Koin yra Brazilijos finansinių technologijų įmonė, daugiausia dėmesio skirianti skaitmeniniams mokėjimams ir elektroninės prekybos prekybininkų apsaugai nuo sukčiavimo. Įmonės produktai apima dirbtiniu intelektu pagrįstą apsaugos nuo sukčiavimo technologiją, mokėjimų šliuzą ir „Pix parcelado“ – sprendimą „pirk dabar, mokėk vėliau“. Koin derina mašininį mokymąsi, konfigūruojamas taisykles, operacijų stebėjimą realiuoju laiku ir sukčiavimo nuostolių susigrąžinimo strategijas, kad padėtų interneto verslams pagerinti sėkmingų mokėjimų rodiklį ir kartu sumažinti su sukčiavimu susijusius nuostolius. Įmonė veikia kaip licencijuota mokėjimo įstaiga ir mokėjimo įstaigos korespondentas pagal Brazilijos reguliavimo sistemą.
Vidutinio lygio CRM analitikas – San Paulas (hibridinis darbas)
„Koin“ CRM analitikas skatina klientų aktyvinimą, pakartotinius pirkimus ir išlaikymą mokėjimų ir pirk dabar, mokėk vėliau paslaugų fintech įmonėje. Kuria duomenimis grįstas daugiakanales kampanijas klientams visoje Lotynų Amerikoje.
Aprašymas
- Planuok ir vykdyk komunikaciją per „Push“, el. pašto, „WhatsApp“ ir programėlės kanalus.
- Įvertink kiekvieno kanalo vaidmenį konversijos piltuvėlyje ir optimizuok kanalų paskirstymą.
- Analizuok klientų elgseną keliuose pirkimo kanaluose.
- Nustatyk vartojimo modelius, įsitraukimo lygį, kontaktavimo pageidavimus ir optimalų žinučių siuntimo laiką.
- Kurk auditorijas naudodamas elgsenos ir produkto naudojimo duomenis.
- Valdyk rinkodaros automatizavimo platformas užtikrindamas nuoseklią kokybę, reguliarumą ir įgyvendinimą.
- Stebėk kanalų KPI, pavyzdžiui, CTR, CVR, atidarymo rodiklį ir konversijos rodiklį.
- Ieškok galimybių gerinti rezultatus ir plėsti sėkmingas iniciatyvas.
- Bendradarbiauk su „Growth“, „Product“ ir „Branding“ komandomis, kad CRM komunikacija būtų susieta su rinkodaros prioritetais.
- Padėk prižiūrėti sezoninį kalendorių ir vykdyti pranešimus, proginių datų kampanijas bei partnerių iniciatyvas.
Reikalavimai
- Aukštesnio lygio rinkodaros, reklamos, verslo administravimo, duomenų inžinerijos ar susijusios srities studijos.
- Ne mažesnė kaip dvejų metų patirtis CRM arba klientų gyvavimo ciklo rinkodaros srityje fintech, e. prekybos ar prekyvietės įmonėse.
- Praktinė patirtis naudojant rinkodaros automatizavimo platformas, tokias kaip „Salesforce Marketing Cloud“, „MoEngage“ ar panašius įrankius.
- Gebėjimas segmentuoti auditorijas remiantis elgsenos įžvalgomis.
- Geras kanalams būdingų CRM rodiklių, įskaitant CTR, CVR, atidarymo rodiklį ir konversijos rodiklį, supratimas.
- Pažangus „Excel“ arba „Google Sheets“ naudojimas duomenims konsoliduoti ir analizuoti.
- A/B testų vykdymo ir darbo su kontrolinėmis grupėmis patirtis būtų privalumas.
- SQL žinios duomenims užklausti būtų privalumas.
- Patirtis BNPL arba fintech srityje būtų privalumas.
- Ispanų kalbos mokėjimas bendradarbiaujant su Lotynų Amerikos komandomis būtų privalumas.
Privalumai
- Gyvybės draudimas
- Sveikatos ir odontologijos paslaugų draudimas
- Transporto išmoka
- Maitinimo ir maisto išmokos
- Pagalba vaikų priežiūrai
- Pailgintos vaiko priežiūros atostogos
- „TotalPass“ arba „Wellhub“ narystė
- Galimybė dirbti iš bet kurios vietos
- Nuolaidos „Decolar.com“ platformoje
- „Golden Farma“ lengvata
- Išmoka namų biurui