Koin е бразилска финтех компания, насочена към дигиталните плащания и предотвратяването на измами за търговци в електронната търговия. Продуктите ѝ включват технология за предотвратяване на измами с изкуствен интелект, платежен шлюз и Pix parcelado — възможност за покупка сега и плащане по-късно. Koin съчетава машинно обучение, конфигурируеми правила, наблюдение на транзакциите в реално време и стратегии за възстановяване на загуби от измами, за да помогне на онлайн бизнесите да подобрят успеваемостта на плащанията, като същевременно ограничат загубите, свързани с измами. Компанията работи като лицензирана платежна институция и кореспондент в рамките на бразилската регулаторна система.
CRM анализатор със средно ниво – Сао Пауло (хибридно)
CRM анализатор в Koin, който стимулира активирането на клиентите, повторните покупки и задържането им във финтех компания за разплащания и BNPL. Разработва базирани на данни многоканални кампании за клиенти в цяла Латинска Америка.
Описание
- Планиране и реализиране на комуникации чрез каналите Push, Email, WhatsApp и In-App.
- Оценяване на ролята на всеки канал във фунията на конверсията и оптимизиране на разпределението между каналите.
- Анализиране на поведението на клиентите в множество канали за покупки.
- Откриване на модели на потребление, нива на ангажираност, предпочитания за контакт и оптимални времеви прозорци за съобщения.
- Създаване на аудитории с помощта на данни за поведението и използването на продуктите.
- Управление на платформи за маркетингова автоматизация с последователно качество, ритъм и изпълнение.
- Наблюдение на KPI на каналите, като CTR, CVR, процент на отваряне и процент на конверсия.
- Откриване на възможности за подобряване на резултатите и разширяване на успешни инициативи.
- Партньорство с екипите по Growth, Product и Branding за свързване на CRM комуникациите с маркетинговите приоритети.
- Подпомагане на поддръжката на сезонния календар и реализирането на съобщения, кампании за специални дати и партньорски инициативи.
Изисквания
- Напреднало обучение по маркетинг, реклама, бизнес администрация, инженеринг на данни или сродна дисциплина.
- Най-малко две години доказан опит в CRM или lifecycle marketing във финтех, електронна търговия или marketplace компании.
- Практически опит с платформи за маркетингова автоматизация като Salesforce Marketing Cloud, MoEngage или сравними инструменти.
- Способност за сегментиране на аудитории чрез поведенчески анализи.
- Добро разбиране на специфичните за каналите CRM метрики, включително CTR, CVR, процент на отваряне и процент на конверсия.
- Напреднало владеене на Excel или Google Sheets за консолидиране и анализ на данни.
- Опитът с провеждане на A/B тестове и работа с контролни групи е предимство.
- Познанията по SQL за извличане на данни са предимство.
- Опитът в BNPL или финтех е предимство.
- Познанията по испански език за сътрудничество с екипи в Латинска Америка са предимство.
Придобивки
- Животозастраховане
- Здравно и дентално покритие
- Помощ за транспорт
- Помощи за храна и хранителни продукти
- Помощ за отглеждане на деца
- Удължен родителски отпуск
- Членство в TotalPass или Wellhub
- Възможност за работа от всяко място
- Отстъпки в платформата Decolar.com
- Придобивка Golden Farma
- Помощ за домашен офис