Teamified là một công ty công nghệ tuyển dụng và nhân tài toàn cầu, hỗ trợ doanh nghiệp tuyển dụng các chuyên gia làm việc từ xa ở nhiều lĩnh vực. Nền tảng của công ty hỗ trợ quy trình tuyển dụng bằng cách giúp các tổ chức tiếp cận những ứng viên có năng lực, chú trọng đến bảo mật dữ liệu, tuyển dụng lấy con người làm trọng tâm và kết nối nhân tài hiệu quả. Hoạt động của Teamified phù hợp với các nhà tuyển dụng muốn mở rộng đội ngũ đồng thời kiểm soát thời gian và chi phí tuyển dụng.
Chuyên viên hỗ trợ kinh doanh – Làm việc từ xa tại Philippines
Cung cấp hỗ trợ kinh doanh trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, hành chính nhân sự, vận hành văn phòng, báo cáo và hệ thống nơi làm việc. Hỗ trợ một công ty bất động sản có trụ sở tại Melbourne thông qua mạng lưới nhân sự làm việc từ xa toàn cầu của Teamified.
Mô tả
- Điều phối tài liệu cho các giao dịch tư vấn đại diện người mua mới và theo dõi các hồ sơ tuân thủ còn thiếu.
- Hoàn tất thỏa thuận cung cấp dịch vụ, hóa đơn và công tác quản lý hồ sơ khách hàng.
- Thu thập phản hồi của khách hàng sau khi mua hàng và sử dụng dịch vụ.
- Triển khai các chương trình tặng quà cho khách hàng và quản lý hoạt động đánh giá trên Google.
- Điều phối quá trình tiếp nhận và định hướng cho nhân viên mới.
- Duy trì lịch nghỉ phép, lịch nghỉ lễ và lịch vắng mặt ngoài văn phòng.
- Tập hợp hồ sơ nhân viên và hoàn tất các bước kiểm tra tuân thủ BLA và Agent’s Representative.
- Triển khai và duy trì các chính sách, quy trình văn phòng.
- Điều phối các chương trình đào tạo, chăm sóc sức khỏe và phát triển chuyên môn.
- Giám sát hệ thống CNTT văn phòng, bao gồm máy tính xách tay, máy tính để bàn và điện thoại.
- Quản lý việc đặt mua văn phòng phẩm và vật tư văn phòng.
- Soạn thảo hướng dẫn, chỉ dẫn và quy trình hành chính.
- Lập kế hoạch và điều phối các sự kiện dành cho khách hàng.
- Trả lời các cuộc gọi đến qua đường dây văn phòng và WhatsApp.
- Duy trì dữ liệu trên Insightly, danh sách khách hàng tiềm năng và bảng tính ngân sách.
- Chuẩn bị danh sách hàng tồn kho, danh sách khách hàng tiềm năng và các đợt gửi EDM cho các cuộc họp thứ Hai.
- Đánh giá và báo cáo về hiệu quả của chính sách cũng như năng suất của đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số bán hàng và khách hàng tiềm năng, hoạt động kinh doanh thất bại, cơ hội và phản hồi của khách hàng.
- Mở, duy trì và đóng hồ sơ khách hàng.
- Chuẩn bị EDM hàng tuần và phân phối các phiên bản đã lọc cho đội ngũ.
- Cung cấp cho đội ngũ mạng xã hội thông tin tóm tắt về khách hàng và cập nhật về khách hàng mới.
- Duy trì các báo cáo bất động sản và phân tích thị trường so sánh.
- Quản lý khách hàng tiềm năng, lượt chuyển đổi, hóa đơn, khoản thanh toán và báo cáo của Buxton Geelong.
- Hỗ trợ đội ngũ xử lý khối lượng công việc hành chính phát sinh.
- Đáp ứng các KPI được xác định, bao gồm độ chính xác của tài liệu, phản hồi, tiếp nhận nhân viên, tuân thủ, xử lý CNTT, sự kiện, cuộc gọi, báo cáo, EDM, báo cáo bất động sản và xử lý hóa đơn.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực hỗ trợ kinh doanh, quản lý văn phòng hoặc hành chính.
- Có khả năng tổ chức tốt, chú ý đến chi tiết và làm việc chính xác hằng ngày.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản, lời nói và tương tác cá nhân tốt.
- Có kiến thức thực hành về các nền tảng CRM như Insightly và Microsoft Office.
- Có khả năng sắp xếp các trách nhiệm cạnh tranh và luôn hoàn thành công việc đúng hạn.
- Có tinh thần tự chủ và chủ động, với cách tiếp cận thực tế để độc lập giải quyết vấn đề.
Phúc lợi
- Thời gian và địa điểm làm việc linh hoạt, chú trọng quản lý năng lượng bền vững.
- Tài nguyên học tập trực tuyến và hỗ trợ kinh phí phát triển chuyên môn.
- Văn hóa hợp tác liên chức năng, hỗ trợ chia sẻ kiến thức và phát triển chung.
- Môi trường đội ngũ thân thiện với các bữa trưa, sự kiện và cơ hội đóng góp sáng tạo.
- Lương tháng thứ 13.