Teamified es una empresa global de tecnología para la contratación y el talento que ayuda a las organizaciones a contratar profesionales offshore en diversos sectores. Su plataforma facilita el proceso de contratación al proporcionar acceso a candidatos cualificados, con énfasis en la seguridad de los datos, un enfoque centrado en las personas y una asignación eficiente del talento. El trabajo de Teamified es relevante para empleadores que buscan ampliar sus equipos mientras gestionan el tiempo y los costes de contratación.
Especialista en soporte empresarial – Remoto en Filipinas
Brinda soporte empresarial en servicios al cliente, administración de RR. HH., operaciones de oficina, informes y sistemas de trabajo. Apoya a una empresa inmobiliaria con sede en Melbourne a través de la red global de talento remoto de Teamified.
Descripción
- Coordina la documentación de nuevos compradores y realiza el seguimiento de los registros de cumplimiento pendientes.
- Finaliza acuerdos de prestación de servicios, facturas y la administración de expedientes de clientes.
- Recopila comentarios de los clientes posteriores a la compra y sobre los servicios.
- Gestiona programas de obsequios para clientes y la actividad de reseñas en Google.
- Coordina la incorporación y orientación de nuevos empleados.
- Mantiene los calendarios de permisos y los horarios de días festivos y ausencias de la oficina.
- Compila expedientes de empleados y completa las verificaciones de cumplimiento de BLA y de representante de agentes.
- Implementa y mantiene las políticas y procedimientos de la oficina.
- Coordina programas de capacitación, bienestar y desarrollo profesional.
- Supervisa los sistemas informáticos de la oficina, incluidos portátiles, ordenadores de escritorio y teléfonos.
- Gestiona los pedidos de papelería y suministros de oficina.
- Redacta guías, instrucciones y procedimientos administrativos.
- Planifica y coordina eventos para clientes.
- Responde las llamadas entrantes a través de la línea de la oficina y WhatsApp.
- Mantiene los registros de Insightly, las listas de clientes potenciales y las hojas de cálculo presupuestarias.
- Prepara listas de existencias, listas de clientes potenciales y envíos de EDM para las reuniones de los lunes.
- Evalúa e informa sobre la eficacia de las políticas y la productividad del equipo.
- Realiza el seguimiento de las métricas de ventas y clientes potenciales, negocios perdidos, oportunidades y comentarios de los clientes.
- Abre, mantiene y cierra expedientes de clientes.
- Prepara los EDM semanales y distribuye versiones filtradas al equipo.
- Proporciona a los equipos de redes sociales informes de clientes y actualizaciones sobre nuevos clientes.
- Mantiene informes inmobiliarios y análisis comparativos de mercado.
- Gestiona los clientes potenciales, conversiones, facturas, pagos e informes de Buxton Geelong.
- Apoya al equipo con tareas administrativas generales adicionales.
- Cumple los KPI definidos sobre precisión documental, comentarios, incorporación, cumplimiento, resolución de problemas informáticos, eventos, llamadas, informes, EDM, informes inmobiliarios y procesamiento de facturas.
Requisitos
- Experiencia demostrada en soporte empresarial, gestión de oficinas o administración.
- Persona muy organizada, detallista y precisa en el trabajo diario.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal.
- Conocimientos prácticos de plataformas CRM como Insightly y Microsoft Office.
- Capacidad para priorizar responsabilidades simultáneas y cumplir sistemáticamente los plazos.
- Autonomía e iniciativa, con un enfoque práctico para resolver problemas de forma independiente.
Beneficios
- Horario y ubicación de trabajo flexibles, con énfasis en una gestión sostenible de la energía.
- Recursos de aprendizaje en línea y financiación para el desarrollo profesional.
- Cultura colaborativa y multifuncional que fomenta el aprendizaje y el crecimiento compartidos.
- Entorno social de equipo con almuerzos, eventos y oportunidades para contribuir de forma creativa.
- Salario de decimotercer mes.