Sana Kliniken är en tysk vårdkoncern som driver sjukhus, medicinska vårdcentraler (MVZ) och specialiserade behandlingsinrättningar. Verksamheten omfattar sluten och öppen vård, förebyggande vård samt stöd för internationella patienter och riktar sig både till enskilda personer och andra vårdinstitutioner. Organisationen fokuserar på medicinsk kvalitet, professionell omvårdnad och hållbarhet inom vården, bland annat genom initiativ som ”Operation Umwelt: Nachhaltige OP”. Med en stor och geografiskt spridd vårdpersonal erbjuder Sana Kliniken olika möjligheter inom klinisk vård, omvårdnad, administration och vårdrelaterad verksamhet.
HR-kundservicespecialist på Sana Kliniken – hybrid i Berlin
Stöd medarbetare i HR-frågor på Sana Kliniken och bidra till att förbättra digitala HR-tjänster. Tjänsten är på heltid, hybridbaserad i Berlin och omfattar medarbetarstöd, HR-administration och ärendehantering.
Beskrivning
- Vara första kontakt för medarbetare och HR-partner i frågor om lön, arbetstid, föräldraledighet, avtal, intyg och närliggande ämnen
- Hantera frågor via telefon och ärendehanteringssystemet
- Lösa rutinärenden självständigt och hänvisa mer komplexa frågor till relevanta HR-specialister eller chefer
- Följa varje ärende tills det är helt löst
- Handlägga personaladministrativa HR-transaktioner med noggrannhet
- Hålla ärendedokumentationen fullständig, transparent och spårbar samt upprätthålla kvaliteten i data och processer
- Bygga upp och bredda dina HR-kunskaper kontinuerligt
- Bidra till att förbättra och digitalisera HR-tjänster
Krav
- Kommersiell utbildning med inriktning mot HR, relevant högskoleutbildning eller motsvarande kvalifikation
- Praktisk erfarenhet av HR, till exempel från ett HR-servicecenter, personaladministration eller medarbetarstöd
- Bedöma varierande förfrågningar metodiskt, hitta praktiska lösningar och behålla struktur under perioder med hög ärendevolym
- Professionell, respektfull och serviceinriktad kommunikationsförmåga samt flytande tyska i tal och skrift
- Goda kunskaper om grundläggande HR-processer
- Kunskaper i arbetsrätt, kollektivavtal eller socialförsäkringsrätt är meriterande
- Bekväm med att arbeta i digitala HR-system
- Erfarenhet av SAP, Oracle, ärendehanteringsplattformar eller kunskapsdatabaser är meriterande
- Tjänster på medicinska inrättningar kräver lagstadgad dokumentation av vaccinationer och immunitet, inklusive bevis på tillräckligt mässlingsskydd
Förmåner
- 30 dagars betald semester per år
- Flexibla arbetstider som stödjer balansen mellan arbete och privatliv
- Möjlighet att arbeta på distans med nödvändig teknisk utrustning
- Bidrag till Deutschlandticket
- Möjligheter till yrkesmässig och personlig utveckling
- Företagsrabatter och personalarrangemang