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Teamified
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201 – 500 Employés
ConseilRecrutementTechnologie RH
Teamified est une entreprise mondiale de technologie du recrutement et des talents qui aide les organisations à embaucher des professionnels offshore dans divers secteurs. Sa plateforme accompagne le processus de recrutement en donnant aux entreprises accès à des candidats qualifiés, avec un accent mis sur la sécurité des données, un recrutement centré sur l’humain et une mise en relation efficace avec les talents. L’activité de Teamified s’adresse aux employeurs qui souhaitent développer leurs équipes tout en maîtrisant le temps et les coûts liés au recrutement.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste du support aux entreprises – Télétravail aux Philippines

Assurez le support de l’entreprise dans les services clients, l’administration RH, les opérations de bureau, le reporting et les systèmes de travail. Soutenez une société immobilière basée à Melbourne grâce au réseau mondial de talents à distance de Teamified.

PHPhilippinesÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Coordonner la documentation des nouveaux acheteurs et assurer le suivi des dossiers de conformité en attente.
  • Finaliser les contrats de mission, les factures et l’administration des dossiers clients.
  • Recueillir les retours des clients après l’achat et sur les services.
  • Gérer les programmes de cadeaux clients et l’activité des avis Google.
  • Coordonner l’intégration et l’accueil des nouveaux employés.
  • Tenir les calendriers de congés ainsi que les plannings des jours fériés et des absences du bureau.
  • Compiler les dossiers des employés et effectuer les contrôles de conformité BLA et de représentant d’agent.
  • Mettre en œuvre et tenir à jour les politiques et procédures du bureau.
  • Coordonner les programmes de formation, de bien-être et de développement professionnel.
  • Superviser les systèmes informatiques du bureau, notamment les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et les téléphones.
  • Gérer les commandes de papeterie et de fournitures de bureau.
  • Rédiger des guides, consignes et procédures administratifs.
  • Planifier et coordonner les événements clients.
  • Répondre aux appels entrants via la ligne du bureau et WhatsApp.
  • Tenir à jour les données Insightly, les listes de prospects et les feuilles de calcul budgétaires.
  • Préparer les listes de stock, les listes de prospects et les envois d’EDM pour les réunions du lundi.
  • Évaluer et rendre compte de l’efficacité des politiques et de la productivité de l’équipe.
  • Suivre les indicateurs de ventes et de prospects, les affaires perdues, les opportunités et les retours clients.
  • Ouvrir, tenir à jour et clôturer les dossiers clients.
  • Préparer les EDM hebdomadaires et distribuer des versions filtrées à l’équipe.
  • Fournir aux équipes des réseaux sociaux des briefings clients et des mises à jour sur les nouveaux clients.
  • Tenir à jour les rapports immobiliers et les analyses comparatives de marché.
  • Gérer les prospects, conversions, factures, paiements et rapports de Buxton Geelong.
  • Soutenir l’équipe dans les tâches administratives générales supplémentaires.
  • Atteindre les KPI définis concernant l’exactitude documentaire, les retours, l’intégration, la conformité, la résolution des problèmes informatiques, les événements, les appels, le reporting, les EDM, les rapports immobiliers et le traitement des factures.

Exigences

  • Expérience avérée dans le support aux entreprises, la gestion de bureau ou l’administration.
  • Grande organisation, souci du détail et précision au quotidien.
  • Excellentes compétences en communication écrite, orale et interpersonnelle.
  • Bonne connaissance pratique des plateformes CRM telles qu’Insightly et de Microsoft Office.
  • Capacité à hiérarchiser des responsabilités concurrentes et à respecter systématiquement les délais.
  • Autonomie et proactivité, avec une approche pragmatique de la résolution indépendante des problèmes.

Avantages

  • Horaires et lieu de travail flexibles, avec un accent sur une gestion durable de l’énergie.
  • Ressources d’apprentissage en ligne et financement du développement professionnel.
  • Culture collaborative et transversale favorisant l’apprentissage et la croissance partagés.
  • Environnement d’équipe convivial avec déjeuners, événements et occasions de contribuer de manière créative.
  • Salaire du 13e mois.

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