Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
Staffing For Doctors est une entreprise américaine de recrutement dans le secteur de la santé qui met en relation des cabinets médicaux avec des assistants médicaux virtuels et des professionnels du soutien clinique formés aux exigences de la réglementation HIPAA et correspondant aux spécialités recherchées. Ses équipes à distance accompagnent les cabinets dans la gestion des rendez-vous, la documentation dans les systèmes EHR, la tenue des dossiers, les autorisations préalables, la communication avec les patients ainsi que d’autres processus administratifs et cliniques couvrant diverses spécialités. L’entreprise met l’accent sur la conformité, la sécurité des données et une intégration structurée, et accompagne les cabinets au moyen de ses services de recrutement, de son portail et de ses processus de support client.

Réceptionniste médicale virtuelle (ICANotes) – Télétravail aux Philippines

Assurez à distance l’accueil d’un cabinet de soins ambulatoires aux Philippines, en gérant les appels des patients, la prise de rendez-vous, les tâches dans ICANotes et la vérification des assurances. Gérez les opérations quotidiennes de l’accueil médical tout en maintenant une communication précise avec les patients et des dossiers administratifs exacts.

Description

  • Gérer les appels entrants, les questions administratives, le service client et les suivis sortants.
  • Coordonner les calendriers des praticiens, planifier et confirmer les rendez-vous, et gérer les messages des patients.
  • Effectuer en temps réel les vérifications d’admissibilité à l’assurance et confirmer les garanties, les quotes-parts et les franchises.
  • Soutenir la documentation des autorisations du programme d’aide aux employés (EAP).
  • Gérer un volume élevé d’appels, rappeler les patients dont l’appel a été manqué et consigner des messages précis.
  • Créer, reprogrammer et annuler des rendez-vous dans le dossier médical électronique ICANotes.
  • Traiter les e-mails, téléverser et classer les documents d’admission, mettre à jour les données démographiques des patients et effectuer les tâches administratives quotidiennes.
  • Orienter les messages cliniques vers l’équipe appropriée et communiquer aux patients les mises à jour non cliniques.
  • Respecter les exigences de conformité dans toutes les interactions quotidiennes avec les patients et les activités administratives.

Exigences

  • Expérience pratique du dossier médical électronique ICANotes, notamment des notes de dossier, des calendriers de rendez-vous et des files de tâches; aucune formation de base sur la plateforme n’est requise.
  • Bonne connaissance d’Office Ally pour la vérification des assurances ou le traitement des documents.
  • Expérience antérieure en tant que réceptionniste médicale, couvrant les appels des patients, la prise de rendez-vous et la vérification des assurances.
  • Excellent anglais oral et écrit pour communiquer professionnellement avec les patients.
  • Bureau privé à domicile répondant aux exigences de conformité HIPAA.
  • Ordinateur PC ou Mac fiable.
  • Connexion Internet principale haut débit.
  • Alimentation électrique et service Internet de secours.
  • Casque USB antibruit.
  • Une expérience antérieure de l’enregistrement ou du suivi des autorisations EAP est souhaitée.

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