Sana Kliniken is een Duitse zorggroep die ziekenhuizen, medische zorgcentra (MVZ's) en gespecialiseerde behandelinstellingen exploiteert. De dienstverlening omvat klinische en poliklinische zorg, preventie en ondersteuning voor internationale patiënten, en is gericht op zowel individuele personen als andere zorginstellingen. De organisatie richt zich op medische kwaliteit, professionele verpleging en duurzaamheid in de gezondheidszorg, met initiatieven zoals „Operation Umwelt: Nachhaltige OP“. Met een groot, verspreid zorgpersoneel biedt Sana Kliniken uiteenlopende mogelijkheden binnen de klinische zorg, verpleging, administratie en zorgbedrijfsvoering.
HR-klantenservicespecialist bij Sana Kliniken – hybride in Berlijn
Ondersteun medewerkers bij HR-vragen bij Sana Kliniken en help digitale HR-diensten verder te verbeteren. Deze fulltime hybride functie is gevestigd in Berlijn en omvat medewerkerondersteuning, HR-administratie en het oplossen van dossiers.
Beschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en HR-partners over salarisadministratie, werktijden, ouderschapsverlof, contracten, verklaringen en aanverwante onderwerpen
- Je behandelt vragen telefonisch en via het ticketsysteem
- Je lost standaarddossiers zelfstandig op en verwijst complexere zaken door naar de verantwoordelijke HR-specialisten of managers
- Je begeleidt elk dossier tot het volledig is opgelost
- Je verwerkt personeelsgerelateerde transacties nauwkeurig
- Je houdt dossierregistraties volledig, transparant en traceerbaar en bewaakt daarbij de kwaliteit van gegevens en processen
- Je bouwt je HR-kennis voortdurend op en verbreedt deze
- Je helpt HR-diensten te verbeteren en te digitaliseren
Vereisten
- Een commerciële opleiding met HR-focus, een relevante opleiding in het hoger onderwijs of een gelijkwaardige kwalificatie
- Praktische HR-ervaring, bijvoorbeeld in een HR-servicecenter, personeelsadministratie of medewerkerondersteuning
- Je beoordeelt uiteenlopende verzoeken methodisch, werkt toe naar praktische oplossingen en blijft georganiseerd tijdens periodes met veel aanvragen
- Professionele, respectvolle en servicegerichte communicatieve vaardigheden en vloeiend Duits, zowel mondeling als schriftelijk
- Grondige kennis van fundamentele HR-processen
- Kennis van arbeidsrecht, cao-recht of socialezekerheidsrecht is een pluspunt
- Je werkt graag met digitale HR-systemen
- Ervaring met SAP, Oracle, ticketingplatforms of kennisbanken is een pluspunt
- Functies in medische instellingen vereisen wettelijk verplichte documentatie van vaccinaties en immuniteit, waaronder bewijs van voldoende bescherming tegen mazelen
Voordelen
- 30 betaalde vakantiedagen per jaar
- Flexibele werktijden ter ondersteuning van een goede werk-privébalans
- Mogelijkheid om op afstand te werken, met de benodigde technische apparatuur
- Bijdrage aan het Deutschlandticket
- Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling
- Bedrijfskortingen en personeelsevenementen