Teamified er et globalt selskap innen talent- og rekrutteringsteknologi som hjelper bedrifter med å ansette offshore-spesialister på tvers av en rekke bransjer. Plattformen støtter rekrutteringsprosessen ved å gi organisasjoner tilgang til kvalifiserte kandidater, med vekt på datasikkerhet, menneskefokusert rekruttering og effektiv matching av talenter. Teamifieds arbeid er relevant for arbeidsgivere som ønsker å utvide teamene sine, samtidig som de håndterer tidsbruk og kostnader knyttet til rekruttering.
Spesialist på virksomhetsstøtte – fjernarbeid på Filippinene
Gi virksomhetsstøtte innen kundeservice, HR-administrasjon, kontordrift, rapportering og arbeidsplassystemer. Støtt et Melbourne-basert eiendomsselskap gjennom Teamifieds globale nettverk av fjernarbeidere.
Beskrivelse
- Koordinere dokumentasjon for kjøperrepresentanter og følge opp utestående samsvarsoppføringer.
- Ferdigstille oppdragsavtaler, fakturaer og administrasjon av kundesaker.
- Samle inn tilbakemeldinger fra kunder etter kjøp og om tjenester.
- Administrere gaveprogrammer for kunder og håndtere Google-anmeldelser.
- Koordinere onboarding og introduksjon av nye medarbeidere.
- Vedlikeholde ferieplaner samt planer for helligdager og fravær.
- Samle medarbeidermapper og gjennomføre samsvarskontroller for BLA og Agent’s Representative.
- Implementere og vedlikeholde kontorpolicyer og prosedyrer.
- Koordinere programmer for opplæring, trivsel og faglig utvikling.
- Overvåke kontorets IT-systemer, inkludert bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner og telefoner.
- Administrere bestillinger av kontorrekvisita og kontorutstyr.
- Utarbeide administrative veiledninger, instruksjoner og prosedyrer.
- Planlegge og koordinere kundearrangementer.
- Besvare innkommende samtaler via kontorets telefonlinje og WhatsApp.
- Vedlikeholde Insightly-oppføringer, leadlister og budsjettregneark.
- Forberede lagerlister, leadlister og EDM-utsendelser til mandagsmøter.
- Evaluere og rapportere om policyenes effektivitet og teamets produktivitet.
- Følge salgs- og leadmålinger, tapte avtaler, muligheter og kundetilbakemeldinger.
- Opprette, vedlikeholde og avslutte kundesaker.
- Forberede ukentlige EDM-er og distribuere filtrerte versjoner til teamet.
- Gi sosiale medie-team kundeorienteringer og oppdateringer om nye kunder.
- Vedlikeholde eiendomsrapporter og sammenlignende markedsanalyser.
- Administrere Buxton Geelong-leads, konverteringer, fakturaer, betalinger og rapportering.
- Støtte teamet med generell administrativ avlastning.
- Oppfylle fastsatte KPI-er for dokumentasjonsnøyaktighet, tilbakemeldinger, onboarding, samsvar, IT-løsning, arrangementer, samtaler, rapportering, EDM-er, eiendomsrapporter og fakturabehandling.
Krav
- Dokumentert erfaring med virksomhetsstøtte, kontorledelse eller administrasjon.
- Svært organisert, detaljorientert og nøyaktig i det daglige arbeidet.
- Gode skriftlige, muntlige og mellommenneskelige kommunikasjonsevner.
- Arbeidskunnskap om CRM-plattformer som Insightly og Microsoft Office.
- Evne til å prioritere konkurrerende ansvarsområder og konsekvent overholde frister.
- Selvstendig og proaktiv, med en praktisk tilnærming til å løse problemer på egen hånd.
Fordeler
- Fleksible arbeidstider og arbeidssted, med vekt på bærekraftig energistyring.
- Nettbaserte læringsressurser og finansiering av faglig utvikling.
- Samarbeidsorientert, tverrfunksjonell kultur som støtter felles læring og utvikling.
- Sosialt teammiljø med lunsjer, arrangementer og muligheter til å bidra kreativt.
- 13. månedslønn.