Teamified — глобальная компания в сфере технологий для поиска и найма персонала, которая помогает бизнесу привлекать удалённых специалистов из разных отраслей. Платформа поддерживает процесс найма, предоставляя организациям доступ к квалифицированным кандидатам и уделяя особое внимание безопасности данных, подбору с учётом интересов людей и эффективному сопоставлению специалистов с вакансиями. Решения Teamified подходят работодателям, которые хотят расширять команды, одновременно контролируя сроки и затраты на найм.
Специалист по поддержке бизнеса — удалённо на Филиппинах
Оказывайте поддержку в работе с клиентами, кадровом администрировании, офисных операциях, подготовке отчётности и рабочих системах. Поддерживайте мельбурнскую компанию в сфере недвижимости через глобальную сеть удалённых специалистов Teamified.
Описание
- Координировать документацию по новым клиентам — покупателям недвижимости — и запрашивать недостающие документы о соблюдении требований.
- Завершать оформление договоров на оказание услуг, счетов и административных задач по клиентским файлам.
- Собирать отзывы клиентов после покупки и об обслуживании.
- Проводить программы клиентских подарков и управлять активностью в Google Reviews.
- Координировать адаптацию и вводное обучение новых сотрудников.
- Вести календари отпусков, государственных праздников и отсутствия сотрудников.
- Формировать личные дела сотрудников и проводить проверки соответствия требованиям BLA и Agent’s Representative.
- Внедрять и поддерживать офисные политики и процедуры.
- Координировать программы обучения, заботы о благополучии и профессионального развития.
- Контролировать офисные IT-системы, включая ноутбуки, настольные компьютеры и телефоны.
- Управлять заказами канцелярских товаров и офисных принадлежностей.
- Разрабатывать административные руководства, инструкции и процедуры.
- Планировать и координировать клиентские мероприятия.
- Отвечать на входящие звонки по офисной линии и в WhatsApp.
- Вести записи в Insightly, списки лидов и бюджетные таблицы.
- Готовить списки запасов, списки лидов и EDM-рассылки к понедельничным совещаниям.
- Оценивать и предоставлять отчёты об эффективности политик и продуктивности команды.
- Отслеживать показатели продаж и лидов, потерянный бизнес, возможности и отзывы клиентов.
- Открывать, вести и закрывать клиентские файлы.
- Готовить еженедельные EDM-рассылки и распространять среди команды их отфильтрованные версии.
- Предоставлять командам социальных сетей брифы по клиентам и обновления о новых клиентах.
- Вести отчёты по объектам недвижимости и сравнительный анализ рынка.
- Управлять лидами, конверсиями, счетами, платежами и отчётностью Buxton Geelong.
- Оказывать команде общую административную поддержку при возникновении дополнительных задач.
- Выполнять установленные KPI, охватывающие точность документации, отзывы, адаптацию, соответствие требованиям, устранение IT-проблем, мероприятия, звонки, отчётность, EDM-рассылки, отчёты по недвижимости и обработку счетов.
Требования
- Подтверждённый опыт в поддержке бизнеса, управлении офисом или администрировании.
- Высокая организованность, внимание к деталям и точность в повседневной работе.
- Сильные письменные, устные и межличностные коммуникативные навыки.
- Знание CRM-платформ, таких как Insightly, и Microsoft Office.
- Умение расставлять приоритеты при выполнении нескольких задач и стабильно соблюдать сроки.
- Самостоятельность и инициативность, практичный подход к решению проблем без постоянного руководства.
Преимущества
- Гибкий график и место работы с акцентом на рациональное управление энергией.
- Доступ к онлайн-ресурсам для обучения и финансирование профессионального развития.
- Сотрудничество между функциями и командами, поддерживающее совместное обучение и рост.
- Дружелюбная командная среда с обедами, мероприятиями и возможностями для творческого вклада.
- Зарплата за 13-й месяц.