Sana Kliniken ist eine deutsche Gesundheitsgruppe, die Krankenhäuser, Medizinische Versorgungszentren (MVZ) und spezialisierte Behandlungseinrichtungen betreibt. Das Angebot umfasst stationäre und ambulante Versorgung, Prävention sowie Unterstützung für internationale Patientinnen und Patienten und richtet sich sowohl an Einzelpersonen als auch an andere Gesundheitseinrichtungen. Die Organisation legt Wert auf medizinische Qualität, professionelle Pflege und Nachhaltigkeit im Gesundheitswesen, darunter Initiativen wie „Operation Umwelt: Nachhaltige OP“. Mit einer großen, dezentral organisierten Belegschaft im Gesundheitswesen bietet Sana Kliniken vielfältige Möglichkeiten in der klinischen Versorgung, Pflege, Verwaltung und im Gesundheitsbetrieb.
HR-Kundenservice-Spezialist bei Sana Kliniken – Hybrid in Berlin
Unterstützen Sie Mitarbeitende bei HR-Fragen in den Sana Kliniken und helfen Sie dabei, digitale HR-Services weiterzuentwickeln. Diese Vollzeitstelle im hybriden Arbeitsmodell ist in Berlin angesiedelt und umfasst Mitarbeitendenbetreuung, HR-Administration und Fallbearbeitung.
Beschreibung
- Sie sind erste Ansprechperson für Mitarbeitende und HR-Partner zu Entgeltabrechnung, Arbeitszeit, Elternzeit, Verträgen, Bescheinigungen und verwandten Themen
- Sie bearbeiten Fragen telefonisch und über das Ticketsystem
- Sie lösen Standardfälle selbstständig und leiten komplexere Anliegen an die zuständigen HR-Spezialisten oder Führungskräfte weiter
- Sie betreuen jeden Fall bis zur vollständigen Klärung
- Sie bearbeiten personalbezogene Vorgänge sorgfältig
- Sie führen Fallakten vollständig, transparent und nachvollziehbar und stellen dabei Daten- und Prozessqualität sicher
- Sie bauen Ihre HR-Kenntnisse kontinuierlich aus und erweitern sie
- Sie wirken an der Verbesserung und Digitalisierung von HR-Services mit
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt HR, einschlägiges Studium oder eine gleichwertige Qualifikation
- Praktische Erfahrung im HR-Bereich, beispielsweise in einem HR-Servicecenter, der Personaladministration oder der Mitarbeitendenbetreuung
- Sie bewerten unterschiedliche Anliegen systematisch, verfolgen pragmatische Lösungen und behalten auch bei hohem Anfrageaufkommen den Überblick
- Professionelle, respektvolle und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeit sowie fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse grundlegender HR-Prozesse
- Kenntnisse im Arbeits-, Tarif- oder Sozialversicherungsrecht sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen HR-Systemen
- Erfahrung mit SAP, Oracle, Ticketing-Plattformen oder Wissensdatenbanken ist von Vorteil
- Tätigkeiten in medizinischen Einrichtungen erfordern gesetzlich vorgeschriebene Impf- und Immunitätsnachweise, einschließlich eines Nachweises über ausreichenden Masernschutz
Zusatzleistungen
- 30 Tage bezahlter Jahresurlaub
- Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice mit der erforderlichen technischen Ausstattung
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Mitarbeiterrabatte und Firmenevents