Sana Kliniken е германска здравна група, която управлява болници, центрове за медицинска помощ (MVZ) и специализирани лечебни заведения. Услугите ѝ обхващат болнична и извънболнична помощ, профилактика и подкрепа за международни пациенти, като обслужват както отделни лица, така и други здравни институции. Организацията поставя акцент върху медицинското качество, професионалните сестрински грижи и устойчивостта в здравеопазването, включително инициативи като „Operation Umwelt: Nachhaltige OP“. С голям и разпределен в различни региони здравен персонал Sana Kliniken предлага разнообразни възможности в клиничните грижи, сестринството, администрацията и управлението на здравни услуги.
Специалист „Обслужване на клиенти“ в HR отдела на Sana Kliniken – хибридна работа в Берлин
Подпомагайте служителите по въпроси, свързани с HR, в Sana Kliniken и допринасяйте за подобряването на дигиталните HR услуги. Това е хибридна работа на пълен работен ден в Берлин, включваща подкрепа за служителите, HR администрация и разрешаване на случаи.
Описание
- Бъдете първа контактна точка за служители и HR партньори по въпроси, свързани със заплати, работно време, родителски отпуск, договори, удостоверения и други подобни теми
- Отговаряйте на въпроси по телефона и чрез системата за обработка на заявки
- Разрешавайте самостоятелно рутинни случаи и насочвайте по-сложните въпроси към съответните HR специалисти или ръководители
- Управлявайте всеки случай до пълното му разрешаване
- Обработвайте точно свързаните с HR персонални транзакции
- Поддържайте записите по случаите пълни, прозрачни и проследими, като гарантирате качеството на данните и процесите
- Непрекъснато изграждайте и разширявайте знанията си в областта на HR
- Помагайте за подобряването и дигитализирането на HR услугите
Изисквания
- Професионално обучение с насоченост към HR, подходяща диплома или еквивалентна квалификация
- Практически опит в областта на HR, например в HR сервизен център, администрация на персонала или подкрепа за служители
- Оценявайте методично разнообразни заявки, търсете практични решения и запазвайте организираност при голям обем запитвания
- Професионални, уважителни и ориентирани към обслужването комуникационни умения с отлично владеене на немски език писмено и говоримо
- Солидно разбиране на основните HR процеси
- Познанията по трудово право, колективно трудово договаряне или право на социалното осигуряване са предимство
- Умение за работа с дигитални HR системи
- Опит със SAP, Oracle, платформи за обработка на заявки или бази знания е предимство
- Работата в лечебни заведения изисква документи за ваксинация и имунитет съгласно закона, включително доказателство за достатъчна защита срещу морбили
Придобивки
- 30 дни платен годишен отпуск
- Гъвкаво работно време, съобразено с баланса между професионалния и личния живот
- Възможност за дистанционна работа с осигурено необходимото техническо оборудване
- Принос към разходите за Deutschlandticket
- Възможности за професионално и личностно развитие
- Корпоративни отстъпки и събития за служители