Sana Kliniken人力资源客户服务专员——柏林混合办公
在Sana Kliniken为员工解答人力资源问题，并协助改进数字化人力资源服务。该全职混合办公职位位于柏林，涵盖员工支持、人力资源行政事务和案件处理。
描述
- 作为员工和人力资源合作伙伴在薪资、工时、育儿假、合同、证明及相关事务上的首要联系人
- 通过电话和工单系统处理咨询
- 独立解决常规案件，并将更复杂的问题转交给相关人力资源专家或管理人员
- 跟进每个案件，直至问题彻底解决
- 准确处理与人力资源相关的人员事务
- 确保案件记录完整、透明且可追溯，同时维护数据和流程质量
- 持续积累并拓展人力资源专业知识
- 协助改进并推动人力资源服务数字化
任职要求
- 接受过以人力资源为重点的商业培训、拥有相关学位或具备同等资格
- 具备实际人力资源经验，例如在人力资源服务中心、人员行政管理或员工支持岗位工作过
- 能够系统评估不同类型的请求，寻求切实可行的解决方案，并在咨询量较大时保持有条理
- 具备专业、尊重他人且以服务为导向的沟通能力，能够流利使用德语进行书面和口头交流
- 扎实理解基本人力资源流程
- 了解劳动法、集体谈判法或社会保险法者优先
- 能够熟练使用数字化人力资源系统
- 具备SAP、Oracle、工单平台或知识库使用经验者优先
- 医疗机构相关岗位要求依法提供疫苗接种和免疫证明，包括充分麻疹防护的证明
福利待遇
- 每年30天带薪休假
- 支持工作与生活平衡的灵活工作时间
- 可远程办公，并提供所需的技术设备
- 提供德国通票补贴
- 提供职业和个人成长机会
- 企业折扣和员工活动