Sana Kliniken là một tập đoàn y tế của Đức, vận hành các bệnh viện, trung tâm chăm sóc y tế (MVZ) và các cơ sở điều trị chuyên khoa. Các dịch vụ của tập đoàn bao gồm chăm sóc nội trú và ngoại trú, y tế dự phòng và hỗ trợ bệnh nhân quốc tế, phục vụ cả cá nhân lẫn các tổ chức y tế khác. Tổ chức chú trọng chất lượng y tế, điều dưỡng chuyên nghiệp và tính bền vững trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, với các sáng kiến như “Operation Umwelt: Nachhaltige OP”. Với đội ngũ nhân sự y tế quy mô lớn được phân bổ tại nhiều địa điểm, Sana Kliniken mang đến nhiều cơ hội trong chăm sóc lâm sàng, điều dưỡng, hành chính và vận hành y tế.
Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Nhân sự tại Sana Kliniken – Làm việc kết hợp ở Berlin
Hỗ trợ nhân viên giải đáp các câu hỏi về nhân sự tại Sana Kliniken, đồng thời góp phần cải thiện các dịch vụ nhân sự số. Đây là vị trí toàn thời gian, làm việc kết hợp tại Berlin, bao gồm hỗ trợ nhân viên, quản trị nhân sự và xử lý vụ việc.
Mô tả
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ đầu tiên của nhân viên và các đối tác nhân sự về tiền lương, thời giờ làm việc, nghỉ phép cha mẹ, hợp đồng, giấy xác nhận và các chủ đề liên quan
- Xử lý câu hỏi qua điện thoại và hệ thống quản lý yêu cầu
- Tự giải quyết các vụ việc thông thường và chuyển những vấn đề phức tạp hơn đến chuyên viên nhân sự hoặc quản lý phù hợp
- Theo dõi từng vụ việc cho đến khi được giải quyết hoàn toàn
- Xử lý chính xác các giao dịch nhân sự liên quan đến hồ sơ nhân viên
- Duy trì hồ sơ vụ việc đầy đủ, minh bạch và có thể truy xuất, đồng thời bảo đảm chất lượng dữ liệu và quy trình
- Liên tục xây dựng và mở rộng kiến thức về nhân sự
- Góp phần cải thiện và số hóa các dịch vụ nhân sự
Yêu cầu
- Đã hoàn thành đào tạo thương mại tập trung vào nhân sự, có bằng cấp phù hợp hoặc trình độ tương đương
- Có kinh nghiệm thực tế về nhân sự, chẳng hạn tại trung tâm dịch vụ nhân sự, bộ phận quản trị nhân sự hoặc hỗ trợ nhân viên
- Đánh giá có hệ thống các yêu cầu đa dạng, theo đuổi giải pháp thiết thực và duy trì sự ngăn nắp trong những giai đoạn có lượng yêu cầu cao
- Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, tôn trọng và hướng đến dịch vụ, sử dụng thành thạo tiếng Đức cả viết và nói
- Hiểu vững các quy trình nhân sự cơ bản
- Có kiến thức về luật lao động, thỏa ước tập thể hoặc luật bảo hiểm xã hội là một lợi thế
- Thoải mái khi làm việc với các hệ thống nhân sự số
- Có kinh nghiệm với SAP, Oracle, nền tảng quản lý yêu cầu hoặc cơ sở tri thức là một lợi thế
- Các vị trí tại cơ sở y tế yêu cầu giấy tờ chứng minh việc tiêm chủng và tình trạng miễn dịch theo quy định pháp luật, bao gồm bằng chứng về khả năng bảo vệ đầy đủ trước bệnh sởi
Phúc lợi
- 30 ngày nghỉ phép có hưởng lương mỗi năm
- Thời gian làm việc linh hoạt nhằm hỗ trợ cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Có thể làm việc từ xa với đầy đủ trang thiết bị kỹ thuật cần thiết
- Được hỗ trợ một phần chi phí Deutschlandticket
- Cơ hội phát triển chuyên môn và cá nhân
- Ưu đãi dành cho nhân viên và các sự kiện dành cho nhân viên