Teamified היא חברת טכנולוגיה גלובלית בתחום גיוס הכישרונות וההשמה, המסייעת לעסקים לגייס אנשי מקצוע העובדים מרחוק מכל רחבי העולם במגוון תעשיות. הפלטפורמה שלה תומכת בתהליך הגיוס בכך שהיא מעניקה לארגונים גישה למועמדים מיומנים, תוך דגש על אבטחת מידע, גיוס ממוקד באנשים והתאמה יעילה בין כישרונות למשרות. פעילותה של Teamified רלוונטית למעסיקים המעוניינים להרחיב את צוותיהם תוך ניהול הזמן והעלויות הכרוכים בגיוס.
מומחה תמיכה עסקית – עבודה מרחוק בפיליפינים
מתן תמיכה עסקית בשירותי לקוחות, אדמיניסטרציית משאבי אנוש, תפעול משרדי, דיווח ומערכות סביבת העבודה. תמיכה בחברת נדל״ן ממלבורן באמצעות רשת הכישרונות הגלובלית לעבודה מרחוק של Teamified.
תיאור
- תיאום מסמכים עבור נציגי רוכשים חדשים ומעקב אחר רישומי ציות שטרם הושלמו.
- השלמת הסכמי התקשרות, חשבוניות וניהול תיקי לקוחות.
- איסוף משוב מלקוחות לאחר רכישה ועל השירות.
- ניהול תוכניות מתנות ללקוחות ומעקב אחר פעילות הביקורות ב-Google.
- תיאום קליטה והכשרה ראשונית לעובדים חדשים.
- תחזוקת לוחות חופשות ולוחות חגים ויציאה מהמשרד.
- ריכוז תיקי עובדים וביצוע בדיקות ציות של BLA ושל נציגי סוכנים.
- יישום ותחזוקה של מדיניות ונהלי המשרד.
- תיאום תוכניות הכשרה, רווחה ופיתוח מקצועי.
- פיקוח על מערכות ה-IT במשרד, כולל מחשבים ניידים, מחשבים שולחניים וטלפונים.
- ניהול הזמנות לציוד משרדי ולכלי כתיבה.
- ניסוח מדריכים, הוראות ונהלים אדמיניסטרטיביים.
- תכנון ותיאום אירועי לקוחות.
- מענה לשיחות נכנסות דרך קו המשרד ו-WhatsApp.
- תחזוקת רשומות Insightly, רשימות לידים וגיליונות תקציב.
- הכנת רשימות מלאי, רשימות לידים ודיוורי EDM לפגישות יום שני.
- הערכת אפקטיביות המדיניות ודיווח על פריון הצוות.
- מעקב אחר מדדי מכירות ולידים, עסקים שאבדו, הזדמנויות ומשוב לקוחות.
- פתיחת תיקי לקוחות, תחזוקתם וסגירתם.
- הכנת דיוורי EDM שבועיים והפצת גרסאות מסוננות לצוות.
- אספקת תקצירי לקוחות ועדכונים על לקוחות חדשים לצוותי המדיה החברתית.
- תחזוקת דוחות נכסים וניתוחי שוק השוואתיים.
- ניהול לידים, המרות, חשבוניות, תשלומים ודיווחים של Buxton Geelong.
- תמיכה בצוות בעומס אדמיניסטרטיבי כללי.
- עמידה במדדי KPI מוגדרים הכוללים דיוק במסמכים, משוב, קליטה, ציות, פתרון תקלות IT, אירועים, שיחות, דיווחים, דיוורי EDM, דוחות נכסים ועיבוד חשבוניות.
דרישות
- ניסיון מוכח בתמיכה עסקית, בניהול משרד או באדמיניסטרציה.
- ארגון ברמה גבוהה, תשומת לב לפרטים ודיוק בעבודה היומיומית.
- כישורי תקשורת כתובה, מילולית ובין-אישית חזקים.
- היכרות מעשית עם מערכות CRM כגון Insightly ו-Microsoft Office.
- יכולת לתעדף תחומי אחריות מתחרים ולעמוד בעקביות בלוחות זמנים.
- עבודה עצמאית ויוזמה, עם גישה מעשית לפתרון בעיות באופן עצמאי.
הטבות
- שעות ומקום עבודה גמישים, בדגש על ניהול אנרגיה בר-קיימא.
- משאבי למידה מקוונים ומימון לפיתוח מקצועי.
- תרבות שיתופית ורב-תחומית התומכת בלמידה ובצמיחה משותפות.
- סביבה חברתית לצוות עם ארוחות צהריים, אירועים והזדמנויות לתרום באופן יצירתי.
- משכורת של חודש 13.