A Koin brazil fintech vállalat, amely az e-kereskedelmi kereskedők digitális fizetéseire és a csalások megelőzésére összpontosít. Termékei közé tartozik a mesterséges intelligenciával működő csalásmegelőzési technológia, egy fizetési átjáró, valamint a most vásárolj, később fizess lehetőséget kínáló Pix parcelado. A Koin gépi tanulást, konfigurálható szabályokat, valós idejű tranzakciófigyelést és csalási veszteségek megtérítésére irányuló stratégiákat ötvöz, hogy segítsen az online vállalkozásoknak javítani a fizetési konverziót, miközben korlátozza a csalással kapcsolatos veszteségeket. A vállalat a brazil szabályozási keretrendszerben engedéllyel rendelkező pénzforgalmi intézményként és pénzforgalmi közvetítőként működik.
Középszintű CRM-elemző – São Paulo (Hibrid)
A Koin CRM-elemzőjeként az ügyfélaktiválást, az ismételt vásárlásokat és az ügyfélmegtartást támogatja. Adatalapú, többcsatornás kampányokat fejleszt a Latin-Amerikában élő ügyfelek számára.
Leírás
- Kommunikációk tervezése és lebonyolítása Push-értesítések, e-mail, WhatsApp és alkalmazáson belüli csatornákon keresztül.
- Az egyes csatornák szerepének értékelése a konverziós tölcsérben, valamint a csatornaallokáció optimalizálása.
- Az ügyfélviselkedés elemzése több vásárlási csatornán keresztül.
- Fogyasztási mintázatok, elköteleződési szintek, kapcsolattartási preferenciák és optimális üzenetküldési időpontok felismerése.
- Célközönségek létrehozása viselkedési és termékhasználati adatok alapján.
- Marketingautomatizálási platformok kezelése következetes minőségben, ütemezéssel és végrehajtással.
- A csatornák KPI-jainak, például a CTR-nek, a CVR-nek, a megnyitási aránynak és a konverziós aránynak a nyomon követése.
- A teljesítmény javítására és a sikeres kezdeményezések kiterjesztésére kínálkozó lehetőségek feltárása.
- Együttműködés a Growth, a Product és a Branding csapataival annak érdekében, hogy a CRM-kommunikáció összhangban legyen a marketingprioritásokkal.
- Közreműködés a szezonális naptár karbantartásában, valamint bejelentések, jeles napokhoz kapcsolódó kampányok és partneri kezdeményezések lebonyolításában.
Követelmények
- Marketing, reklám, üzleti adminisztráció, adatmérnöki tudományok vagy kapcsolódó területen folytatott felsőfokú tanulmányok.
- Legalább két év igazolt CRM- vagy életciklus-marketing tapasztalat fintech-, e-kereskedelmi vagy piactéri vállalatoknál.
- Gyakorlati tapasztalat olyan marketingautomatizálási platformok használatában, mint a Salesforce Marketing Cloud, a MoEngage vagy hasonló eszközök.
- Képesség célközönségek szegmentálására viselkedési szempontok alapján.
- A csatornaspecifikus CRM-mutatók, köztük a CTR, a CVR, a megnyitási arány és a konverziós arány alapos ismerete.
- Excel vagy Google Sheets magabiztos, haladó szintű használata adatok összevonására és elemzésére.
- A/B tesztek végzésében és kontrollcsoportokkal való munkában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Az adatok lekérdezéséhez szükséges SQL-ismeret előnyt jelent.
- BNPL- vagy fintech-tapasztalat előnyt jelent.
- A latin-amerikai csapatokkal való együttműködéshez szükséges spanyol nyelvtudás előnyt jelent.
Juttatások
- Életbiztosítás
- Egészség- és fogászati ellátás
- Közlekedési támogatás
- Étkezési és élelmiszer-támogatás
- Gyermekgondozási támogatás
- Hosszabbított szülői szabadság
- TotalPass- vagy Wellhub-tagság
- Bárhonnan végezhető munkavégzés
- Kedvezmények a Decolar.com platformján
- Golden Farma-juttatás
- Otthoni munkavégzési támogatás