Teamified هي شركة عالمية متخصصة في تقنيات استقطاب المواهب والتوظيف، تساعد الشركات على توظيف محترفين يعملون عن بُعد من مختلف أنحاء العالم في مجموعة متنوعة من القطاعات. تدعم منصتها عملية التوظيف من خلال إتاحة الوصول إلى مرشحين ذوي مهارات، مع التركيز على أمن البيانات، والتوظيف الذي يضع الأشخاص في المقام الأول، والمطابقة الفعالة بين المواهب والوظائف. وتخدم أعمال Teamified أصحاب العمل الذين يسعون إلى توسيع فرقهم مع إدارة الوقت والتكاليف المرتبطة بالتوظيف.
أخصائي دعم الأعمال – عن بُعد في الفلبين
تقديم الدعم للأعمال في خدمات العملاء وإدارة الموارد البشرية وعمليات المكتب وإعداد التقارير وأنظمة مكان العمل. دعم شركة عقارية مقرها ملبورن عبر شبكة Teamified العالمية للمواهب عن بُعد.
الوصف
- تنسيق مستندات مناصرة المشترين الجدد ومتابعة سجلات الامتثال المعلقة.
- استكمال اتفاقيات التكليف والفواتير وإدارة ملفات العملاء.
- جمع ملاحظات العملاء بعد الشراء حول الخدمة.
- إدارة برامج هدايا العملاء ومتابعة نشاط مراجعات Google.
- تنسيق إجراءات الانضمام والتعريف بالعمل للموظفين الجدد.
- الحفاظ على جداول الإجازات والعطلات الرسمية ومواعيد الغياب خارج المكتب.
- تجميع ملفات الموظفين وإكمال فحوصات الامتثال الخاصة بـ BLA وممثل الوكيل.
- تنفيذ سياسات وإجراءات المكتب والحفاظ عليها.
- تنسيق برامج التدريب والعافية والتطوير المهني.
- الإشراف على أنظمة تكنولوجيا المعلومات في المكتب، بما في ذلك الحواسيب المحمولة والمكتبية والهواتف.
- إدارة طلبات القرطاسية ولوازم المكتب.
- إعداد أدلة وتعليمات وإجراءات إدارية.
- تخطيط فعاليات العملاء وتنسيقها.
- الرد على المكالمات الواردة عبر خط المكتب وواتساب.
- الحفاظ على سجلات Insightly وقوائم العملاء المحتملين وجداول الميزانية.
- إعداد قوائم المخزون والعملاء المحتملين والرسائل الإلكترونية الجماعية لاجتماعات يوم الاثنين.
- تقييم فعالية السياسات وإنتاج تقارير عنها وعن إنتاجية الفريق.
- تتبع مؤشرات المبيعات والعملاء المحتملين والأعمال المفقودة والفرص وملاحظات العملاء.
- فتح ملفات العملاء والحفاظ عليها وإغلاقها.
- إعداد رسائل إلكترونية جماعية أسبوعية وتوزيع نسخ مفلترة منها على الفريق.
- تزويد فرق وسائل التواصل الاجتماعي بملخصات العملاء وتحديثات العملاء الجدد.
- الحفاظ على تقارير العقارات وتحليلات السوق المقارنة.
- إدارة العملاء المحتملين والتحويلات والفواتير والمدفوعات والتقارير الخاصة بـ Buxton Geelong.
- دعم الفريق في الأعمال الإدارية العامة المتراكمة.
- تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة التي تغطي دقة المستندات والملاحظات والانضمام والامتثال وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات والفعاليات والمكالمات والتقارير والرسائل الإلكترونية الجماعية وتقارير العقارات ومعالجة الفواتير.
المتطلبات
- خبرة مثبتة في دعم الأعمال أو إدارة المكاتب أو الأعمال الإدارية.
- منظم للغاية، يهتم بالتفاصيل ودقيق في العمل اليومي.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي والتعامل مع الآخرين.
- إلمام عملي بمنصات إدارة علاقات العملاء مثل Insightly وMicrosoft Office.
- القدرة على ترتيب المسؤوليات المتنافسة والالتزام بالمواعيد النهائية باستمرار.
- مستقل في العمل ومبادر، مع نهج عملي لحل المشكلات بشكل مستقل.
المزايا
- ساعات ومكان عمل مرنان، مع التركيز على إدارة الطاقة بصورة مستدامة.
- موارد للتعلم عبر الإنترنت وتمويل للتطوير المهني.
- ثقافة تعاونية متعددة الوظائف تدعم التعلم والنمو المشتركين.
- بيئة اجتماعية للفريق تشمل وجبات الغداء والفعاليات وفرص المساهمة الإبداعية.
- راتب الشهر الثالث عشر.