Koin ialah syarikat fintech dari Brazil yang memberi tumpuan kepada pembayaran digital dan pencegahan penipuan untuk peniaga e-dagang. Produknya merangkumi teknologi antipenipuan berkuasa AI, gerbang pembayaran, dan Pix parcelado, iaitu pilihan beli sekarang bayar kemudian. Koin menggabungkan pembelajaran mesin, peraturan yang boleh dikonfigurasikan, pemantauan transaksi masa nyata, dan strategi pemulihan kerugian akibat penipuan untuk membantu perniagaan dalam talian meningkatkan penukaran pembayaran sambil mengehadkan kerugian berkaitan penipuan. Syarikat ini beroperasi sebagai institusi pembayaran berlesen dan koresponden dalam rangka kerja kawal selia Brazil.
Penganalisis CRM Pertengahan Kerjaya – São Paulo (Hibrid)
Penganalisis CRM di Koin yang memacu pengaktifan pelanggan, pembelian berulang dan pengekalan pelanggan untuk syarikat fintech pembayaran dan BNPL. Membangunkan kempen pelbagai saluran berasaskan data untuk pelanggan di seluruh Amerika Latin.
Penerangan
- Merancang dan menyampaikan komunikasi melalui saluran Push, Email, WhatsApp dan In-App.
- Menilai peranan setiap saluran dalam corong penukaran dan mengoptimumkan peruntukan saluran.
- Menganalisis tingkah laku pelanggan merentas pelbagai saluran pembelian.
- Mengesan corak penggunaan, tahap penglibatan, keutamaan untuk dihubungi dan waktu pemesejan yang optimum.
- Mewujudkan khalayak menggunakan data tingkah laku dan penggunaan produk.
- Mengurus platform automasi pemasaran dengan kualiti, kekerapan dan pelaksanaan yang konsisten.
- Memantau KPI saluran seperti CTR, CVR, open rate dan conversion rate.
- Mencari peluang untuk meningkatkan prestasi dan mengembangkan inisiatif yang berjaya.
- Bekerjasama dengan pasukan Growth, Product dan Branding untuk menghubungkan komunikasi CRM dengan keutamaan pemasaran.
- Membantu menyelenggara kalendar bermusim serta melaksanakan pengumuman, kempen tarikh istimewa dan inisiatif rakan kongsi.
Keperluan
- Pengajian lanjutan dalam Pemasaran, Pengiklanan, Pentadbiran Perniagaan, Kejuruteraan Data atau bidang berkaitan.
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman CRM atau pemasaran kitar hayat yang terbukti dalam perniagaan fintech, e-dagang atau marketplace.
- Pengalaman praktikal menggunakan platform automasi pemasaran seperti Salesforce Marketing Cloud, MoEngage atau alat yang setanding.
- Keupayaan membahagikan khalayak menggunakan cerapan tingkah laku.
- Pemahaman kukuh tentang metrik CRM khusus saluran, termasuk CTR, CVR, open rate dan conversion rate.
- Kemahiran lanjutan dalam Excel atau Google Sheets untuk penyatuan dan analisis data.
- Pengalaman menjalankan ujian A/B dan bekerja dengan kumpulan kawalan diutamakan.
- Pengetahuan SQL untuk membuat pertanyaan data diutamakan.
- Pengalaman dalam BNPL atau fintech diutamakan.
- Kecekapan bahasa Sepanyol untuk bekerjasama dengan pasukan Amerika Latin diutamakan.
Faedah
- Insurans hayat
- Perlindungan kesihatan dan pergigian
- Elaun pengangkutan
- Elaun makan dan makanan
- Bantuan penjagaan anak
- Cuti ibu bapa yang dilanjutkan
- Keahlian TotalPass atau Wellhub
- Pengaturan bekerja dari mana-mana
- Diskaun di platform Decolar.com
- Faedah Golden Farma
- Elaun pejabat rumah