עמית/ת שירות לקוחות, ניהול הון — נומורה, סינגפור
Nomura
תמיכה במנהלי קשרי לקוחות ובלקוחות בעלי הון רב בתחומי שירות לחשבונות, עסקאות, קליטת לקוחות ותמיכה שוטפת בקשרי הלקוחות. התפקיד נוגע לפעילות ניהול ההון של נומורה בסינגפור.
פתח
Koin היא חברת פינטק ברזילאית המתמקדת בתשלומים דיגיטליים ובמניעת הונאות עבור סוחרי מסחר אלקטרוני. מוצריה כוללים טכנולוגיה למניעת הונאות המבוססת על בינה מלאכותית, שער תשלומים ואפשרות Pix parcelado המאפשרת לקנות עכשיו ולשלם מאוחר יותר. Koin משלבת למידת מכונה, כללים הניתנים להגדרה, ניטור עסקאות בזמן אמת ואסטרטגיות לשחזור הפסדים שנגרמו מהונאות, כדי לסייע לעסקים מקוונים לשפר את שיעור ההמרה בתשלומים ולהגביל הפסדים הקשורים להונאות. החברה פועלת כמוסד תשלומים מורשה וכמתווך בתוך המסגרת הרגולטורית של ברזיל.
אנליסט CRM בדרג ביניים – סאו פאולו (היברידי)
אנליסט CRM ב-Koin שמוביל הפעלת לקוחות, רכישות חוזרות ושימור לקוחות בחברת פינטק בתחום התשלומים והקנייה עכשיו ותשלום מאוחר יותר. מפתח קמפיינים רב-ערוציים מבוססי נתונים ללקוחות ברחבי אמריקה הלטינית.
תיאור
- תכנון והוצאה לפועל של תקשורת בערוצי הודעות פוש, דוא״ל, WhatsApp ובתוך האפליקציה.
- הערכת תפקידו של כל ערוץ במשפך ההמרה ואופטימיזציה של חלוקת הערוצים.
- ניתוח התנהגות לקוחות במספר ערוצי רכישה.
- זיהוי דפוסי צריכה, רמות מעורבות, העדפות תקשורת וחלונות הזמן האופטימליים לשליחת מסרים.
- יצירת קהלים באמצעות נתוני התנהגות ושימוש במוצרים.
- ניהול פלטפורמות לאוטומציית שיווק תוך שמירה על איכות, קצב וביצוע עקביים.
- מעקב אחר מדדי ביצוע מרכזיים של הערוצים, כגון שיעור הקלקה, שיעור המרה, שיעור פתיחה ושיעור המרה.
- איתור הזדמנויות לשיפור הביצועים ולהרחבת יוזמות מצליחות.
- שיתוף פעולה עם צוותי הצמיחה, המוצר והמיתוג כדי לחבר את תקשורת ה-CRM לעדיפויות השיווק.
- סיוע בתחזוקת הלוח העונתי ובהוצאה לפועל של הודעות, קמפיינים למועדים מיוחדים ויוזמות שותפים.
דרישות
- לימודים מתקדמים בשיווק, פרסום, מנהל עסקים, הנדסת נתונים או תחום קשור.
- לפחות שנתיים של ניסיון מוכח ב-CRM או בשיווק מחזור חיי לקוח בחברות פינטק, מסחר אלקטרוני או זירות מסחר.
- ניסיון מעשי בשימוש בפלטפורמות לאוטומציית שיווק כגון Salesforce Marketing Cloud, MoEngage או כלים דומים.
- יכולת לפלח קהלים באמצעות תובנות התנהגותיות.
- הבנה מעמיקה של מדדי CRM ייעודיים לערוצים, כולל שיעור הקלקה, שיעור המרה, שיעור פתיחה ושיעור המרה.
- שליטה מתקדמת ב-Excel או ב-Google Sheets לצורך איחוד וניתוח נתונים.
- ניסיון בביצוע מבחני A/B ובעבודה עם קבוצות ביקורת – יתרון.
- ידע ב-SQL לשליפת נתונים – יתרון.
- ניסיון ב-BNPL או בפינטק – יתרון.
- שליטה בספרדית לצורך שיתוף פעולה עם צוותים באמריקה הלטינית – יתרון.
הטבות
- ביטוח חיים
- כיסוי רפואי וכיסוי שיניים
- החזר נסיעות
- הטבות ארוחות ומזון
- סיוע בטיפול בילדים
- חופשת הורות מורחבת
- מנוי TotalPass או Wellhub
- אפשרות לעבוד מכל מקום
- הנחות בפלטפורמת Decolar.com
- הטבת Golden Farma
- קצבה לעבודה מהבית
משרות קשורות
מנהל בכיר לשירותי לקוחות, הטבות תרופתיות
Navitus Health Solutions
ארצות הברית
אלבמה
אריזונה
קליפורניה
קולורדו
קונטיקט
פלורידה
איידהו
אילינוי
איווה
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מרילנד
מסצ׳וסטס
מישיגן
מינסוטה
מיזורי
מונטנה
נברסקה
נבדה
ניו ג׳רזי
ניו יורק
קרוליינה הצפונית
אוהיו
אוקלהומה
אורגון
פנסילבניה
טנסי
טקסס
יוטה
ורמונט
וירג׳יניה
וושינגטון
ויסקונסין85,064 $ – 104,373 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותניהול חשבונות מורכבים של הטבות תרופתיות עבור Navitus Health Solutions, עיצוב אסטרטגיות לקוח ותמיכה בשימור לקוחות. איתור הזדמנויות להרחבת השירותים ולשיפור העלויות, השירות והתוצאות הבריאותיות.
פתח
אנליסט שירותי לקוחות
Procentia - Pensions Software Solutions
בריטניה38,000 £ – 42,000 £ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתמיכה בלקוחות Procentia המשתמשים בתוכנת לניהול פנסיה באמצעות הובלת סקירות שירות וניתוח נתונים תפעוליים. תיאום ממשל ושיפורים בין צוותים.
פתח
ראש/ת מכירות אירועים, פרנקפורט
Hoffmann.Recruiting & More
הובלת המכירות בעסק לכנסים ולאירועים בפרנקפורט, תוך הגדלת מספר הלקוחות, תפוסת המקום ופיתוח קונספטים לאירועים. התפקיד כולל גם פיתוח צוות המכירות ותיאום הביצוע עם הצוותים הפנימיים.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה למכירות אירועים וכנסים בפרנקפורט
Hoffmann.Recruiting & Moreהובלת מכירות כנסים ואירועים במתחם יוקרתי בפרנקפורט, תוך הכוונת צוות המכירות ופיתוח קשרי לקוחות. התפקיד מתמקד בניצול המתחם, ביצירת רעיונות לאירועים ובניהול תהליך המכירה המלא, מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד למעקב לאחר האירוע.
פתח
עוזר/ת תמיכה עסקית, אירועים ושגרירים
The Duke of Edinburgh's Awardמתן סיוע מנהלי באירועים, תיאום ספקים ונסיעות ומענה לפניות עבור פרס דוכס אדינבורו. תפקיד היברידי בבריטניה, מהבית עם הגעה שבועית למשרד ברידינג.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לכנסים ואירועים
One10הובלת כנסים ופגישות מורכבים עבור לקוחות One10, תוך פיקוח על תקציבים, ספקים, לוחות זמנים, צוותים והפקה מקצה לקצה.
פתח
מנהל/ת אירועים, תוכניות תמריצים
One10ניהול אירועי תמריצים וירטואליים ופרונטליים עבור One10, תוך תיאום לוגיסטיקה, הרשמה, תקציבים, דיווח ותקשורת עם לקוחות.
פתח
מומחה לאירועים ולתערוכות מקצועיות באזור EMEA
BD
תכננו והפיקו אירועי BD ותערוכות מקצועיות ברחבי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה. תתאמו תקציבים, ספקים, לוגיסטיקה, קידום, עמידה בדרישות ומדידת ביצועי האירועים.
פתח
אירוע גיוס טכנאי טיפול במטופלים — אורנג' סיטי
DaVita Kidney Careהעניקו טיפול מעשי למטופלי DaVita עם מחלת כליות סופנית, תחת פיקוח של אח או אחות מוסמכים. עקבו אחר הטיפולים, תחזקו ציוד ותמכו במטופלים.
פתח