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Sana Kliniken
Sana Kliniken
B2CBien-êtreSoins de santé
Sana Kliniken est un groupe de santé allemand qui gère des hôpitaux, des centres de soins médicaux (MVZ) et des établissements spécialisés. Ses services couvrent les soins hospitaliers et ambulatoires, la prévention ainsi que l’accompagnement des patients internationaux, au service des particuliers comme des autres établissements de santé. L’organisation met l’accent sur la qualité médicale, les soins infirmiers professionnels et la durabilité dans le secteur de la santé, notamment à travers des initiatives telles que « Operation Umwelt: Nachhaltige OP ». Avec un important personnel réparti sur plusieurs sites, Sana Kliniken propose diverses possibilités dans les soins cliniques, les soins infirmiers, l’administration et les opérations de santé.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste du service client RH chez Sana Kliniken – Hybride à Berlin

Accompagnez les employés de Sana Kliniken dans leurs questions RH et contribuez à améliorer les services RH numériques. Ce poste hybride à temps plein, basé à Berlin, couvre l’assistance aux employés, l’administration RH et la résolution des demandes.

DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandSupport client
Oracle

Description

  • Être le premier point de contact des employés et des partenaires RH pour les questions relatives à la paie, au temps de travail, au congé parental, aux contrats, aux certificats et aux sujets connexes
  • Répondre aux questions par téléphone et via le système de tickets
  • Résoudre les demandes courantes de manière autonome et transmettre les sujets plus complexes aux spécialistes ou responsables RH compétents
  • Gérer chaque demande jusqu’à sa résolution complète
  • Traiter avec précision les opérations administratives liées au personnel
  • Tenir des dossiers complets, transparents et traçables tout en garantissant la qualité des données et des processus
  • Développer et approfondir continuellement vos connaissances en RH
  • Contribuer à améliorer et à numériser les services RH

Exigences

  • Formation commerciale spécialisée en RH, diplôme pertinent ou qualification équivalente
  • Expérience pratique en RH, par exemple dans un centre de services RH, l’administration du personnel ou l’assistance aux employés
  • Évaluer méthodiquement des demandes variées, rechercher des solutions pratiques et rester organisé pendant les périodes de forte activité
  • Excellentes compétences en communication professionnelle, respectueuse et orientée service, avec une maîtrise courante de l’allemand à l’écrit comme à l’oral
  • Bonne compréhension des processus RH fondamentaux
  • La connaissance du droit du travail, des conventions collectives ou du droit des assurances sociales constitue un atout
  • Être à l’aise avec les systèmes RH numériques
  • Une expérience avec SAP, Oracle, les plateformes de tickets ou les bases de connaissances constitue un atout
  • Les postes au sein d’établissements médicaux exigent les justificatifs légalement obligatoires concernant la vaccination et l’immunité, notamment la preuve d’une protection suffisante contre la rougeole

Avantages

  • 30 jours de congés annuels rémunérés
  • Horaires de travail flexibles favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
  • Possibilité de travailler à distance, avec la mise à disposition de l’équipement technique nécessaire
  • Participation au Deutschlandticket
  • Possibilités de développement professionnel et personnel
  • Réductions proposées par l’entreprise et événements pour les employés

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