מתאם פגישות דו־לשוני (עבודה מרחוק, קולומביה)
My Hero VA
בצעו שיחות יוצאות באנגלית ובספרדית כדי לקבוע ביקורים בבית ספר לעסק בתחום הכשרת ספרים בפלורידה. התפקיד מרחוק מקולומביה כולל גם מעקב אחר מתעניינים ועבודה מנהלית יומיומית.
פתח
Resolv Global היא חברת מיקור חוץ של תהליכים עסקיים וגיוס כוח אדם, המסייעת לעסקים לספק שירות לקוחות, תמיכה טכנית ותפעול back-office בהיקפים גדולים. צוותיה הרב-לשוניים פועלים בשישה מרכזי שירות ובמיקומים מרוחקים, תומכים ביותר מ-18 שפות ומספקים מודלים של עבודה היברידית, עבודה מהבית ושירות 24/7. החברה משלבת מומחיות בניהול כוח אדם עם טכנולוגיה כדי לסייע ללקוחות ארגוניים, ובהם ארגונים מרשימת Fortune 500, לשרת לקוחות בשווקים בינלאומיים.
נציג שירות לקוחות דו-לשוני בתחום הבריאות - עבודה מרחוק ממקסיקו
מתן תמיכה לחברי תוכניות בריאות באנגלית ובספרדית בנושאים הקשורים לשירותי הסעות, במסגרת עבודה מרחוק ממקסיקו. התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות, הזנת נתונים מדויקת, עמידה בדרישות HIPAA ומתן שירות לקוחות אמפתי.
תיאור
- מענה לשיחות נכנסות מחברי תוכניות בריאות ומנציגיהם
- זיהוי צורכי הלקוחות באמצעות הקשבה קשובה ותקשורת מקצועית
- מתן הכוונה וסיוע מדויקים בנוגע לשירותי ההסעות הזמינים
- מענה לשאלות ולחששות בסבלנות, באמפתיה ובמקצועיות
- רישום ושמירה על מידע ונתוני לקוחות מדויקים
- עמידה בתקני ביצועים ואיכות מוגדרים
- טיפול במידע רפואי מוגן בהתאם ל-HIPAA ולדרישות ציות אחרות
- הפניית נושאי הסעות ושירות לקוחות לצוות ההנהלה המתאים
- השתתפות מלאה בהכשרה ובליווי הנדרשים
- השלמת כל קורסי הציות וההכשרה הנדרשים
- שמירה על התנהלות ומראה מקצועיים לאורך ההכשרה והליווי השוטף
- השארת המצלמה מופעלת במהלך מפגשי ההכשרה והישיבות הנדרשים
דרישות
- לפחות שישה חודשי ניסיון במוקד שירות נכנס או ניסיון בר-יישום בתחום הבריאות
- שליטה באנגלית ובספרדית
- כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב
- יכולת להזנת נתונים מדויקת ותשומת לב רבה לפרטים
- יכולת להסתגל לסביבת שיחות בקצב מהיר
- ביטחון בטיפול באינטראקציות קשות או טעונות רגשית עם לקוחות
- סגנון תקשורת מקצועי ואדיב
- יכולת לעבוד באופן עצמאי תוך ניהול סדרי עדיפויות מתחרים
- שליטה בינונית ב-Microsoft Teams, Outlook ו-Word
- מראה והתנהלות מקצועיים
- זמינות להופיע מול מצלמה במהלך ההכשרה והישיבות הנדרשים
- נוכחות אמינה ודייקנות
- מהירות הורדה של כ-80–100 Mbps
- מהירות העלאה של כ-12–20 Mbps
- סביבת עבודה שקטה וללא הסחות דעת במהלך שעות העבודה המתוכננות
- ללא אחריוּיוֹת מתנגשות שעלולות להפריע לשעות העבודה המתוכננות
- ציוד אישי מתאים לביצוע התפקיד
- מחשב Windows 11; מחשבי Mac אינם נתמכים
- 16 GB זיכרון RAM
- שני מסכים
- מצלמת רשת ואוזניית USB חוטית
- מעבד i5 ומעלה
- אינטרנט בסיבים אופטיים עם חיבור Ethernet חוטי
- Microsoft Teams ו-Office 365
- קורות חיים שהוגשו באנגלית
- השלמת כל דרישות שלבי הגיוס, כולל בדיקת רקע
הטבות
- תשלום שבועי בפיגור
- עבודה מלאה מרחוק מהבית במקסיקו
- הכשרה וליווי נדרשים
- קורסי ציות והכשרה נדרשים
- פתרון חשמל גיבוי הנדרש עבור מערך העבודה
משרות קשורות
נציג/ת מכירות מרחוק – קידום אתרים ופרסום ב-Google
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
מעקב אחר לידים והתקשרות יזומה ללקוחות פוטנציאליים עבור סוכנות Convact לקידום אתרים ולפרסום ב-Google. קביעת פגישות עם חנויות מקוונות ועסקי מסחר אלקטרוני באזור DACH.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות מרחוק במקסיקו
My Hero VAמתן תמיכה טלפונית לחברת תיקוני מכשירי חשמל אמריקאית, כולל מענה לשיחות לקוחות, תיאום פגישות, טיפול בבקשות שירות ועדכון מערכת CRM.
פתח
ארכיטקט טכני בכיר ל-Salesforce
Yudrio, Inc.
הובלת ארכיטקטורה מאובטחת של Service Cloud ו-Experience Cloud במסגרת הטמעת Salesforce הפדרלית של Yudrio. הכוונת אינטגרציות, ממשל הפלטפורמה, מהדורות ואספקה בשיטת Agile.
פתח
מהנדס שירות שטח לציוד מוליכים למחצה
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)התקנה, איתור תקלות ותחזוקה של ציוד מוליכים למחצה עבור EBARA Precision Machinery Europe. מתן תמיכה ללקוחות באתריהם ברחבי העולם.
פתח
מנהל פיתוח עסקי בתחום הבית החכם
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 עובדים
הובילו את מכירות מוצרי אוטומציית הבית החכם של Smartwitz Marketing Solutions בנאווי מומבאי. נהלו קשרי לקוחות, הדגמות, הצעות והזדמנויות עד שלב ההתקנה.
פתח
מנהל בכיר למכירות בינלאומיות של מערכות עיגון פוטו־וולטאיות
Personalberatung Pillongהובלת גיוס לקוחות בינלאומיים וניהול לקוחות מרכזיים עבור מערכות עיגון פוטו־וולטאיות של קבוצת תעשייה גלובלית. פיתוח שווקי פרויקטים סולאריים ושותפויות ברחבי העולם.
פתח
מנהל/ת שיווק במתכונת היברידית בהמבורג
Inkster GmbHהובילו פיתוח קריאייטיב לקמפיינים, תוכן לרשתות החברתיות וניתוח ביצועים ב-Inkster, ספקית אירופית של קעקועי פירות זמניים. בדקו ושפרו חומרי שיווק קריאייטיביים בעזרת תובנות מקמפיינים ומגמות בשוק.
פתח
אנליסט/ית עסקי/ת בתחום הבנקאות בעבודה מרחוק
Mendelson & Co.ניתוח דרישות בתחום הבנקאות ובדיקת פתרונות IT עבור מנדלסון בע״מ, ספקית שירותים מקצועיים גרמנית המשרתת לקוחות מתחומי הבנקאות, הביטוח והאנרגיה.
פתח
נציג/ת מכירות – תוכנת סלונים, בראונשווייג
Salonkeeעזרו ל-Salonkee להרחיב את פעילות תוכנת הסלונים בבראונשווייג באמצעות איתור לקוחות פוטנציאליים, הדגמות מוצר וניהול המכירה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.
פתח