Koin je brazilska fintech tvrtka usmjerena na digitalna plaćanja i sprječavanje prijevara za trgovce u e-trgovini. Njezini proizvodi uključuju tehnologiju za sprječavanje prijevara pokretanu umjetnom inteligencijom, platni pristupnik i Pix parcelado, opciju kupnje sada i plaćanja kasnije. Koin kombinira strojno učenje, prilagodljiva pravila, praćenje transakcija u stvarnom vremenu i strategije za povrat gubitaka povezanih s prijevarama kako bi internetskim poslovanjima pomogao poboljšati uspješnost plaćanja i ograničiti gubitke povezane s prijevarama. Tvrtka posluje kao licencirana platna institucija i korespondent u okviru brazilskog regulatornog sustava.
CRM analitičar srednje razine – São Paulo (hibridno)
CRM analitičar u tvrtki Koin koji potiče aktivaciju korisnika, ponovne kupnje i zadržavanje korisnika u fintech tvrtki za plaćanja i BNPL. Razvija podatkovno utemeljene višekanalne kampanje za korisnike diljem Latinske Amerike.
Opis
- Planirati i provoditi komunikaciju putem kanala Push, e-pošte, WhatsAppa i In-Appa.
- Procijeniti ulogu svakog kanala u konverzijskom lijevku i optimizirati raspodjelu kanala.
- Analizirati ponašanje korisnika kroz više kanala kupnje.
- Otkrivati obrasce potrošnje, razinu angažmana, preferencije kontakta i optimalne vremenske okvire za slanje poruka.
- Kreirati publike koristeći podatke o ponašanju i korištenju proizvoda.
- Upravljati platformama za marketinšku automatizaciju uz dosljednu kvalitetu, učestalost i provedbu.
- Pratiti KPI-jeve kanala kao što su CTR, CVR, stopa otvaranja i stopa konverzije.
- Pronalažiti prilike za poboljšanje rezultata i proširenje uspješnih inicijativa.
- Surađivati s timovima za Growth, Product i Branding kako bi se CRM komunikacija povezala s marketinškim prioritetima.
- Pomoći u održavanju sezonskog kalendara i provedbi objava, kampanja za posebne datume i partnerskih inicijativa.
Zahtjevi
- Napredni studij marketinga, oglašavanja, poslovne administracije, podatkovnog inženjerstva ili srodne discipline.
- Najmanje dvije godine dokazanog iskustva u CRM-u ili lifecycle marketingu u fintech, e-commerce ili marketplace tvrtkama.
- Praktično iskustvo s platformama za marketinšku automatizaciju kao što su Salesforce Marketing Cloud, MoEngage ili usporedivi alati.
- Sposobnost segmentiranja publika na temelju uvida u ponašanje.
- Dobro razumijevanje CRM metrika specifičnih za kanale, uključujući CTR, CVR, stopu otvaranja i stopu konverzije.
- Napredno poznavanje Excela ili Google Sheetsa za konsolidaciju i analizu podataka.
- Iskustvo s provođenjem A/B testova i radom s kontrolnim skupinama je prednost.
- Poznavanje SQL-a za dohvaćanje podataka je prednost.
- Iskustvo u BNPL-u ili fintechu je prednost.
- Poznavanje španjolskog jezika za suradnju s timovima u Latinskoj Americi je prednost.
Pogodnosti
- Životno osiguranje
- Zdravstveno i dentalno osiguranje
- Naknada za prijevoz
- Naknade za obroke i hranu
- Pomoć za čuvanje djece
- Produženi roditeljski dopust
- Članstvo u TotalPassu ili Wellhubu
- Mogućnost rada s bilo kojeg mjesta
- Popusti na platformi Decolar.com
- Golden Farma pogodnost
- Naknada za rad od kuće