业务支持专员—菲律宾远程工作
负责客户服务、人力资源行政、办公室运营、报告和工作场所系统等业务支持。 通过 Teamified 的全球远程人才网络，为一家总部位于墨尔本的房地产公司提供支持。
描述
- 协调新买方代理文件，并跟进未完成的合规记录。
- 完成委托协议、发票和客户档案管理。
- 收集客户的购后反馈和服务反馈。
- 执行客户礼赠项目并管理 Google 评价活动。
- 协调新员工入职和培训。
- 维护休假日历、公共假期和离岗安排。
- 整理员工档案，并完成 BLA 和代理代表合规检查。
- 实施和维护办公室政策与流程。
- 协调培训、健康和专业发展项目。
- 负责办公室 IT 系统，包括笔记本电脑、台式机和电话。
- 管理文具和办公室用品订单。
- 起草行政指南、说明和流程。
- 规划和协调客户活动。
- 通过办公室电话线路和 WhatsApp 接听来电。
- 维护 Insightly 记录、潜在客户列表和预算电子表格。
- 准备周一会议所需的库存清单、潜在客户列表和 EDM 邮件发送内容。
- 评估并报告政策有效性和团队生产力。
- 跟踪销售和潜在客户指标、流失业务、商机及客户反馈。
- 开立、维护和关闭客户档案。
- 准备每周 EDM，并向团队分发筛选后的版本。
- 为社交媒体团队提供客户简介和新客户更新。
- 维护房地产报告和比较市场分析。
- 管理 Buxton Geelong 的潜在客户、转化、发票、付款和报告。
- 支持团队处理一般行政工作积压。
- 达到既定 KPI，涵盖文件准确性、反馈、入职、合规、IT 问题解决、活动、电话、报告、EDM、房地产报告和发票处理。
任职要求
- 具备业务支持、办公室管理或行政工作经验。
- 日常工作中高度有条理、注重细节且准确。
- 具备出色的书面、口头和人际沟通能力。
- 熟悉 Insightly 等 CRM 平台和 Microsoft Office。
- 能够安排相互竞争的工作优先级，并持续按时完成任务。
- 能够自我管理、积极主动，并以务实方式独立解决问题。
福利待遇
- 工作时间和地点灵活，重视可持续的精力管理。
- 提供在线学习资源和专业发展经费。
- 协作型跨职能文化，支持共同学习和成长。
- 社交型团队环境，包括午餐、活动和发挥创意的机会。
- 第十三个月薪资。