje na správu IT prevádzky, kybernetickú bezpečnosť a riadenie podnikania. Jeho platforma Asio podporuje monitorovanie a správu, ochranu údajov, automatizáciu služieb, dokumentáciu, cenové ponuky a finančné procesy. ConnectWise spolupracuje s technologickými dodávateľmi prostredníctvom partnerstiev a integrácií a podporuje komunitu MSP podujatiami a zdrojmi pre toto odvetvie.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér úspechu partnerov na diaľku, Florida — ConnectWise

Pomáhajte technologickým partnerom ConnectWise zvyšovať využívanie softvéru, dosahovať hodnotu a podporovať obnovovanie zmlúv. Využívajte poznatky o účtoch, stretnutia s vedením a spoluprácu naprieč tímami na plnenie cieľov partnerov.

USSpojené štátyFLFloridaNa diaľkuPlný úväzokJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
Cloud

Popis

  • Podporujte tímy naprieč oddeleniami a dbajte na dôslednosť a pozornosť k detailom.
  • Skúmajte, analyzujte a dokumentujte zistenia pomocou nástrojov, ako sú Gong, Gainsight a Salesforce.
  • Pomáhajte partnerom zlepšovať mieru využívania a návratnosť investícií a spolupracujte so zainteresovanými stranami ConnectWise na podpore obnovovania zmlúv.
  • Budujte a udržiavajte vzťahy v rámci partnerských účtov.
  • Rozvíjajte kontakty v partnerských organizáciách a pomáhajte im dosahovať ich ciele.
  • Sledujte využívanie služieb partnermi, ukazovatele ich zdravia, skóre vyspelosti, dátumy obnovy zmlúv a príležitosti na rast a tieto poznatky premieňajte na stratégie úspechu.
  • Spoznávajte obchodné výzvy partnerov a reagujte na ich potreby.
  • Identifikujte riziká ohrozujúce obchodné ciele partnerov a pripravujte plány na ich zmiernenie.
  • Orientujte sa v zákazníckych organizáciách a budujte vzťahy s vedúcimi pracovníkmi a ďalšími zainteresovanými stranami.
  • Odporúčajte riešenia s využitím platformy ConnectWise a súvisiacich príručiek; zložité prípady postupujte skúsenejším odborníkom.
  • Identifikujte prípady vyžadujúce eskaláciu a koordinujte ich riešenie s vedením a tímami naprieč oddeleniami.
  • Veďte pravidelné štvrťročné obchodné prehľady (QBR), aby ste vyhodnotili výkonnosť, odhalili príležitosti na rast a posilnili strategické zosúladenie.

Požiadavky

  • Skúsenosti so základnými princípmi úspechu zákazníkov.
  • Schopnosť vysvetliť, ako nové technológie a procesy ovplyvňujú prípady použitia u partnerov.
  • Výborné komunikačné, organizačné a analytické schopnosti.
  • Schopnosť rýchlo porozumieť technickým a obchodným konceptom a jasne ich vysvetliť.
  • Skúsenosti s vedením a facilitáciou stretnutí s vedúcimi predstaviteľmi partnerov vrátane QBR.
  • Schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa prioritám, plynulo prechádzať medzi úlohami a dodržiavať krátke termíny.
  • Široké znalosti obchodných modelov SaaS vrátane správy predplatného, poskytovania cloudových služieb, škálovateľnosti produktov, bezpečnostných protokolov a postupov pri riadení vzťahov so zákazníkmi.
  • Znalosť produktov ConnectWise, funkcií platformy, jej možností a najvhodnejších prípadov použitia je výhodou.
  • Bakalársky titul v príbuznom odbore alebo rovnocenné obchodné skúsenosti.
  • Aspoň rok relevantných skúseností.
  • Môže sa vyžadovať cestovanie v rozsahu 0–10 %.

Benefity

  • Hybridná alebo vzdialená práca podľa miesta bydliska.
  • Môže sa vyžadovať cestovanie v rozsahu 0–10 %.
  • Rovnaké pracovné príležitosti.
  • Primerané úpravy pre kvalifikované osoby so zdravotným postihnutím.
  • Ďalšie výhody a zamestnanecké privilégiá.

Súvisiace pracovné ponuky

Optivate

Manažér zákazníckej úspešnosti – zdravotnícky SaaS

Optivate
51 – 200 Zamestnanci
SaaSZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
USSpojené štáty
50 000 $ – 80 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte oftalmologickým ambulanciám v USA zavádzať zdravotnícky softvér a dosahovať merateľné výsledky. Zodpovedajte za vzťahy so zákazníkmi, obnovovanie zmlúv a rast vzdialeného portfólia.

Otvoriť
Sketchy

Špecialista zákazníckej starostlivosti pre inštitucionálnych klientov (práca na diaľku, USA)

Sketchy
51 – 200 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoVzdelávanie
USSpojené štátyCAKaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkPAPensylvániaTXTexasUTUtahWAWashington
75 000 $ – 100 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

V spoločnosti Sketchy budete podporovať zákazníkov z oblasti inštitucionálneho medicínskeho vzdelávania a zodpovedať za ich zaškolenie, využívanie produktov, reportovanie, obnovovanie zmlúv a spätnú väzbu. Pozícia podporuje zákazníkov vo vybraných štátoch USA.

Otvoriť
eMoney Advisor

Kouč zákazníckeho úspechu

eMoney Advisor
501 – 1 000 Zamestnanci
B2BFinancieSaaS
USSpojené štáty
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte finančným poradcom pri zavádzaní platformy finančného plánovania eMoney. Veďte konzultatívne zaškoľovanie a škálovateľné vzdelávacie programy na podporu používania produktu a udržania klientov.

Otvoriť
RoadRunner

Špecialista zákazníckej úspešnosti

RoadRunner
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BPodnikSaaS
USSpojené štáty
23 $ – 26 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaÚspech zákazníkovZástupca zákazníkov

Podporujte udržanie zákazníkov, rast a ich spokojnosť so službami spoločnosti RoadRunner v oblasti odpadového hospodárstva a recyklácie využívajúcimi moderné technológie. Koordinujte zákaznícke iniciatívy s tímami prevádzky, financií, predaja a zákazníckej úspešnosti.

Otvoriť
VisualDx

Manažér zákazníckej úspešnosti v zdravotníckych technológiách – práca na diaľku

VisualDx
51 – 200 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverná KarolínaRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirgínia
69 000 $ – 74 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Sprevádzajte zdravotnícke organizácie zavádzaním riešení, školeniami, obnovou zmlúv a rozvojom spolupráce. Pomáhajte klinickým pracovníkom naplno využívať diagnostický softvér VisualDx.

Otvoriť