Staffing For Doctors یک شرکت تأمین نیروی انسانی در حوزه سلامت مستقر در ایالات متحده است که مراکز درمانی را به دستیاران پزشکی مجازی و متخصصان پشتیبانی بالینی آموزش‌دیده در زمینه HIPAA و متناسب با تخصص موردنیاز متصل می‌کند. تیم‌های دورکار این شرکت در زمینه زمان‌بندی، مستندسازی در EHR، ثبت و تنظیم پرونده‌ها، دریافت مجوزهای قبلی، ارتباط با بیماران و دیگر فرایندهای اداری و بالینی، از مراکز درمانی در تخصص‌های مختلف پشتیبانی می‌کنند. این شرکت بر رعایت الزامات، مدیریت امن داده‌ها و فرایند منظم پذیرش و آغاز به کار تمرکز دارد و از طریق فرایندهای تأمین نیرو، پورتال و پشتیبانی مشتری به مراکز درمانی خدمات ارائه می‌دهد.
پذیرشگر پزشکی مجازی (ICANotes) – دورکاری در فیلیپین
برای یک مرکز سرپایی در فیلیپین، پشتیبانی پذیرش از راه دور ارائه دهید؛ تماس‌های بیماران، زمان‌بندی نوبت‌ها، کارهای ICANotes و بررسی بیمه را مدیریت کنید. عملیات روزمره پذیرش پزشکی را با حفظ ارتباط دقیق با بیماران و سوابق اداری مدیریت کنید.
توضیحات
- تماس‌های ورودی، پرسش‌های اداری، پشتیبانی مشتری و پیگیری‌های خروجی را مدیریت کنید.
- تقویم‌های ارائه‌دهندگان را هماهنگ کنید، نوبت‌ها را زمان‌بندی و تأیید کنید و پیام‌های بیماران را مدیریت کنید.
- واجد شرایط بودن بیمه را به‌صورت زنده بررسی کنید و پوشش، پرداخت سهم بیمار و فرانشیزها را تأیید کنید.
- در تهیه مستندات مربوط به مجوزهای برنامه کمک به کارکنان (EAP) پشتیبانی کنید.
- حجم بالای تماس‌ها را مدیریت کنید، با تماس‌های بی‌پاسخ برگشت تماس بگیرید و پیام‌های دقیق ثبت کنید.
- نوبت‌ها را در پرونده الکترونیکی سلامت ICANotes ایجاد، جابه‌جا و لغو کنید.
- ایمیل‌ها را پردازش کنید، اسناد پذیرش را بارگذاری و دسته‌بندی کنید، اطلاعات جمعیت‌شناختی بیماران را به‌روزرسانی کنید و کارهای اداری روزانه را انجام دهید.
- پیام‌های بالینی را به تیم مناسب ارجاع دهید و به‌روزرسانی‌های غیر بالینی را با بیماران در میان بگذارید.
- در تمام تعاملات روزمره با بیماران و امور اداری، الزامات انطباق را رعایت کنید.
شرایط لازم
- تجربه عملی کار با پرونده الکترونیکی سلامت ICANotes، شامل یادداشت‌های پرونده، تقویم‌های زمان‌بندی و صف‌های وظایف، الزامی است؛ آموزش مقدماتی پلتفرم ارائه نمی‌شود.
- آشنایی با Office Ally برای بررسی بیمه یا پردازش اسناد الزامی است.
- تجربه قبلی به‌عنوان پذیرشگر پزشکی، شامل تماس با بیماران، زمان‌بندی نوبت‌ها و بررسی بیمه، الزامی است.
- برای ارتباط حرفه‌ای با بیماران، مهارت قوی در زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری الزامی است.
- دفتر کار خانگی خصوصی که الزامات مورد انتظار HIPAA را برآورده کند، الزامی است.
- رایانه PC یا Mac قابل اعتماد الزامی است.
- اتصال اینترنت اصلی پرسرعت الزامی است.
- برق و اینترنت پشتیبان الزامی است.
- هدست USB دارای قابلیت حذف نویز الزامی است.
- تجربه قبلی در ثبت یا پیگیری مجوزهای EAP مزیت محسوب می‌شود.