Sana Kliniken
Sana Kliniken
مجموعة Sana Kliniken هي مجموعة رعاية صحية ألمانية تدير مستشفيات ومراكز للرعاية الطبية (MVZs) ومنشآت علاجية متخصصة. وتشمل خدماتها الرعاية الداخلية والخارجية والوقاية ودعم المرضى الدوليين، وتخدم الأفراد ومؤسسات الرعاية الصحية الأخرى على حد سواء. وتركز المنظمة على الجودة الطبية والتمريض المهني والاستدامة في مجال الرعاية الصحية، بما في ذلك مبادرات مثل «Operation Umwelt: Nachhaltige OP». وبفضل كوادرها الكبيرة والموزعة في مواقع متعددة، توفر Sana Kliniken مجموعة متنوعة من الفرص في مجالات الرعاية السريرية والتمريض والإدارة والعمليات الصحية.

أخصائي خدمة عملاء الموارد البشرية في مستشفيات سانا – برلين بنظام هجين

ادعم الموظفين في استفسارات الموارد البشرية لدى مستشفيات سانا، وساهم في تحسين خدمات الموارد البشرية الرقمية. هذه وظيفة بدوام كامل بنظام هجين في برلين، وتشمل دعم الموظفين وإدارة الموارد البشرية وحل الحالات.

الوصف

  • كن جهة الاتصال الأولى للموظفين وشركاء الموارد البشرية بشأن الرواتب وساعات العمل والإجازة الوالدية والعقود والشهادات والموضوعات ذات الصلة
  • تعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف ومن خلال نظام التذاكر
  • حل الحالات الروتينية بشكل مستقل، وأحل المسائل الأكثر تعقيدًا إلى أخصائيي الموارد البشرية أو المديرين المعنيين
  • أدر كل حالة حتى إتمام حلها بالكامل
  • عالج معاملات شؤون الموظفين المتعلقة بالموارد البشرية بدقة
  • حافظ على اكتمال سجلات الحالات وشفافيتها وقابليتها للتتبع، مع الالتزام بجودة البيانات والعمليات
  • طوّر معرفتك بالموارد البشرية ووسّعها باستمرار
  • ساعد في تحسين خدمات الموارد البشرية ورقمنتها

المتطلبات

  • تدريب تجاري يركز على الموارد البشرية، أو شهادة دراسية ذات صلة، أو مؤهل معادل
  • خبرة عملية في الموارد البشرية، مثل العمل في مركز خدمات الموارد البشرية أو إدارة شؤون الموظفين أو دعم الموظفين
  • قيّم الطلبات المتنوعة بطريقة منهجية، وابحث عن حلول عملية، وحافظ على التنظيم خلال فترات ارتفاع حجم الاستفسارات
  • مهارات تواصل مهنية ومحترمة وموجهة نحو الخدمة، مع إتقان اللغة الألمانية كتابةً وتحدثًا
  • فهم جيد لأساسيات عمليات الموارد البشرية
  • تُعد المعرفة بقانون العمل أو المفاوضات الجماعية أو التأمينات الاجتماعية ميزة إضافية
  • الارتياح في العمل باستخدام أنظمة الموارد البشرية الرقمية
  • تُعد الخبرة في SAP أو Oracle أو منصات التذاكر أو قواعد المعرفة ميزة إضافية
  • تتطلب الوظائف في المنشآت الطبية وثائق التطعيم والمناعة المفروضة قانونًا، بما في ذلك إثبات الحماية الكافية من الحصبة

المزايا

  • 30 يومًا من الإجازة السنوية مدفوعة الأجر
  • ساعات عمل مرنة مصممة لدعم التوازن بين العمل والحياة
  • إمكانية العمل عن بُعد مع توفير المعدات التقنية اللازمة
  • مساهمة في تكلفة تذكرة دويتشلاند
  • فرص للنمو المهني والشخصي
  • خصومات للشركات وفعاليات للموظفين